b. Pengawasan
Jawaban  responden  terhadap  SKPD  perlu  melibatkan  masyarakat  dan
swasta  sebagai  fungsi  pengawasan  persentase  paling  tinggi  adalah  jawaban  tidak setuju sebanyak 40 atau 31 orang
.  Dari pernyataan di atas responden meragukan keterlibatan  masyarakat  dan  swasta  sebagai  fungsi  pengawasan.  Atas  jawaban
responden dapat dilihat pada table berikut:
Tabel 26. Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Pengawasan
Kategori jawaban Sangat
Tidak Setuju
1 Tidak
Setuju 2
Ragu- Ragu
3 Setuju
4 Sangat
Setuju 5
No. Sub Variabel
F F
F F    F
1. Melibatkan
masyarakat  dan swasta
sebagai fungsi
pengawasan 32
41,02 31
39,74 15
19,23
c. Daya Tanggap
Jawaban  responden  terhadap  daya  tanggap  perlunya  merespon  keinginan
dan  kepentingan  stakeholder,  persentase  paling  tinggi  adalah  jawaban  ragu-ragu sebanyak  40  atau  31  orang
.    Dari  pernyataan  di  atas  responden  meragukan tentang  perlunya  merespon  keinginan  dan  kepentingan  stakeholder.    Merespon
keinginan  dan  kepentingan  stakeholder  perlu  dilakukan,  karena  hal  ini  merupakan salah  satu  pengukuran  kinerja.    Mampu  tidaknya  memenuhi  keinginan  dan
Universitas Sumatera Utara
kepentingan  stakeholder  adalah  salah  satu  cara  penilaian  produktif  atau  tidaknya organisasi tersebut. Atas jawaban responden dapat dilihat pada table berikut:
Tabel 27. Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Daya Tanggap N=78
Kategori jawaban Sangat
Tidak Setuju
1 Tidak
Setuju 2
Ragu- Ragu
3 Setuju
4 Sangat
Setuju 5
No. Sub Variabel
F    F F
F F
1. Merespon
keinginan  dan kepentingan
stakeholder 33
42,31 31
39,74 14
17,95
d. Profesional
Jawaban  responden  terhadap  keprofesionalan  di  SKPD  dilaksanakan  oleh
aparatur sesuai dengan kompetensinya persentase paling tinggi adalah jawaban setuju sebanyak  43  atau  37  orang
.    Dari  pernyataan  di  atas  responden  menyatakan pelaksana  di  SKPD  adalah  aparatur  yang  sesuai  dengan  kompetensi.    Hasil  kinerja
yang    diperoleh  akan  lebih  baik  dan  keputusan  yang  diambil  akan  lebih  tepat  jika SKPD diberikan kepada aparatur yang memiliki kompetensi yang sesuai dengan latar
belakang pendidikannya. Atas jawaban responden dapat dilihat pada table berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 28. Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Profesional N=78
Kategori jawaban Sangat
Tidak Setuju
1 Tidak
Setuju 2
Ragu- Ragu
3 Setuju
4 Sangat
Setuju 5
No. Sub Variabel
F    F F
F F
1. Dilaksanakan
oleh aparatur
sesuai dengan
kompetensinya
0  25  32,05  16  20,51  37  47,44  10  12,82
e. Efektifitas dan Efisiensi