Konteks Penilaian Persyaratan Kompetensi

235

3. Pengetahuan Dan Keterampilan Yang Diperlukan

3.1. Pengetahuan yang Diperlukan

3.1.1. Peraturan yang sesuai dari semua tingkat pemerintah yang berdampak pada operasi kegiatan, khususnya aturan K3, dan isu lingkungan, kesempatan yang sama, hubungan industri dan anti- diskriminasi 3.1.2. Teori yang berhubungan dengan mengelola hubungan kerja untuk mencapai rencana yang diinginkan: • Mengembangkan kepercayaan • Memelihara konsistensi perilaku dalam hubungan kerja • Memahami lingkungan budaya dan sosial • Mengidentifikasi dan melakukan asesmen gaya interpersonal • Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah • Penyelesaian konflik • Mengelola kinerja pekerjaan yang buruk • Memonitor, menganalisa dan mengenalkan cara untuk meningkatkan hubungan kerja

3.2. Keterampilan yang Diperlukan

3.2.1. Keterampilan coaching dan mentoring untuk memberikan dukungan kepada kolega 3.2.2. Keterampilan membaca untuk melakukan riset, analisa, interpretasi dan laporan 3.2.3. Keterampilan manajemen hubungan dan komunikasi untuk: • melakukan kesepakatan dengan terbuka dan adil • menempa hubungan efektif dengan internal dan atau eksternal, dan untuk mengembangkan dan memelihara jejaring • memperoleh kepercayaan dari kolega • merespon terhadap permintaan-permintaan yang tidak diharapkan dari berbagai orang • memberikan dukungan dan konsultasi dengan efektif

4. Sikap Kerja Yang Diperlukan

-.......................... 236

5. Aspek Kritis

5.1. Berikut adalah bukti yang penting: 5.1.1. Sejumlah metode dan tehnik untuk mengkomunikasikan informasi dan gagasan kepada berbagai pemilik kepentingan 5.1.2. Sejumlah metode dan tehnik untuk mengembangkan hubungan kerja positif yang membangun kepercayaan dan keyakinan tim 5.1.3. Memperoleh dan menganalisa informasi untuk mendapatkan rencana yang diinginkan 5.1.4. Tehnik menyelesaikan masalah dan konflik dan mengatasi kinerja yang buruk 5.1.5. Teori pengetahuan yang berhubungan dengan mengelola hubungan kerja untuk mendapatkan rencana yang diinginkan