Hasil Analisis Pengumpulan Data .1 Pemaknaan Komunikasi Horizontal
4.3.1 Hasil Analisis Pengumpulan Data 4.3.1.1 Pemaknaan Komunikasi Horizontal
Hasil Wawancara: a.
Pemaknaan Mengkoordinasikan Tugas-Tugas
Setiap individu dalam suatu perusahaan akan mengadakan rapat atau pertemuan untuk mendiskusikan bagaimana tiap bagian memberikan kontribusi
untuk mencapai tujuan perusahaan. Mengkoordinasikan tugas ini penting bagi seluruh karyawan agar mengetahui tugas dan kewajiban dari tiap-tiap bagian yang
harus dikerjakan agar tidak terjadi kesalahpahaman dan tumpang tindih dalam pelaksanaannya
Seperti yang dikatakan oleh Adam seorang Sales Executive yang mengatakan bahwa:
“Ya, saya dan teman saya itu harus mengkoordinasikan terlebih dahulu mengenai tugas-tugas yang akan kami kerjakan sebelumnya, sehingga
tidak terjadi tumpang tindih dalam pelaksanaannya”. Surya, seorang Service Advisor mengatakan bahwa:
“Kalau kami setiap pagi itu biasanya selalu mengadakan rapat dengan pimpinan,dimana dalam rapat itu biasanya kami selalu mendiskusikan
mengenai permasalahan apa yang sudah terjadi dan keluhan apa yang diperoleh, kemudian masing-masing dari kami mengkoordinasikan tugas-
tugas tersebut sesuai dengan bidangnya masing-masing”. Seorang Customer Relations Coordinator, Yoenda mengatakan bahwa:
“Ya, itu harus. Kami harus selalu mengkoordinasikan tugas-tugas yang akan kami kerjakan agar semua pekerjaan itu dapat tersusun dan berjalan
dengan teratur dan kami dapat tahu tugas apa yang harus kami kerjakan sebelumnya untuk mencapai tujuan dari perusahaan”.
Herwinsyah seorang Security mengatakan bahwa:
Universitas Sumatera Utara
““Ya, pasti, apalagi kami disini dari security group harus selalu mengkoordinasikan tugas sebelum memulai pekerjaan, jadi tugas yang
akan dikerjakan oleh tiap-tiap security itu tidak bercampur baur, misalnya saya bertugas untuk menyapa pelanggan ketika di depan pintu masuk,
kemudian teman saya yang lain bertugas untuk mengucapkan terima kesaih atas kedatangan pelanggan di pintu keluar, dan biasanya kami
mengadakan pertemuan dahulu di pagi hari sebelum memulai pekerjaan untuk mengkoordinasikan tugas-tugas tersebut”.
Sudarmanto seorang Teknisi mengatakan bahwa:
“Ya, kami pasti selalu mengkoordinasikan tugas-tugas terlebih dahulu dengan rekan kerja biasanya itu kami sebut dengan briefing dari tim
sesama mekanik sebelum memulai bekerja, sehingga begitu ada keluhan yang datang, kami sudah tahu siapa yang berkewajiban untuk mengatasi
keluhan tersebut, jadi pekerjaan itu tidak bercampur aduk”.