234
3. Peraturan Yang Diperlukan
.......
4. Norma Dan Standar
.......
PANDUAN PENILAIAN
1. Konteks Penilaian
1.1. Asesmen harus memastikan:
1.1.1. Memperoleh dokumen yang sesuai dan sumber daya yang biasanya
digunakan ditempat kerja
1.2. Sejumlah metode asesmen harus digunakan untuk menguji keterampilan
dan pengetahuan praktis. Dibawah ini adalah contoh yang sesuai: 1.2.1.
Menunjukkan tehnik dalam mengelola kinerja buruk dan komunikasi efektif
1.2.2. Pertanyaan langsung dikombinasi dengan mengkaji portofolio dari
bukti dan laporan dari pihak lain ditempat kerja atas hasil kerja yang dilakukan oleh kandidat
1.2.3. Pengamatan cara kerja pada permainan peran
1.2.4. Pengamatan pada presentasi
1.2.5. Pertanyaan verbal atau tertulis untuk menguji pengetahuan tentang
peraturan yang sesuai 1.2.6.
Mengkaji proses konsultasi yang diterapkan untuk mendorong karyawan agar berkontribusi pada isu-isu yang berhubungan dengan
pekerjaan mereka
2. Persyaratan Kompetensi
..................-
235
3. Pengetahuan Dan Keterampilan Yang Diperlukan
3.1. Pengetahuan yang Diperlukan
3.1.1. Peraturan yang sesuai dari semua tingkat pemerintah yang
berdampak pada operasi kegiatan, khususnya aturan K3, dan isu lingkungan, kesempatan yang sama, hubungan industri dan anti-
diskriminasi 3.1.2.
Teori yang berhubungan dengan mengelola hubungan kerja untuk mencapai rencana yang diinginkan:
• Mengembangkan kepercayaan
• Memelihara konsistensi perilaku dalam hubungan kerja
• Memahami lingkungan budaya dan sosial
• Mengidentifikasi dan melakukan asesmen gaya interpersonal
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah
• Penyelesaian konflik
• Mengelola kinerja pekerjaan yang buruk
• Memonitor, menganalisa dan mengenalkan cara untuk
meningkatkan hubungan kerja
3.2. Keterampilan yang Diperlukan
3.2.1. Keterampilan coaching dan mentoring untuk memberikan dukungan
kepada kolega 3.2.2.
Keterampilan membaca untuk melakukan riset, analisa, interpretasi dan laporan
3.2.3. Keterampilan manajemen hubungan dan komunikasi untuk:
• melakukan kesepakatan dengan terbuka dan adil
• menempa hubungan efektif dengan internal dan atau
eksternal, dan untuk mengembangkan dan memelihara jejaring
• memperoleh kepercayaan dari kolega
• merespon terhadap permintaan-permintaan yang tidak
diharapkan dari berbagai orang •
memberikan dukungan dan konsultasi dengan efektif
4. Sikap Kerja Yang Diperlukan
-..........................
Kategori