sarana parkir yang memadai merupakan hal yang penting. Hal tersebut didasarkan atas pendapat responden yang menyatakan
bahwa kemudahan sarana parkir dapat memberikan keamanan dan kenyamanan bagi konsumen, serta memudahkan konsumen yang
membawa kendaraan pribadi untuk mengunjungi dan makan di suatu restoran, sehingga konsumen mudah untuk mencari tempat
parkir. Sebagian responden menyatakan bahwa parkir yang sempit, penuh dan jauh dari restoran dapat menyebabkan konsumen menjadi
malas untuk mengunjungi restoran tersebut. Penilaian responden terhadap tingkat pelaksanaan sarana
parkir yang dimiliki oleh restoran Steak Obonk cabang Hasibuan, Bekasi adalah cukup baik 43 dan baik 42. Konsumen merasa
sarana parkir yang disediakan cukup untuk menampung kendaraan milik konsumen. Tabel 11 memperlihatkan penilaian responden
berdasar tingkat pelaksanaan atribut sarana parkir memadai. Tabel 11. Penilaian responden berdasarkan tingkat pelaksanaan
atribut sarana parkir yang memadai
Tingkat Pelaksanaan
Bobot a
Jumlah Orang: b
Persentase Nilai
a x b
Tidak baik 1
0,0 Kurang baik
2 2
2,0 4
Cukup baik 3
43 43,0
129 Baik 4
42 42,0
168 Sangat baik
5 13
13,0 65
Total 100 100
366
4. Keamanan Tempat Parkir
Faktor keamanan tempat parkir merupakan faktor yang dapat mempengaruhi konsumen dalam memilih sebuah restoran.
Konsumen menginginkan keamanan bagi kendaraannya. Hal ini dapat memberikan ketenangan bagi konsumen selama konsumen
menikmati hidangan di dalam restoran tersebut.
Berdasarkan hasil survei kepada 100 orang pelanggan restoran Steak Obonk cabang Hasibuan, Bekasi sebesar 51 menyatakan
bahwa keamanan tempat parkir adalah penting dan 42 menyatakan sangat penting Tabel 12. Hal ini didukung dengan pendapat
responden yang menyatakan bahwa konsumen menginginkan tempat parkir yang aman bagi kendaraannya sehingga konsumen tidak
merasa khawatir saat memarkirkan kendaraannya. Konsumen tentu tidak menginginkan kendaraan yang diparkirkannya mengalami
kerusakan atau kehilangan akibat diparkir saat mengunjungi sebuah restoran.
Tabel 12. Penilaian responden berdasarkan tingkat kepentingan atribut keamanan tempat parkir
Tingkat Kepentingan
Bobot a
Jumlah Orang: b
Persentase Nilai
a x b
Tidak penting 1
0,0 Kurang penting
2 0,0
Cukup penting 3
7 7,0
21 Penting 4
51 51,0
204 Sangat penting
5 42
42,0 210
Total 100 100
435 Tabel 13. Penilaian responden berdasarkan tingkat pelaksanaan
atribut keamanan tempat parkir
Tingkat Pelaksanaan
Bobot a
Jumlah Orang: b
Persentase NIlai
a x b
Tidak baik 1
0,0 Kurang baik
2 0,0
Cukup baik 3
36 36,0
108 Baik 4
39 39,0
156 Sangat baik
5 25
25,0 125
Total 100 100
389 Penilaian responden terhadap tingkat pelaksanaan dari atribut
keamanan tempat parkir di restoran Steak Obonk cabang Hasibuan, Bekasi adalah baik 39 dan cukup baik 36. Konsumen
menganggap sarana parkir yang dimiliki oleh restoran Steak Obonk cabang Hasibuan, Bekasi aman untuk kendaraannya, yaitu dari
bentuk kejahatan kriminal maupun lalu lalang kendaraan yang melintas. Walaupun kadang sarana parkir kurang menampung
jumlah kendaraan pada saat akhir pekan atau hari libur, sehingga konsumen harus memarkirkan kendaraannya di tepi jalan, namun
dianggap hal tersebut masih cukup aman. Hal ini dikarenakan terdapat petugas yang menjaga kendaraan konsumen.
4.5.2. Sifat dan Mutu Keragaman
