1. Kemudahan Dalam Menjangkau Lokasi
Kemudahan akses sebuah restoran merupakan pertimbangan dalam memilih sebuah restoran. Kemudahan dalam menjangkau
restoran yang terletak di daerah yang strategis dengan jalan utama, tidak tertutup atau tersembunyi dapat membantu konsumen untuk
menemukan restoran tersebut. Selain itu, kemudahan dalam menjangkau lokasi juga dapat mengurangi waktu konsumen untuk
mencapai lokasi tersebut. Berdasarkan hasil survei terhadap 100 orang pelanggan
restoran Steak Obonk cabang Hasibuan, Bekasi, sebanyak 39 responden menyatakan bahwa kemudahan dalam menjangkau lokasi
pada suatu restoran adalah penting Tabel 6, disebabkan tidak akan menyulitkan konsumen dalam menjangkau lokasi restoran dan dapat
memudahkan konsumen untuk datang ke restoran tanpa ada hambatan yang menghalangi konsumen. Lokasi yang strategis dan
mudah dijangkau membantu konsumen untuk menemukan restoran tersebut.
Tabel 6. Penilaian responden berdasarkan tingkat kepentingan atribut kemudahan dalam menjangkau lokasi
Tingkat Kepentingan
Bobot a
Jumlah Orang: b
Persentase Nilai
a x b
Tidak penting 1
9 9,0
9 Kurang penting
2 8
8,0 16
Cukup penting 3
21 21,0
63 Penting 4
39 39,0
156 Sangat penting
5 23
23,0 115
Total 100 100
359 Berdasarkan tingkat pelaksanaannya, sebanyak 44
responden menyatakan kemudahan dalam menjangkau lokasi pada restoran Steak Obonk cabang Hasibuan, Bekasi adalah baik. Lokasi
restoran yang berada di tengah kota, di jalan besar yang biasa dilalui
kendaraan, baik kendaraan pribadi maupun kendaraan umum dan dekat dengan pusat perbelanjaan di kota Bekasi, membuat
konsumen mudah untuk menemukannya. Penilaian responden berdasarkan tingkat pelaksanaan terhadap atribut kemudahan dalam
menjangkau lokasi pada restoran Steak Obonk cabang Hasibuan, Bekasi dapat dilihat pada Tabel 7.
Tabel 7. Penilaian responden berdasarkan tingkat pelaksanaan atribut kemudahan dalam menjangkau lokasi
Tingkat Pelaksanaan
Bobot a
Jumlah Orang: b
Persentase Nilai
a x b
Tidak baik 1
0,0 Kurang baik
2 6
6,0 12
Cukup baik 3
29 29,0
87 Baik 4
44 44,0
176 Sangat baik
5 21
21,0 105
Total 100 100
380
2. Akses Transportasi Umum