100
Value of Money yang semakin tinggi cenderung meningkatkan Loyalitas
Konsumen. f. Koefisien Z b
5
= 0,325, hasil dari koefisien Kepuasan Konsumen adalah 0,325 bernilai positif, berarti Kepuasan Konsumen memiliki pengaruh
positif terhadap Loyalitas Konsumen. Tingkat pencapaian Kepuasan Konsumen
yang semakin tinggi cenderung meningkatkan Loyalitas
Konsumen.
4.5 Uji Hipotesis Penelitian
4.5.1 Uji Signifikan Simultan Uji-F
Uji signifikan simultan dilakukan untuk mengetahui apakah semua variabel independen mempunyai pengaruh yang sama terhadap variabel dependen.
Untuk melihat pengaruh Nilai Pelanggan Emotional Value, Social Value, Quality PerformanceValue, dan PriceValue of Money
terhadap Kepuasan Konsumen; serta pengaruh Nilai Pelanggan Emotional Value, Social Value,
Quality PerformanceValue, dan PriceValue of Money dan Kepuasan Konsumen
terhadap Loyalitas
Konsumen secara
simultan dapat
dihitung dengan
menggunakan Uji Signifikan Simultan Uji F. Pengujian ini pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel independen yang dimasukkan dalam model
regresi memiliki pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel dependen. Dengan menggunakan tingkat signifikan
α sebesar, apabila nilai Sig.F 0,05 maka H
diterima, artinya terdapat pengaruh yang tidak signifikan secara bersama-sama dari variabel independen terhadap variabel dependen. Sebaliknya,
Universitas Sumatera Utara
101
apabila nilai Sig.F 0,05 maka H
a
diterima, artinya terdapat pengaruh yang signifikan secara bersama-sama dari variabel independen terhadap variabel
dependen. Dalam penelitian ini diketahui jumlah sampel n adalah 100 orang dan jumlah
keseluruhan variabel k adalah 6 sehingga diperoleh: a. Df Pembilang
= K – 1 6 – 1 = 5
b. Df Penyebut = n
– K 100 – 6 = 94 Berdasarkan hasil pengolahan data dengan program SPSS 23, maka diperoleh
hasil sebagai berikut: 1. Pengaruh Nilai Pelanggan Emotional Value, Social Value, Quality
PerformanceValue, dan PriceValue of Money terhadap Kepuasan
Konsumen
Tabel 4.18 Hasil Uji-F
Pengaruh Nilai Pelanggan Emotional Value, Social Value, Quality PerformanceValue, dan PriceValue of Money terhadap Kepuasan Konsumen
ANOVA
a
Model Sum of
Squares Df
Mean Square F
Sig. 1
Regression 73,778
4 18,444
11,730 ,000
b
Residual 149,382
95 1,572
Total 223,160
99 a. Dependent Variable: CS
b. Predictors: Constant, PV, QV, EV, SV
Sumber: Data Primer, 2016 data diolah
Pada Tabel 4.18 diketahui nilai statistik F hitung adalah 11,730, dan nilai signifikansi dari statistik F adalah 0,000. Karena nilai signifikansi dari statistik F,
yakni 0.000, lebih kecil dibandingkan tingkat signifikansi 0,05, maka variabel Emotional Value, Social Value, QualityPerformance Value, PriceValue of
Universitas Sumatera Utara
102
Money secara bersama-sama atau simultan, berpengaruh signifikan secara
statistika terhadap Kepuasan Konsumen.
2. Pengaruh Nilai Pelanggan Emotional Value, Social Value, Quality PerformanceValue, dan PriceValue of Money
dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen
Tabel 4.19 Hasil Uji-F
Pengaruh Nilai Pelanggan Emotional Value, Social Value, QualityPerformanceValue, dan PriceValue of Money dan Kepuasan
Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen ANOVA
a
Model Sum of
Squares Df
Mean Square F
Sig. 1
Regression 82,311
5 16,462
11,203 ,000
b
Residual 138,129
94 1,469
Total 220,440
99 a. Dependent Variable: CL
b. Predictors: Constant, EV SV, QV, PV, CS
Sumber: Data Primer, 2016 data diolah
Pada Tabel 4.19 diketahui nilai statistik F hitung adalah 11,203, dan nilai signifikansi dari statistik F adalah 0,000. Karena nilai signifikansi dari statistik F,
yakni 0.000, lebih kecil dibandingkan tingkat signifikansi 0,05, maka variabel Emotional Value, Social Value, QualityPerformance Value, PriceValue of
Money dan Kepuasan Konsumen secara bersama-sama atau simultan, berpengaruh
signifikan secara statistika terhadap Loyalitas Konsumen.
4.5.2 Uji Signifikan Parsial Uji-t
