Orang tua dan keluarga

Masing-masing pengasuh diberikan tupoksi, diberikan pelatihan tentang pengasuhan anak.Kompetensi yang dimiliki setiap pengasuh yaitu lulusan SMA dan Kesejahteraan Sosial dan mempunyai pengalaman bekerja di panti sebelumnya. 115 Hal lain juga disampaikan oleh Ibu Atun sebagai berikut: Semua pekerja disini sebelum menjadi pegawai sudah di asesmen, terus kita liat perkembangannya selama menjadi pegawai. 116 Dari hasil wawancara penulis menyimpulkan bahwa penyediaan pengasuh di PSAA PU 3 Ceger sesuai dengan indikator peran pengasuh di bab II halaman 59. Panti menyeleksi calon pengasuh menyesuaikan dengan kebutuhan panti, saat ini di panti lebih banyak pengasuh perempuannya dibanding pengasuh laki- laki walaupun anak asuh di PSAA PU 3 Ceger dikhususkan untuk laki-laki namun kebutuhan terhadap pengasuh perempuan lebih besar karena dinilai lebih efektif untuk anak mendapatkan sentuhan dari seorang Ibu. Namun dari hasil wawancara dengan anak asuh di panti mengenai peran pengasuh ada sebagian anak yang merasa belum maksimal dalam melakukan bimbingan terhadap anak. Hal ini disampaikan oleh klien E sebagai berikut: Peran pengasuh mah sebagai pengganti orang tua kita disini, tapi ya disitu menurut saya bimbingan mereka kurang. Yang pertama, buat anak-anak yang melenceng misal loncat pagar, pulang malem pasti ditindaknya gitu pake fisik, saya paham kalo anak dikasih tindakan keras 115 Wawancara pribadi dengan Ibu Ola Pekerja Sosial di PSAA PU 3 Ceger Jakarta, 22 Agustus 2016 116 Wawancara pribadi dengan Ibu Atun Satuan Pelaksana di PSAA PU 3 Ceger Jakarta, 26 Agustus 2016 buat jera tapi itu kekerasan namanya harus ada batasnya. Kalo anak ke anak kan wajar namanya juga sebaya tapi cepet akur lagi paginya berantem siangnya temenan lagi. Kalo dari pengasuh kan jatohnya penyiksaan contohnya ke muka gitu, nah kalo udah terjadi begini anak-anak pasti menghindar, kalo anak-anak menghindar pengasuh itu malah gak mau nyamperin dibiarin aja dan sampe musuhan gak ada kontak. 117 Hal lain juga disampaikan oleh klien U sebagai berikut: Ya kalo dibilang udah bagus sih belum gitu ka, gak terlalu ketat pembinaannya. Pokoknya ngerasa kurang lah pengasuhannya disini. Pengasuh juga punya keluarga sendiri jadi waktu bareng kita disini sedikit. 118 Hal lain juga disampaikan oleh klien AH sebagai berikut: Sebagai pendidik dan orang tua pengganti ka. Cuman saya gak deket sama pengasuh soalnya jarang ketemu. Ketemunya kalo pengasuh lagi piket aja 3 kali seminggu ketemunya. 119 Hasil dari wawancara tersebut merupakan bahan evaluasi panti dalam memberikan pelayanan kepada anak asuh, pengasuh harus lebih ekstra lagi dalam melakukan pelayanan terhadap anak terutama respon yang tepat disaat anak membutuhkan solusi permasalahannya. Pengasuh juga dituntut untuk bisa membagi waktunya sehingga anak merasa pengasuh selalu ada untuknya. b. Lingkungan pengasuhan keluarga PSAA PU 3 Ceger berusaha menciptakan lingkungan yang menyerupai keluarga meskipun bentuk tempat tinggalnya asramabarak dengan menempatkan pengasuh sebanyak 3-4 orang di setiap kamar guna untuk memberikan dukungan individual 117 Wawancara pribadi dengan Klien E Jakarta, 24 Agustus 2016 118 Wawancara pribadi dengan Klien U Jakarta, 24 Agustus 2016 119 Wawancara pribadi dengan Klien AH Jakarta, 24 Agustus 2016 kepada anak. Hal ini sebagaimana diungkapkan oleh Ibu Ola sebagai berikut: Mengelompokkan anak asuh di 7 asrama, setiap asrama memiliki 3-4 wali kamar. 120 Dari hasil observasi penulis menyimpulkan bahwa sistem asrama yang digunakan panti tidak membatasi relasi antara pengasuh dan anak, karena meskipun pengasuh tidak tinggal dengan anak masih ada petugas piket malam untuk mengontrol anak di setiap kamar. Namun hal ini masih menjadi tugas panti untuk terus meningkatkan relasinya dengan anak mengingat waktu yang diberikan pengasuh hanya pada saat piket saja. c. Pengasuhan 24 jam dan kontinu