Ikhtisar Utama
BNI Laporan Tahunan 2014
1. Pelapor Terbaik I Tahun 2014 Kategori
Devisa Hasil Ekspor Bank
Bank Indonesia
6. The Best Trade Finance Bank
in Indonesia The Leading
Counterparty Bank in Indonesia
The Asian Banker Transaction Banking
Awards tahun 2013 dan 2014
2. The Best Companies 2014 Sri Kehati Index
Sri Kehati
7. Platinum Award Indonesian CSR
Awards 2014
Menteri Koordinator Bidang
Pembangunan Manusia dan
Kebudayaan RI
3. Most Trusted Company Based
on Corporate Governance
Perception Index CGPI
IICG
8. Best Contact Center Analyst in The World
2014
Contact Center World
4. Indonesia Best Overall Corporate
Governance
Asia Money
9. Best Financial Sector 2014
The 6th IICD Corporate
Governance Conference and
Award
5. Best Help Desk in APAC 2014 Gold
Winner
Contact Center World
10. Best Sustainability Report 2013
Category Financial Services
NCSR 1
2 4
7 6
3
9
Penghargaan Sertiikasi
5
10 8
15
BNI Laporan Tahunan 2014
1 The Best Remittances
Provider of the Year in Southeast Asia
Alpha Southeast Asia Magazine
2 Best Cash Management
Solution of The Year in Southeast Asia
Alpha Southeast Asia Magazine
3 Indonesia Best for
Investor Relations
Asia Money 4
Indonesia Best for Shareholder’s Right and
Equitable Treatment
Asia Money 5
Indonesia Best for Responsibilities and
Ethical Behaviour of Management and The
Board of Directors
Asia Money 6
Indonesia Best for Disclosure
Transparency
Asia Money 7
Juara 3 Annual Report Award 2013
dari Bank Indonesia, Otoritas Jasa Keuangan
OJK, Bursa Efek Indonesia, Kementerian
BUMN, Komite Nasional Kebijakan Governance,
Ikatan Akuntansi Indonesia IAI, dan
Direktorat Jenderal Pajak-Kemenkeu
8 Emiten Terbaik Sektor
Keuangan Bank Badan Usaha Milik Negara
BUMN
Bisnis Indonesia Award 2014
9 The Global 2000, The
World’s Largest Public Companies 2014
Majalah Forbes 10 The Best International
Banking Division of The Year 2014 in Southeast
Asia
Majalah Alpha Southeast Asia
11 The Best Cash Management Bank
Division of The Year 2014 in Southeast Asia
Majalah Alpha Southeast Asia
12 The Best SME Bank in Indonesia
Majalah Alpha Southeast Asia
13 Peringkat ke-5 lima Keterbukaan Informasi
Publik Kategori BUMN Tahun 2014
Komisi Informasi Pusat Republik Indonesia
14 Best Listed Companies Kategori Sektor
Perbankan
Majalah Investor 15 Excellent Performance
in Delivering Positive Customer Experience
Based on Mystery Shopping Research ESEI
2014
Excellent Service Experience Award ESEA
2014
1 2
3 4
5 6
13 14
7
12 8
9 10
11
16 1st Best ATM Commercial Bank
Infobank 17 2nd Best Customer
Service Commercial Bank Infobank
18 3rd Best Teller Commercial Bank
Infobank 19 2nd Best Satpam
Commercial Bank Infobank
20 Best Local Cash Management as voted by
Large Corporates 2014
Asia Money 21 Best Local Cash
Management as voted by Small Corporates
2014
Asia Money 15
16 17
18 19
20 21
Ikhtisar Utama
BNI Laporan Tahunan 2014
Penghargaan Sertiikasi
27 28
41 42
29 30
31 32
33 34
35
40 36
37 38
39 22 Best Overall Domestic
Cash Management Services as voted by
Large Corporates 2014
Asia Money 23 Best Overall Cross Border
Cash Management Services as voted by
Large Corporates 2014
Asia Money 24 Juara III Stand
Terbaik Gelar Karya Pemberdayaan
Masyarakat Expo Award 2014
Kementerian Koordinator Bidang Kesejahteraan
Rakyat RI
25 Constituent of Sustainable Responsible
Investment Sri-Kehati Index
Sri Kehati 26 1st G4 Sustainability
Report 2013 NCSR
27 BUMN Internal Media Award BIMA 2014
Majalah BUMN Track 28 Top 10 Indonesian
Annual Reports of 2013 LACP
29 Top 80 Annual Reports in the Asia-Paciic Region
ranking at 7
LACP 30 Most Improved Silver
annual report in The Asia-Paciic region for the
past iscal year LACP
31 Top 100 Annual Reports Worldwide ranking at 20
LACP 32 Most Improved Silver
annual report worldwide for the past iscal year
LACP 33 Platinum Award for
excellence within its industry on the
development of the organization’s annual
report for the past iscal year
LACP 34 Peringkat 3 Anugerah
Perbankan Indonesia 2014
Economic Review 35 Trusted Company
Based on Investor and Analysts’s Assessment
Survey
IICG 36 Peringkat II Digital Brand
KPR Infobank
37 Peringkat I Digital Brand Kartu Debit
Infobank 38 Peringkat II Digital Brand
Deposito Bank Umum Konvensional
Infobank 39 Peringkat III Digital Brand
Kartu Kredit Infobank
40 Peringkat II Digital Brand Bank Umum
Konvensional
Infobank 41 Great Performing
Website Category ATM, Digital Marketing Award
Majalah Marketing 42 Great Performing website
Category SMS Banking, Digital Marketing Award
Majalah Marketing 26
22 23
24 25
17
BNI Laporan Tahunan 2014
57 58
59 60
61 62
63 43
44 45
46 47
48 49
55 56
54 50
51 52
53
43 IBLA 2014 Category Credit Card
Infobank Markplus 44 IBLA 2014 Category
Saving Account Infobank Markplus
45 Best E-commerce Solution
Mastercard Innovation Forum
46 Indonesia Leading Consumer Bank
Indonesia Travel and Tourism 2012-2013
47 Most Admired Knowledge Enterprise
MAKE
Organizational Alignment 48 2nd Best Overall
Performance Commercial Bank
Infobank 49 Best In Customer
Service-Mid Sized Inhouse Center in APAC
2014 Gold Winner
Contact Center World 50 Best Contact Center
Analyst in APAC 2014 Gold Winner
Contact Center World 51 Best Contact Center
Support Professional-HR in APAC 2014 Gold
Winner
Contact Center World 52 Best Quality Auditor
in APAC 2014 Silver Winner
Contact Center World 53 Best Use of Social Media
in APAC 2014 Bronze Winner
Contact Center World 54 Best Contact Center
Supervisor in APAC 2014 Bronze Winner
Contact Center World 55 Best Customer Service
Professional in APAC 2014 Runner Up
Contact Center World 56 Best Contact Center
Analyst in The World 2014 Gold Winner
Contact Center World 57 Best Contact Center
Support Professional-HR in The World 2014 Gold
Winner
Contact Center World 58 Best In Customer Service-
Mid Sized Inhouse Center in The World 2014
Silver Winner
Contact Center World 59 Best Help Desk in The
World 2014 Bronze Winner
Contact Center World 60 1st Best Phone Banking
Machine Infobank
61 Perbankan teladan, Adibakti mina bahari
2014
Kementerian Kelautan dan Perikanan
62 Penghargaan Silver atas Penciptaan Investor Baru
dalam Program Gerakan Nasional Cinta Pasar
Modal 2014
OJK, IDX, KPEI, KSEI, APEI, APRDI, APPMI, AEI
63 Silver Champion of Indonesia WOW
Brand 2014
Mortgage Buku IV MarkPlus, Inc
Sertiikasi
Jenis Sertiikasi Masa Berlaku
Pemberi Sertiikasi
ISO 9001:2008 – ISO 9001:2008 Quality Management System on Trade Processing Center
30 September 2009- 29 September 2015
SAI Global Certiication Service
ISO 9001:2008 Divisi Teknologi Informasi - Information Technology IT Operation Services
26 September 2007- 26 September 2016
SGS-UKAS
ISO 9001:2008 Divisi Teknologi Informasi - Information Technology IT Security Management
26 September 2007- 26 September 2016
SGS-UKAS
Ikhtisar Utama
BNI Laporan Tahunan 2014
16.000 Pegawai BNI Ikuti Kompetisi ECE 2013-2014
Jakarta, 19 Januari 2014. BNI menggelar program
peningkatan kualitas pelayanan atau Exceeding Customer
Expectation ECE 2013-2014 yang diikuti lebih dari 16.000
petugas frontliner. Program ECE menjadi program rutin berupa
kompetisi antara petugas cabang yang digelar sejak tahun 2010.
Smart Remittance Cash Management BNI Tetap
Terbaik
Kuala Lumpur, 23 Januari 2014. BNI memperoleh dua gelar
dari Alpha South East Asia Magazine sebagai The Best
Remittances Provider of the Year in Southeast Asia lima
tahun berturut-turut dan Best Cash Management Solution of
The Year in Southeast Asia tiga tahun berturut-turut.
BNI Rangkul 26 Bank Perluas Transaksi Repo
Jakarta, 14 Februari 2014. BNI merangkul 26 bank untuk
merealisasikan pengembangan transaksi Repurchase
Agreement Repo dan Reverse Repo. Kerja sama antar 26
bank itu dihadiri oleh Deputi Gubernur Senior Bank Indonesia
BI Mirza Adityaswara, Ketua Dewan Komisioner Otoritas Jasa
Keuangan Muliaman Hadad, Direktur Utama BNI Gatot M
Suwondo, Direktur Treasuri FI BNI Suwoko Singoastro, dan
direksi bank peserta kerja sama.
Perluas Literasi Keuangan, BNI Siapkan BNI Financial Board
Game
Jakarta, 25 Februari 2014. BNI menciptakan alat untuk
belajar mengenai keuangan dengan cara yang sederhana
dan menyenangkan, yaitu BNI Financial Board Game. Alat ini
diciptakan dan akan segera diperbanyak untuk mendukung
Program Strategi Nasional Literasi Keuangan yang telah
disusun Otoritas Jasa Keuangan OJK dan diresmikan Presiden
RI pada 19 November 2013.
BNI Borong Anugerah Tata Kelola Bank Terbaik
Hong Kong, 27 Februari 2014. BNI berhasil meraih lima
anugerah dari hasil jajak pendapat independen tentang
Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance Poll
2013 yang dilaksanakan majalah Asiamoney. Kelima anugerah
yang diberikan kepada BNI ini adalah Indonesia Best
Overall Corporate Governance, Indonesia Best for Disclosure
Transparency, Indonesia Best for Investor Relations,
Indonesia Best for Shareholder’s Right and Equitable Treatment,
serta Indonesia Best for Responsibilities and Ethical
Behaviour of Management and The Board of Director.
Sisihkan 450 Tim Debat, Mahasiswa UMI Diajak BNI ke
London
London, 21 Maret 2014. BNI mengajak tiga mahasiswa
Universitas Muslim Indonesia UMI Makassar, Sulawesi
Selatan, Pemenang Debat Mahasiswa Aspirasi Untuk
Negeri untuk mengunjungi BNI Cabang London dan berdiskusi
dengan Duta Besar RI untuk Kerajaan Inggris dan Republik
Irlandia, serta Perhimpunan Pelajar Indonesia PPI. Tim
UMI menjadi pemenang utama setelah mengalahkan tim
debat Universitas Indonesia pada Grand Final di Jakarta, 15
Februari 2014.
7
Cash Management Diminati 1.800 Korporasi, BNI Peroleh
Penghargaan The Corporate Treasurer
Singapura, 2 April 2014. Kemampuan BNI dalam
memberikan pelayanan Cash Management yang terintegrasi
telah menempatkan bank BUMN ini sebagai bank terbaik di
Indonesia untuk penyedia solusi Cash Management Untuk itu
BNI mendapatkan Penghargaan The Corporate Treasurer
2013 yang memberikan Best Cash Management Bank for
Indonesia, sebagai bagian dari
Asia-Paciic Country Transaction Bank Awards.
Buka Treasury Regional Area Ke-10, BNI Memperluas Solusi
Treasury ke Indonesia Timur
Manado, 17 April 2014. BNI membuka Treasury Regional
Area TRA di Manado untuk memberikan kemudahan kepada
para nasabah dalam bertransaksi valuta asing, baik isik maupun
non-isik, dan solusi lindung nilai hedging. TRA Manado dapat
melayani nasabah di wilayah Sulawesi Utara, Sulawesi
Tengah, dan Maluku Utara.
Peristiwa Penting Tahun 2014
19
BNI Laporan Tahunan 2014
BNI Boyong 29 Pengrajin Potensial ke Inacraft 2014
Jakarta, 23 April 2014. Tahun 2014 merupakan ke-10
kalinya BNI mendukung Inacraft sejak tahun 2005. Langkah ini
merupakan bukti keseriusan BNI dalam mendukung pelaku
usaha yang tengah beranjak membesar dengan berusaha
melakukan penetrasi pasar baru. Perhelatan tahunan ini dibuka
secara resmi oleh Presiden Susilo Bambang Yudhoyono
yang juga berkesempatan hadir mengunjungi stand Mitra Binaan
BNI.
BNI Meluncurkan Kartu Kredit JCB Platinum
Jakarta, 30 April 2014. BNI meluncurkan Kartu Kredit
JCB Platinum, bekerjasama dengan Japan Card Bureau JCB
International Co Ltd. Penerbitan kartu kredit yang berlogo JCB
ini diharapkan dapat menangkap peluang penggunaan kartu kredit
dan kepemilikan baru pada kelompok masyarakat Jepang
yang bekerja di Indonesia, nasabah BNI asal Jepang,
komunitas orang Jepang di Indonesia, dan masyarakat
pecinta produk Jepang di Indonesia.
BNI Bank Pertama di Indonesia Terakreditasi “Istimewa”
Untuk Pengelolaan Arsip
Jakarta, 5 Mei 2014. BNI menjadi bank pertama di
Indonesia yang diakui memiliki kemampuan untuk menyimpan
arsip terbaik. Untuk itu, BNI memperoleh akreditasi dengan
level “A“ Istimewa yang merupakan tingk atan akreditasi
tertinggi yang dikeluarkan oleh Arsip Nasional Republik
Indonesia ANRI. Dengan arsip yang tersimpan dengan baik,
maka data-data yang dimiliki BNI dapat tersimpan dengan aman.
BNI Kembali Raih Penghargaan The Best Trade
Finance Bank in Indonesia
Kuala Lumpur, 21 Mei 2014. Untuk kedua kalinya, BNI
kembali memenangkan penghargaan sebagai The Best
Trade Finance Bank in Indonesia dari Letter The Asian Banker
Transaction Banking Awards tahun 2013 dan 2014. Selain
itu, BNI juga memperoleh penghargaan untuk kategori The
Leading Counterparty Bank in Indonesia.
Pengguna Kereta Commuter kini Bisa Bayar dengan BNI
TapCash
Jakarta, 16 Juni 2014. Kini para penumpang kereta
Communter Line di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang,
Bekasi Jabodetabek dapat membayar jasa angkutan
tersebut dengan menggunakan kartu BNI TapCash.
BNI Digaet NongHyup Bank Untuk Masuk ke Pasar
Indonesia
Jakarta, 19 Juni 2014. BNI bersinergi dengan salah
satu bank papan atas yang memiliki kekuatan bisnis
dibidang pertanian di Korea Selatan, NongHyup Bank
untuk mengembangkan bisnis di Indonesia. Kerja sama ini
membuka peluang bagi BNI untuk memperluas target pasar
hingga ke warga negara atau korporasi asal Korea Selatan
yang berbisnis di Indonesia.
BNI - Garuda Indonesia Pelopori Transaksi Hedging
Antar BUMN
Jakarta, 25 Juni 2014. BNI dan PT Garuda Indonesia
Persero Tbk mencatat perkembangan baru, yaitu
sebagai dua badan usaha milik negara BUMN pertama yang
melakukan transaksi lindung nilai hedging. BNI dan Garuda
sepakat melakukan transaksi lindung nilai berupa Cross
Currency Swap CCS senilai Rp500 miliar dengan jangka
waktu 3 tiga tahun, atas pokok utang dan bunga pinjaman.
Perkuat Industri Kreatif , BNI Buka 4 Kampoeng BNI Baru
Jakarta, 17 Juli 2014. Peresmian 4 Kampoeng BNI
baru tersebut dilaksanakan bersamaan dengan Pembukaan
acara Kampung BNI Nusantara KBN oleh Menteri Pariwisata
dan Industri Kreatif Mari Elka Pangestu. Keempat Kampoeng
BNI terbaru yang diresmikan kali ini adalah Kampoeng BNI
Batik Tulis Wiradesa, Kabupaten Pekalongan; Kampoeng BNI
Batik Tulis Lasem, Kabupaten Rembang, Jawa Tengah;
Kampoeng BNI Imogiri, Kabupaten Bantul, Daerah
Istimewa Yogyakarta; dan Kampoeng BNI Kain Sasirangan,
Banjarmasin, Kalimantan Selatan.
Ikhtisar Utama
BNI Laporan Tahunan 2014
Peristiwa Penting Tahun 2014
BNI Antar 6.050 Orang Mudik Gratis
Jakarta, 23 Juli 2014. BNI kembali memberikan
apresiasi atas loyalitas kepada para nasabah yang terus
menggunakan pelayanan dan produk perbankan BNI dalam
bentuk BNI Rejeki Mudik 2014. Terdapat 6.050 pemudik yang
pada tahun ini diantarkan oleh BNI ke berbagai kota di pulau
Jawa dengan menggunakan moda transportasi berupa bus
dan kereta api.
EDC Link Inisiatif Kolaborasi Diantara Bank-bank BUMN
Jakarta, 14 Agustus 2014. Bank BNI, Bank Mandiri, dan
Bank BRI sepakat menjalankan inisiatif Electronic Data Capture
EDC Link, atau penggunaan EDC bersama. EDC Link
merupakan penggunaan single EDC untuk 3 bank sekaligus
sehingga transaksi pembayaran di merchant dapat dilakukan
dengan lebih mudah dan nyaman.
ATM BNI di Luar Negeri Resmi Beroperasi
Hong Kong, 24 Agustus 2014. BNI merealisasikan operasional
Anjungan Tunai Otomatis ATM pertama yang dijalankan bank
asal Indonesia di luar negeri secara full access. Untuk tahap
pertama, BNI mengoperasikan empat ATM di Hong Kong yang
terletak di BNI Cabang Hong Kong Harcourt Road dan di BNI
Remittance Ltd BRL Causeway Bay.
Divisi Internasional BNI Terbaik Se-Asia Tenggara
Jakarta, 26 Agustus 2014. BNI menjadi bank yang memiliki
Divisi Internasional terbaik di Asia Tenggara serta layanan
Cash Management terbaik di Indonesia. Pengakuan tersebut
membuahkan tiga penghargaan yang diberikan kepada BNI yaitu
The Best International Banking Division of The Year 2014 in
Southeast Asia, The Best Cash Management Bank, dan The
Best SME Bank in Indonesia dari majalah Alpha Southeast Asia.
BNI Kelola Dana APBN Polri Jakarta, 29 Agustus 2014.
BNI terpilih menjadi bank umum yang mengelola dana
Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara APBN yang
digelontorkan negara kepada Kepolisian Negara Republik
Indonesia POLRI. Kerja sama pengelolaan dana POLRI ini juga
termasuk mengelola Penerimaan Negara Bukan Pajak PNBP dan
menyediakan layanan penyaluran gaji bagi anggota dan pegawai
negeri sipil PNS POLRI dengan dilengkapi Kartu Tanda Anggota
KTA Elektronik.
BNI Luncurkan BNI Emerald World Debit Mastercard
Jakarta, 12 September 2014. BNI meluncurkan kartu debit
paling eksklusif pertama di Indonesia dengan fasilitas yang
berlaku diseluruh belahan dunia, yaitu Kartu Debit BNI Emerald
World MasterCard. Peluncuran kartu ini diselenggarakan secara
simultan di dua tempat yaitu Galeries Lafayette Haussman,
Paris dan Galeries Lafayette, Jakarta sebagai representasi
dari fasilitas kelas dunia yang diberikan kepada para nasabah
prioritas BNI Emerald.
Sistem Anti Fraud BNI Juarai Kompetisi OpexCon
Jakarta, 22 September 2014. Proyek pengembangan Sistem
Anti Fraud yang dikembangkan BNI diakui sebagai yang terbaik
dalam ajang kompetisi Indonesia Operational Excellence
Conference and Award 2014 OpexCon. Sistem Anti Fraud
yang diberi nama BNI Sales Governance ini dinilai unggul
oleh dewan juri OpexCon dalam seleksi yang dilaksanakan
Juli 2014, sehingga BNI layak memperoleh penghargaan
sebagai penerima Gold Achievement OpexCon Award.
BNI Tetap Paling Piawai Dalam Cash Management
Hong Kong, 25 September 2014.
AsiaMoney memberikan penghargaan kepada BNI
sebagai bank yang paling cepat merespon program pemerintah
untuk mendorong pengelolaan keuangan di lembaga negara
dan BUMN secara elektronik sehingga lebih transparan dan
akuntabel. 4 Penghargaan yang diraih adalah The Best Local
Cash Management Bank in Indonesia menurut polling pada
kalangan Large Corporates dan Small Corporates serta
The Best Overall Domestic Cash Management Service
dan The Best Overall Cross Border Management Service
menurut polling kalangan Large Companies. BNI
mempertahankan penghargaan ini sejak 2010.
21
BNI Laporan Tahunan 2014
BNI Serahkan Kapal Ambulans Untuk TNI AL
Surabaya, 7 Oktober 2014. Bertepatan dengan perayaan
Hari Ulang Tahun HUT ke-69 Tentara Nasional Indonesia TNI
yang dipusatkan di Surabaya, Jawa Timur, PT Bank Negara
Indonesia Persero Tbk BNI secara khusus menyerahkan
Kapal Ambulans senilai Rp4,5 miliar kepada TNI Angkatan
Laut. Dengan fasilitas baru ini, kemampuan TNI AL untuk
memperluas layanan kesehatan kepada penduduk hingga ke
pulau-pulau terluar Indonesia, menjadi semakin meningkat.
BNI dan Kompas bekerjasama menyelenggarakan CEO
Forum 2014
Jakarta, 7 November 2014. Presiden Joko Widodo
didampingi Menko Perekonomian Sofjan Djalil,
CEO Kompas Gramedia Agung Adiprasetyo dan Dirut PT. Bank
Negara Indonesia Persero Tbk., Gatot M. Suwondo menekan
tombol tanda peresmian pembukaan Kompas100 CEO
Forum 2014 di Jakarta. Acara ini dihadiri sekitar 100 pemimpin
perusahaan atau CEO terkemuka di Bursa Efek Indonesia BEI itu,
Jokowi menyampaikan rencana pemerintah untuk melakukan
pengalihan subsidi BBM ke subsidi pupuk dan benih, irigasi
dan bendungan serta nelayan hingga APBN dapat digunakan
tepat sasaran.
ATM BNI Beroperasi di Singapura
Singapura, 28 November 2014. Nasabah BNI, yang memiliki
Kartu Debit, Kartu Kredit, dan Kartu Debit BNI Syariah
sekarang dapat bertransaksi di Anjungan Tunai Mandiri ATM
BNI di Singapura. ATM BNI yang teletak di Robinson Road,
Singapura dapat digunakan untuk
beragam itur seperti penarikan uang tunai dengan pecahan
SGD 50 dan seperti ATM BNI di tanah air, ATM BNI di Singapura
juga dapat digunakan untuk cek saldo, transfer antar rekening
BNI atau dengan bank lain yang tergabung di jaringan Link, ATM
Bersama, dan Prima.
Penyandang Disabilitas Lebih Mudah Bertransaksi di ATM
BNI
Jakarta, 3 Desember 2014. Penyandang disabilitas, terutama
pengguna kursi roda, dapat menggunakan Anjungan Tunai
Mandiri ATM lebih mudah di BNI dengan dibukanya fasilitas
ATM yang dapat memenuhi kebutuhan khusus mereka yang
tersedia di Kantor Cabang Utama Fatmawati, Jakarta.
Contact Center BNI Cetak Prestasi Tingkat Dunia
Jakarta, 4 Desember 2014. Contact Center BNI atau yang
dikenal dengan BNI Call 500046 mencetak prestasi dalam ajang
Contact Center World tingkat dunia di Las Vegas, Amerika
Serikat. BNI meraih dua medali emas, satu medali perak, dan
satu medali perunggu dalam kompetisi yang digelar Contact
Center World dan diikuti oleh peserta perusahaan dan individu
dari Asia Pasiik, Eropa, dan Amerika pada pertengahan
November 2014 lalu.
Layanan Penerimaan Negara, Kemenkeu Kukuhkan BNI
Sebagai Bank Persepsi Terbaik
Jakarta, 4 Desember 2014. PT Bank Negara Indonesia
Persero Tbk atau BNI meraih penghargaan sebagai bank
persepsi dengan Layanan Penerimaan Negara terbaik 2014
dari Kementerian Keuangan Republik Indonesia. Dari 33
wilayah di seluruh Indonesia, BNI menjadi yang terbaik di
9 wilayah yaitu, Batam, DKI Jakarta, Daerah Istimewa
Yogyakarta, Banjarmasin, Mamuju, Kendari, Gorontalo,
Ternate, dan Manado.
BNI Perluas Layanan Contact Center ke Timur Indonesia
Surabaya, 16 Desember 2014. PT Bank Negara Indonesia
Persero Tbk BNI memperkuat layanan contact center dengan
menambah pusat layanan baru di Surabaya untuk melengkapi
layanan yang selama ini sudah ada dan terkonsentrasi di
Jakarta dengan nama BNI Call 500046. Penambahan pusat
layanan ini merupakan salah satu cara memperkuat Business
Continuity Plan dan Disaster Recovery BNI.
Terobosan Baru, BNI Bangun Outlet Peti Kemas
Surabaya, 17 Desember 2014. PT Bank Negara Indonesia
Persero Tbk BNI membuat terobosan baru dengan
membangun fasilitas pelayanan inovatif dalam bentuk Outlet Peti
Kemas Container Outlet yang memiliki banyak keunggulan
dibandingkan outlet yang ada saat ini. Container Outlet ini
merupakan container banks yang pertama kali dibuka di
Indonesia. Untuk langkah awal, BNI mengoperasikan dua Outlet
Peti Kemas di Bandara Juanda Surabaya.
Ikhtisar Utama
BNI Laporan Tahunan 2014
Laporan Dewan Komisaris
Pemegang Saham yang Terhormat, Tahun 2014 merupakan tahun yang penuh tantangan bagi Indonesia. Berlanjutnya
perlambatan ekonomi global terus memberikan dampak negatif pada kinerja ekspor komoditas Indonesia, yang berakibat pada deisit neraca berjalan yang
berkepanjangan. Selain tingginya deisit neraca berjalan, Indonesia harus
menghadapi keluarnya dana-dana asing seiring kebijakan pengurangan stimulus moneter oleh Federal Reserve, yang berakibat pada volatilitas nilai tukar Rupiah
yang mencapai level Rp12.385 per USD di akhir tahun. Di tahun 2014, Indonesia juga telah melewati proses pemilihan presiden yang
sangat ketat tetapi tetap demokratis, di mana rakyat Indonesia telah memilih Joko Widodo sebagai presiden yang baru. Di akhir tahun 2014, pemerintah
terpilih meluncurkan kebijakan susbsidi bahan bakar yang berguna mengatasi memburuknya neraca perdagangan serta mengurangi tekanan iskal. Sementara itu,
setelah melakukan penyesuaian tingkat suku bunga acuannya sebanyak empat kali di tahun yang lalu, Bank Indonesia kembali menaikkan tingkat suku bunga SBI ke
level 7,75 sebagai langkah untuk mengatasi deisit neraca berjalan, kemungkinan tekanan inlasi akibat perubahan harga bahan bakar serta perlemahan mata uang
23
BNI Laporan Tahunan 2014
Rupiah. Akibat kenaikan tingkat suku bunga selama dua tahun terakhir, terjadi perlambatan
pertumbuhan ekonomi dari 6,0 dan 5,6 di tahun 2012 dan 2013 menjadi sebesar 5,0 di
tahun 2014. Perlambatan ekonomi dan kenaikan tingkat suku
bunga telah membawa efek negatif bagi sektor perbankan. Sepanjang tahun 2014, perbankan
harus menghadapi perlambatan pertumbuhan kredit dan makin ketatnya persaingan di bidang
pendanaan. Hal ini berakibat pada penurunan marjin bunga bersih yang berdampak pada tingkat
proitabilitas sektor perbankan.
Kinerja Usaha 2014
Dengan gembira saya sampaikan bahwa di tengah kondisi yang penuh tantangan, BNI berhasil
menutup tahun 2014 dengan hasil dan prestasi yang baik. Hal tersebut tercermin dari realisasi
dan indikator keuangan BNI yang secara umum mengalami peningkatan dan perbaikan serta
memenuhi target yang telah ditetapkan dan untuk pertama kalinya BNI dapat membukukan laba
bersih mencapai double digit.
Ikhtisar Utama
BNI Laporan Tahunan 2014
Untuk tahun inansial 2014, BNI membukukan Laba Bersih Setelah Pajak sebesar Rp10,8 triliun,
tumbuh sebesar 19,1 dari Rp9,1 triliun di tahun yang lalu.
Pinjaman yang diberikan tumbuh sebesar 10,8 dari Rp250,6 triliun menjadi Rp277,6 triliun,
dengan rasio Non Performing Loan NPL yang rendah sebesar 1,96. Marjin bunga bersih tetap
terjaga di level 6,2 dari sebesar 6,1 di tahun sebelumnya.
Sepanjang tahun, Bank terus meraih kemajuan berarti di bidang pengembangan sumber daya
manusia, jaringan layanan dan teknologi informasi, serta berada dalam jalur yang tepat untuk menjadi
bank pilihan nasabah. Dewan Komisaris memberikan penghargaan dan
dukungan pada berbagai upaya jajaran Direksi dalam memimpin BNI untuk meraih kinerja yang
memuaskan di tahun 2014. Menengok kebelakang, dalam tujuh tahun terakhir
Direksi telah melaksanakan tugasnya dengan baik dalam membawa BNI menjadi Bank yang lebih baik
dan lebih tangguh. Untuk memberikan gambaran yang lebih jelas, laba bersih meningkat 9 kali lipat
dari sebesar Rp1,2 triliun di tahun 2008 menjadi Rp10,8 triliun di tahun 2014. Kapitalisasi pasar
melonjak mencapai Rp114 triliun di tahun 2014 dari Rp10,3 triliun tujuh tahun yang lalu, bukti dari
makin tumbuhnya kepercayaan pasar pada kinerja Bank.
Tata Kelola Tanggung Jawab Sosial
Kami terus memberikan perhatian pada praktek tata kelola yang baik guna meraih peningkatan
nilai dan pertumbuhan berkelanjutan. Ketiga komite di bawah Dewan Komisaris – Komite Audit,
Komite Pemantau Risiko dan Komite Remunerasi Nominasi – aktif berperan untuk memastikan
bahwa seluruh mekanisme pengawasan dan kontrol dapat berfungsi dengan sebaik-baiknya.
Kerja sama aktif antara Dewan Komisaris dan jajaran Direksi tetap terpelihara selama tahun 2014
melalui rapat evaluasi bersama secara regular, guna membahas strategi dan kinerja usaha Bank, serta
perkembangan pasar terakhir. Sebagai kesimpulan, Dewan Komisaris cukup
puas pada fungsi struktur tata kelola serta kinerja Direksi dalam menjunjung tinggi prinsip-prinsip
transparansi, akuntabilitas dan kepatuhan BNI. BNI juga melanjutkan upaya-upayanya di bidang
tanggung jawab sosial. Melalui berbagai inisiatif pengembangan masyarakat dan lingkungan,
jajaran manajemen dan seluruh staf terus bekerja bersama masyarakat setempat guna membantu
mereka meraih hidup yang lebih sejahtera. Hal ini menjadi bukti komitmen jangka panjang Bank
untuk senantiasa mengintegrasikan target usaha dan sasaran sosialnya, sejalan dengan salah satu
misi kami untuk menjadi warga korporasi yang bertanggung jawab.
Laporan Dewan Komisaris
25
BNI Laporan Tahunan 2014
Peter B. Stok
Komisaris Utama Komisaris Independen
Rapat Umum Pemegang Saham pada tanggal 1 April 2014 mengumumkan pengangkatan
Bapak Kiagus Ahmad Badaruddin sebagai anggota Komisaris BNI yang baru. Kami percaya
bahwa Bapak Kiagus Ahmad Badaruddin dapat meningkatkan kompetensi Dewan Komisaris serta
memberikan sumbangan berarti bagi kinerja Bank.
Prospek 2015 dan Apresiasi
Tahun 2015 diperkirakan akan kembali menjadi tahun penuh tantangan bagi Indonesia, di mana
ekonomi global tetap akan diliputi ketidakpastian. Selain itu, implementasi Masyarakat Ekonomi
ASEAN akan dimulai tahun depan, yang dapat membuka peluang-peluang baru serta
meningkatkan persaingan di sektor perbankan. Ke depan, kita harus tetap mencermati dinamika
di sektor ekonomi, serta terus fokus meraih peluang untuk meningkatkan kinerja Bank. Dewan
Komisaris meyakini kemampuan BNI untuk terus meraih proitabilitas dan menciptakan nilai
bagi seluruh pemangku kepentingan. Berkat implementasi inisiatif reformasi yang konsisten
dalam beberapa tahun terakhir, BNI kini telah tumbuh menjadi Bank yang berdaya saing global.
Mewakili Dewan Komisaris, saya sampaikan ucapan terima kasih kepada para pemegang saham
yang senantiasa memberikan dukungan, kepada para mitra usaha atas kerja samanya dan kepada
para nasabah atas kepercayaannya kepada BNI. Akhirnya, saya sampaikan juga apresiasi kepada
jajaran Direksi dan seluruh karyawan atas dedikasi dengan upaya yang luar biasa. Dengan seluruh
dukungan ini, kami akan terus membangun Bank ini untuk meraih pencapaian yang lebih tinggi di tahun-
tahun mendatang.
Ikhtisar Utama
BNI Laporan Tahunan 2014
Dewan Komisaris
27
BNI Laporan Tahunan 2014
1. B.S. Kusmuljono