1,81 - 2,60 = Kecewa
2,61 - 3,40 = Biasa saja
3,40 - 4,20 = Puas
4,21 - 5,00 = Sangat puas
d. Analisis Liking The Brand
Analisis ini digunakan untuk melihat seberapa besar persentase responden yang sungguh-sungguh menyukai merek Lapo Ni Tondongta. Responden yang
termasuk Liking The Brand adalah responden yang menjawab “setuju” dan
“sangat setuju”. Perhitungan dilakukan melalui tabulasi sebagai berikut : Tabel 9. Perhitungan Liking The Brand
Liking The Brand
Merek Jawaban
X f
f.X
Sangat Tidak Setuju 1
Tidak Setuju 2
Ragu-Ragu 3
Setuju 4
Lapo Ni Tondongta
Sangat Setuju 5
Total
A B
100
Rata-rata
A B
Liking The Brand
100 ×
+ f
f f
ju sangatsetu
setuju
Sumber : Durianto, Sugiarto, Sitinjak.2001 Keterangan :
X = bobot masing-masing jawaban F = jumlah responden yang menjawab
= persentase responden yang menjawab setuju dan sangat setuju Interval untuk rentang skala perhitungan ini adalah sebagai berikut :
Hasil perhitungan akan diinterpretasikan berdasarkan nilai rata-rata yang dihasilkan kedalam rentang skala sebagai berikut :
80 ,
5 1
5 kelas
banyaknya terendah
nilai tertinggi
nilai interval
= −
= −
=
1,00 - 1,80 = Sangat tidak suka
1,81 - 2,60 = Tidak suka
2,61 - 3,40 = Biasa saja
3,41 - 4,20 = Suka
4,21 - 5,00 = Sangat suka
e. Analisis Committed Buyer
Analisis ini digunakan untuk melihat seberapa besar persentase responden yang merupakan pelanggan setia Lapo Ni Tondongta. Salah satu contoh kesetiaan
pembeli dapat ditunjukkan dengan merekomendasikan merek tersebut kepada pihak lain. Reponden yang termasuk Committed Buyer adalah responden yang
menjawab “setuju” dan “sangat setuju”. Perhitungan dilakukan melalui tabulasi sebagai berikut :
Tabel 10. Perhitungan Committed Buyer
Committed Buyer
Merek Jawaban
X f
f.X
Sangat Tidak Setuju 1
Tidak Setuju 2
Ragu-Ragu 3
Setuju 4
Lapo Ni Tondongta
Sangat Setuju 5
Total A
B 100
Rata-rata
A B
Committed Buyer
100 ×
+ f
f f
ju sangatsetu
setuju
Sumber : Durianto, Sugiarto, Sitinjak.2001 Keterangan :
X = bobot masing-masing jawaban F = jumlah responden yang menjawab
= persentase responden yang menjawab setuju dan sangat setuju
Interval untuk rentang skala perhitungan ini adalah sebagai berikut : 80
, 5
1 5
kelas banyaknya
terendah nilai
tertinggi nilai
interval =
− =
− =
Hasil perhitungan akan diinterpretasikan berdasarkan nilai rata-rata yang dihasilkan kedalam rentang skala sebagai berikut :
1,00 - 1,80 = Sangat tidak setuju
1,81 - 2,60 = Tidak setju
2,61 - 3,40 = Ragu-ragu
3,41 - 4,20 = Setuju
4,21 - 5,00 = Sangat setuju
4.6. Identifikasi Atribut Penelitian
Kategori