Berdasarkan pernyataan responden dari pertanyaan nilai investasi perumahan Puri Zahara 2 Medan yang ditanyakan dalam penelitian ini, responden setuju
terhadap tingginya nilai investasi rumah di perumahan Puri Zahara 2.
5.3.2. Variabel Produk dari Aspek Fasilitas Perumahan X
2
Variabel produk lihat dari aspek fasilitas perumahan adalah produk yang ditawarkan kepada konsumen dalam bentuk fasilitas sarana dan prasarana
perumahan yang disediakan. Indikatornya adalah fasilitas rumah, fasilitas umum, fasilitas keamanan dan citra perumahan. Penjelasan responden tentang variabel
produk terhadap kepuasan konsumen dapat dilihat pada Tabel 5.13.. Tabel 5.13
Penjelasan Responden Terhadap Variabel Produk dari Perumahan No
Item
Pertanyaan Alternatif Pertanyaan
Jumlah 1
2 3
4 5
STS TS
KS S
SS
Jlh
Jlh Jlh
Jlh Jlh
Jlh
1 Fasilitas Listrik untuk
rumah cukup
3 3.2
11 11.8
34 36.6
23 24.7
22 23.7
93 100
2 Fasilitas Air Bersih baik
8 8.6
11 11.8
24 25.8
27 29.0
23 24.7
93 100
3 Fasilitas Drainaseparit
didalam kompleks perumahan baik
1 1.1
5 5.4
26 28.0
36 38.7
25 26.9
93 100
4 Fasilitas Penerangan jalan
lingkunganumum cukup
1 1.1
22 23.7
35 37.6
35 37.6
93 100
5 Fasilitas jalan didalam
kompleks perumahan baik
3 3.2
24 25.8
33 35.5
33 35.5
93 100
6 Lebar jalan didalam
kompleks perumahan cukup
6 6.5
29 31.2
25 26.9
33 35.5
93 100
7 Pagar Keliling Kompleks
baik
8 8.6
17 18.3
18 19.4
18 19.4
32 34.4
93 100
8 Fasilitas Keamanan baik
6 6.5
10 10.8
15 16.1
34 36.6
28 30.1
93 100
Universitas Sumatera Utara
Lanjutan Tabel 5.13
Penjelasan Responden Terhadap Variabel Produk dari Perumahan No
Item
Pertanyaan Alternatif Pertanyaan
Jumlah 1
2 3
4 5
STS TS
KS S
SS
Jlh
Jlh Jlh
Jlh Jlh
Jlh
9 Fasilitas Pembuangan
sampah sementara, baik
5 5.4
13 14.0
29 31.2
25 26.9
21 22.6
93 100
10 Fasilitas Mesjid yang
disediakan baik
1 1.1
5 5.4
11 11.8
42 45.2
34 36.6
93 100
11 Fasilitas Taman yang
disediakan baik
1 1.1
13 14.0
24 25.8
29 31.2
26 28.0
93 100
12 Citra Perumahan baik
32 34.4
33 35.5
28 30.1
93 100
13 Nilai Investasi Rumah
tinggi
5 5.4
23 24.7
39 41.9
26 28
93 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2013 Data diolah
Penjelasan responden mengenai fasilitas daya listrik, mayoritas responden berjumlah 34 34.6 menyatakan kurang setuju bahwa perumahan Puri Zahara 2
Medan memiliki fasilitas listrik yang cukup baik. Sedangkan 3 responden 3.2 menyatakan sangat tidak setuju terhadap fasilitas listrik di perumahan Puri
Zahara 2 Medan.
Penjelasan responden mengenai fasilitas air bersih, mayoritas responden berjumlah 27 29.0 menyatakan setuju bahwa perumahan Puri Zahara 2 Medan
memiliki fasilitas air bersih yang baik. Sedangkan 8 responden 8.6 menyatakan sangat tidak setuju terhadap fasilitas air bersih di perumahan Puri
Zahara 2 Medan. Penjelasan responden mengenai fasilitas drainaseparit didalam kompleks
perumahan, mayoritas responden berjumlah 36 38.7 menyatakan setuju
Universitas Sumatera Utara
bahwa perumahan Puri Zahara 2 Medan memiliki fasilitas drainaseparit didalam kompleks perumahan yang baik. Sedangkan 1 responden 1.1 menyatakan
sangat tidak setuju terhadap fasilitas drainaseparit didalam kompleks perumahan di perumahan Puri Zahara 2 Medan.
Penjelasan responden mengenai fasilitas penerangan jalan lingkunganumum, mayoritas responden berjumlah 35 37.6 menyatakan sangat setuju dan setuju
bahwa perumahan Puri Zahara 2 Medan memiliki fasilitas penerangan jalan lingkunganumum yang baik. Sedangkan 1 responden 1.1 menyatakan tidak
setuju terhadap fasilitas penerangan jalan lingkunganumum di perumahan Puri Zahara 2 Medan.
Penjelasan responden mengenai fasilitas jalan didalam kompleks perumahan, mayoritas responden berjumlah 33 35.5 menyatakan sangat setuju dan setuju
bahwa perumahan Puri Zahara 2 Medan memiliki fasilitas jalan didalam kompleks perumahan yang baik. Sedangkan 3 responden 3.2 menyatakan
tidak setuju terhadap fasilitas jalan didalam kompleks perumahan di perumahan Puri Zahara 2 Medan.
Penjelasan responden mengenai lebar jalan didalam kompleks perumahan perumahan, mayoritas responden berjumlah 33 35.5 menyatakan sangat
setuju bahwa perumahan Puri Zahara 2 Medan memiliki lebar jalan didalam kompleks perumahan yang baik. Sedangkan 6 responden 6.5 menyatakan
tidak setuju terhadap lebar jalan didalam kompleks perumahan perumahan di perumahan Puri Zahara 2 Medan.
Penjelasan responden mengenai pagar keliling kompleks perumahan perumahan, mayoritas responden berjumlah 32 34.4 menyatakan sangat
Universitas Sumatera Utara
setuju bahwa perumahan Puri Zahara 2 Medan memiliki pagar keliling kompleks perumahan yang baik. Sedangkan 8 responden 8.6 menyatakan sangat tidak
setuju terhadap pagar keliling kompleks perumahan perumahan di perumahan Puri Zahara 2 Medan.
Penjelasan responden mengenai fasilitas keamanan perumahan perumahan, mayoritas responden berjumlah 34 36.6 menyatakan setuju bahwa perumahan
Puri Zahara 2 Medan memiliki fasilitas keamanan perumahan yang baik. Sedangkan 6 responden 6.5 menyatakan sangat tidak setuju terhadap fasilitas
keamanan perumahan perumahan di perumahan Puri Zahara 2 Medan. Penjelasan responden mengenai fasilitas pembuangan sampah sementara
perumahan, mayoritas responden berjumlah 29 31.2 menyatakan kurang setuju bahwa perumahan Puri Zahara 2 Medan memiliki fasilitas pembuangan
sampah sementara perumahan yang cukup baik. Sedangkan 5 responden 5.4 menyatakan sangat tidak setuju terhadap fasilitas pembuangan sampah sementara
perumahan perumahan di perumahan Puri Zahara 2 Medan. Penjelasan responden mengenai fasilitas mesjid yang disediakan perumahan,
mayoritas responden berjumlah 42 45.2 menyatakan setuju bahwa perumahan Puri Zahara 2 Medan memiliki fasilitas mesjid yang disediakan perumahan yang
baik. Sedangkan 1 responden 1.1 menyatakan sangat tidak setuju terhadap fasilitas mesjid yang disediakan perumahan perumahan di perumahan Puri Zahara
2 Medan. Penjelasan responden mengenai fasilitas taman yang disediakan yang
disediakan perumahan, mayoritas responden berjumlah 29 31.2 menyatakan setuju bahwa perumahan Puri Zahara 2 Medan memiliki fasilitas taman yang
Universitas Sumatera Utara
yang indah. Sedangkan 1 responden 1.1 menyatakan sangat tidak setuju terhadap fasilitas taman yang disediakan perumahan perumahan di perumahan
Puri Zahara 2 Medan. Penjelasan responden mengenai citra perumahan, mayoritas responden
berjumlah 33 35.5 menyatakan setuju bahwa perumahan Puri Zahara 2 Medan memiliki citra perumahan yang bagus. Tidak ada responden yang merasa tidak
setuju terhadap citra perumahan di perumahan Puri Zahara 2 Medan. Berdasarkan pernyataan responden dari pertanyaan aspek perumahan Puri
Zahara 2 Medan yang ditanyakan dalam penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa responden setuju terhadap baiknya fasilitas air bersih, drainase, penerangan jalan,
jalan, lebar jalan, pagar keliling, fasilitas Mesjid dan taman, citra perumahan, serta fasilitas keamanan yang tersedia di perumahan Puri Zahara 2. Namun
perumahan Puri Zahara 2 perlu meningkatkan lagi fasilitas daya listrik untuk rumah karena tingginya jumlah konsumen yang kurang setuju terhadap kualitas
yang ada.
5.3.2 Variabel Harga X
