Tabel 4.6 Penghasilan
No Penghasilan
F 1
Rp. 1.000.000,- 57
57.0 2
Rp.2.000.000, - Rp.2.500.000,- 59
59.0 3
Rp.2.500.000, - Rp.5.000.000,- 39
39.0 4
Rp.5.000.000,- 2
2.0 Total
100 100.0
Sumber kuesioner penelitian 2014: P6FC.9 Dari tabel 4.6 di atas diketahui tingkat penghasilan responden. Sebanyak
57 orang responden 57 berpenghasilan Rp. 1.000.000, sebanyak 59 orang responden 59 berpenghasilan antara Rp. 2.000.000, - Rp.5.000.000, sebanyak
2 orang responden 2 berpenghasilan Rp.5.000.000. Maka mayoritas responden dalam penelitian ini memiliki rataan penghasilan antara Rp. 2.000.000-
Rp. 2.500.000,-
4.3.2 Variabel Pengelolaan Pesan
Pada bagian ini, data yang disajikan yakni segala sesuatu yang berhubungan dengan pengelolaan pesan yang dilakukan oleh PT BPJS
Ketenagakerjaan, selengkapnya dari tabel 4.7- 4.21.
Tabel 4.7 Pesan produk PT BPJS Ketenagakerjaan menggugah emosi
No Pesan produk PT BPJS Ketenagakerjaan
menggugah emosi F
1 Tidak menggugah
3 3.0
2 Kurang menggugah
29 29.0
3 Menggugah
62 62.0
4 Sangat menggugah
6 6.0
Total 100
100.0 Sumber kuesioner penelitian 2014: P7FC.10
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel 4.7 di atas diketahui tentang pesan produk PT BPJS Ketenagakerjaan menggugah emosi. Sebanyak 3 orang responden 3
menyatakan pesan produk PT BJPS Ketenagakerjaan tidak menggugah, sebanyak 29 orang responden 29 menyatakan pesan produk PT BJPS Ketenagakerjaan
kurang menggugah, sebanyak 62 orang responden 62 menyatakan pesan produk PT BJPS Ketenagakerjaan cukup menggugah dan sebanyak 6 orang
responden 6 menyatakan pesan produk PT BPJS Ketenagakerjaan sangat menggugah.
Tabel 4.8 Informasi mengenai manfaat produk PT BPJS Ketenagakerjaan
No Informasi mengenai manfaat produk
PT BPJS Ketenagakerjaan F
1 Tidak berkenan
4 4.0
2 Kurang berkenan
35 35.0
3 Berkenan
52 52.0
4 Sangat berkenan
9 9.0
Total 100
100.0 Sumber kuesioner penelitian 2014: P8FC.11
Dari tabel 4.8 di atas diketahui tentang informasi mengenai manfaat produk PT BPJS Ketenagakerjaan. Sebanyak 4 orang responden 4 menyatakan
tidak berkenan, sebanyak 35 orang responden 35 menyatakan kurang berkenan, sebanyak 52 orang responden 52 menyatakan berkenan dan
sebanyak 9 orang responden 9 menyatakan sangat berkenan dengan informasi mengenai manfaat produk PT BPJS Ketenagakerjaan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.9 Pesan mengenai manfaat produk menimbulkan kekhawatiran
No Pesan mengenai manfaat produk
menimbulkan kekhawatiran F
1 Tidak khawatir
5 5.0
2 Kurang khawatir
27 27.0
3 Khawatir
61 61.0
4 Sangat khawatir
7 7.0
Total 100
100.0 Sumber:kuesioner penelitian 2014: P9FC.12
Dari tabel 4.9 di atas diketahui tentang Pesan mengenai manfaat produk menimbulkan kekhawatiran. Sebanyak 5 orang responden 5 merasa tidak
khawatir, sebanyak 27 orang responden 27 merasa kurang khawatir, sebanyak 61 orang responden 61 merasa khawatir dan sebanyak 7 orang responden 7
merasa sangat khawatir dengan pesan mengenai manfaat produk PT BPJS Ketenagakerjaan.
Tabel 4.10 Ketertarikan terhadap pesan
No Ketertarikan terhadap pesan
F 1
Tidak tertarik 22
22.0 2
Kurang tertarik 25
25.0 3
Tertarik 51
51.0 4
Sangat tertarik 2
2.0 Total
100 100.0
Sumber kuesioner penelitian 2014: P10FC.13 Dari tabel 4.10 di atas diketahui tentang ketertarikan terhadap pesan
produk PT BPJS Ketenagakerjaan. Sebanyak 22 orang responden 22 menyatakan tidak tertarik terhadap pesan, sebanyak 25 orang responden 25
menyatakan kurang tertarik terhadap pesan sebanyak 51 orang responden 51 menyatakan tertarik terhadap pesan dan sebanyak 2 orang responden 2
Universitas Sumatera Utara
menyatakan sangat tertarik terhadap pesan yang disampaikan PT BPJS Ketenagakerjaan.
Tabel 4.11 Pemaksimalan pihak PT BPJS dalam menggugah emosi calon pengguna produk
No Pemaksimalan pihak PT BPJS dalam
menggugah emosi calon pengguna produk F
1 Tidak maksimal
8 8.0
2 Kurang maksimal
55 55.0
3 Maksimal
36 36.0
4 Sangat maksimal
1 1.0
Total 100
100.0 Sumber kuesioner penelitian 2014: P11FC.14
Dari tabel 4.11 di atas diketahui mengenai pemaksimalan pihak PT BPJS
dalam menggugah emosi calon pengguna produk melalui pengelolaan pesan. Sebanyak 8 orang responden 8 menyatakan bahwa PT BPJS Ketenagakerjaan
tidak maksimal dalam menggugah emosi calon pengguna produk, sebanyak 55 orang responden 55 menyatakan bahwa PT BPJS Ketenagakerjaan kurang
maksimal dalam menggugah emosi calon pengguna produk, sebanyak 36 orang responden 36 menyatakan bahwa PT BPJS Ketenagakerjaan maksimal dalam
menggugah emosi calon pengguna produk dan hanya ada 1 orang responden 1 yang menyatakan bahwa PT BPJS Ketenagakerjaan sangat maksimal dalam
menggugah emosi calon pengguna produk.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.12 Keyakinan terhadap pesan di awal menerima informasi
No Keyakinan terhadap pesan di awal
menerima informasi F
1 Tidak yakin
7 7.0
2 Kurang yakin
45 45.0
3 Yakin
46 46.0
4 Sangat yakin
2 2.0
Total 100
100.0 Sumber kuesioner penelitian 2014: P12FC.15
Dari tabel 4.12 di atas diketahui jawaban para responden mengenai
keyakinan mereka terhadap pesan di awal menerima informasi. Sebanyak 7 orang responden 7 menjawab tidak yakin, sebanyak 45 orang responden 45
menjawab kurang yakin, sebanyak 46 orang responden 46 menjawab yakin dan sebanyak 2 orang responden 2menjawab sangat yakin terhadap pesan di
awal menerima informasi mengenai produk PT BPJS Ketenagakerjaan. Tabel 4.13
Cara penyampaian pesan mengenai manfaat produk No
Cara penyampaian pesan mengenai manfaat produk
F 1
Tidak menarik 4
4.0 2
Kurang menarik 38
38.0 3
Menarik 57
57.0 4
Sangat menarik 1
1.0 Total
100 100.0
Sumber kuesioner penelitian 2014: P13FC.16 Dari tabel 4.13 di atas diketahui tanggapan responden mengenai cara
penyampaian pesan mengenai manfaat produk oleh pihak PT BPJS Ketenagakerjaan. Sebanyak 4 orang responden 4 menjawab tidak menarik,
sebanyak 38 orang responden 38 menjawab kurang menarik, sebanyak 57 orang responden 57 menjawab menarik dan hanya ada 1 orang responden
Universitas Sumatera Utara
1 yang menjawab cara penyampaian pesan mengenai manfaat produk yang dilakukan oleh pihak PT BPJS Ketenagakerjaan sangat menarik.
Tabel 4.14 Kepercayaan terhadap janji yang disampaikan PT BPJS Ketenagakerjaan
No Kepercayaan terhadap janji yang
disampaikan PT BPJS Ketenagakerjaan F
1 Tidak percaya
6 6.0
2 Kurang percaya
43 43.0
3 Percaya
47 47.0
4 Sangat percaya
4 4.0
Total 100
100.0 Sumber kuesioner penelitian 2014: P14FC.17
Dari tabel 4.14 di atas diketahui mengenai tingkat kepercayaan responden terhadap janji yang disampaikan PT BPJS Ketanagakerjaan. Sebanyak 6 orang
responden 6 menyatakan tidak percaya, sebanyak 43 orang responden 43 menyatakan kurang percaya, sebanyak 47 orang responden 47 menyatakan
percaya dan sebanyak 4 orang responden 4 menyatakana sangat percaya terhadap janji yang disampaikan PT BPJS Ketenagakerjaan.
Tabel 4.15 Perasaan diuntungkan dengan mengikuti produk PT BPJS
No Perasaan diuntungkan dengan mengikuti
produk PT BPJS F
1 Tidak beruntung
4 4.0
2 Kurang beruntung
25 25.0
3 Beruntung
63 63.0
4 Sangat beruntung
8 8.0
Total 100
100.0 Sumber kuesioner penelitian 2014: P15FC.18
Dari tabel 4.15 di atas diketahui perasan responden penelitian apakah diuntungkan ataukah tidak dengan mengikuti produk PT BPJS. Sebanyak 4 orang
responden 4 menyatakan tidak beruntung, sebanyak 25 orang responden
Universitas Sumatera Utara
25 menyatakan kurang beruntung, sebanyak 63 orang responden 63 menyatakan beruntung dan sebanyak 8 orang responden 8 menyatakan merasa
sangat beruntung dengan mengikuti produk PT BPJS. Tabel 4.16
Pesan menimbulkan perubahan pola pikir No
Pesan menimbulkan perubahan pola pikir F
1 Tidak menimbulkan perubahan
7 7.0
2 Kurang menimbulkan perubahan
38 38.0
3 Menimbulkan perubahan
50 50.0
4 Sangat menimbulkan perubahan
5 5.0
Total 100
100.0 Sumber kuesioner penelitian 2014: P16FC.19
Dari tabel 4.16 di atas diketahui mengenai kemampuan pesan yang
disampaikan oleh pihak PT BPJS Ketenagakerjaan dalam menimbulkan perubahan pola pikir responden. Sebanyak 7 orang responden 7 menyatakan
tidak menimbulkan perubahan, sebanyak 38 orang responden 38 menyatakan kurang menimbulkan perubahan, sebanyak 50 orang responden 50
menyatakan menimbulkan perubahan dan sebanyak 5 orang responden 5 menyatakan pesan yang disampaikan oleh pihak PT BPJS Ketenagakerjaan sangat
menimbulkan perubahan pada pola pikir mereka. Tabel 4.17
Pesan membuat responden berpikir akan pentingnya penggunaan produk No
Pesan membuat responden berpikir akan pentingnya penggunaan produk
F 1
Tidak penting 1
1.0 2
Kurang penting 23
23.0 3
Penting 66
66.0 4
Sangat penting 10
10.0 Total
100 100.0
Sumber kuesioner penelitian 2014: P17FC.20
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel 4.17 di atas diketahui mengenai kemampuan pesan dalam membuat responden berpikir akan pentingnya penggunaan produk PT BPJS
Ketenagakerjaan. Hanya ada 1 orang responden 1 menjawab tidak penting, sebanyak 23 orang responden 23 menjawab kurang penting, sebanyak 66
orang responden 66 menjawab penting dan sebanyak 10 orang responden 10 menyatakan sangat penting akan penggunaan produk PT BPJS
Ketenagakerjaan. Tabel 4.18
Produk PT BPJS Ketenagakerjaan bermanfaat bagi pengguna No
Produk PT BPJS Ketenagakerjaan bermanfaat bagi pengguna
F 1
Tidak bermanfaat 4
4.0 2
Kurang bermanfaat 22
22.0 3
Bermanfaat 65
65.0 4
Sangat bermanfaat 9
9.0 Total
100 100.0
Sumber kuesioner penelitian 2014: P18FC.21 Dari tabel 4.18 di atas diketahui mengenai bermanfaat atau tidaknya
produk PT BPJS Ketanagakerjaan bagi pengguna. Sebanyak 4 orang responden 4 menyatakan tidak bermanfaat, sebanyak 22 orang responden 22
menyatakan kurang bermanfaat, sebanyak 65 orang responden 65 menyatakan bermanfaat dan sebanyak 9 orang responden 9 menyatakan produk PT BPJS
Ketenagakerjaan sangat bermanfaat bagi para pengguna layanan jasa ini.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.19 Kemudahan dalam mengelola pesan
No Kemudahan dalam mengelola pesan
F 1
Tidak mudah 6
6.0 2
Kurang mudah 34
34.0 3
Mudah 57
57.0 4
Sangat mudah 3
3.0 Total
100 100.0
Sumber kuesioner penelitian 2014: P19FC.22 Dari tabel 4.19 di atas diketahui mengenai kemudahan responden dalam
mengelola pesan yang disampaikan oleh pihak PT BPJS Ketenagakerjaan. Sebanyak 6 orang responden 6 menyatakan tidak mudah, sebanyak 34 orang
responden 34 menyatakan kurang mudah, sebanyak 57 orang responden 57 menyatakan mudah dan sebanyak 3 orang responden 3 menyatakan mereka
merasa sangat mudah dalam mengelola pesan yang disampaikan oleh pihak PT BPJS Ketenagakerjaan.
Tabel 4.20 Cara penyampaian pesan menimbulkan rasa suka
No Cara penyampaian pesan menimbulkan
rasa suka F
1 Tidak suka
2 2.0
2 Kurang suka
28 28.0
3 Suka
66 66.0
4 Sangat suka
4 4.0
Total 100
100.0 Sumber kuesioner penelitian 2014: P20FC.23
Dari tabel 4.20 di atas diketahui mengenai cara penyampaian pesan yang dilakukan oleh pihak PT BPJS Ketenagakerjaan apakah menimbulkan rasa suka
ataukah tidak. Sebanyak 2 orang responden2 menjawab tidak suka, sebanyak 28 orang responden 28 menjawab kurang suka, sebanyak 66 orang responden
66 menjawab suka dan sebanyak 4 orang responden 4 menjawab sangat
Universitas Sumatera Utara
suka dengan cara penyampaian pesan yang dilakukan oleh pihak PT BPJS Ketenagakerjaan.
Tabel 4.21 Ketertarikan terhadap cara penyampaian pesan
No Ketertarikan terhadap cara penyampaian
pesan F
1 Tidak tertarik
2 2.0
2 Kurang tertarik
33 33.0
3 Tertarik
59 59.0
4 Sangat tertarik
6 6.0
Total 100
100.0 Sumber kuesioner penelitian 2014: P21FC.24
Dari tabel 4.21 di atas diketahui mengenai ketertarikan responden terhadap
cara penyampaian pesan yang dilakukan oleh pihak PT BPJS Ketenagakerjaan. Sebanyak 2 orang responden 2 menyatakan tidak tertarik, sebanyak 33 orang
responden 33 menyatakan kurang tertarik, sebanyak 59 orang responden 59 menyatakan tertarik dan sebanyak 6 orang responden 6 menyatakan
sangat tertarik dengan cara penyampaian pesan yang dilakukan oleh pihak PT BPJS Ketenagakerjaan.
4.3.3 Variabel Aktivitas Komunikasi Pemasaran
