tersebut maka perlu dilakukan suatu kajian dalam bentuk penelitian dengan judul
“Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran dan Citra Merek terhadap Kepuasan Konsumen serta Dampaknya pada Loyalitas Konsumen Sabun Sunlight Cair
di Kabupaten Aceh Tamiang ”.
1.2 Rumusan Masalah
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1.
Apakah produk secara langsung berpengaruh terhadap loyalitas konsumen sabun Sunlight cair di Kabupaten Aceh Tamiang?
2. Apakah produk secara tidak langsung berpengaruh terhadap loyalitas
konsumen sabun Sunlight cair melalui kepuasan konsumen di Kabupaten Aceh Tamiang?
3. Apakah harga secara langsung berpengaruh terhadap loyalitas konsumen
sabun Sunlight cair di Kabupaten Aceh Tamiang? 4.
Apakah harga secara tidak langsung berpengaruh terhadap loyalitas konsumen sabun Sunlight cair melalui kepuasan konsumen di Kabupaten
Aceh Tamiang? 5.
Apakah saluran distribusi lokasi secara langsung berpengaruh terhadap loyalitas konsumen sabun Sunlight cair di Kabupaten Aceh Tamiang?
6. Apakah saluran distribusi lokasi secara tidak langsung berpengaruh
terhadap loyalitas konsumen sabun Sunlight cair melalui kepuasan konsumen di Kabupaten Aceh Tamiang?
7. Apakah promosi secara langsung berpengaruh terhadap loyalitas
konsumen sabun Sunlight cair di Kabupaten Aceh Tamiang?
Universitas Sumatera Utara
8. Apakah citra merek secara langsung berpengaruh terhadap loyalitas
konsumen sabun Sunlight cair di Kabupaten Aceh Tamiang? 9.
Apakah citra merek secara tidak langsung berpengaruh terhadap loyalitas konsumen sabun Sunlight cair melalui kepuasan konsumen di Kabupaten
Aceh Tamiang? 10.
Apakah kepuasan konsumen secara langsung berpengaruh terhadap loyalitas konsumen sabun Sunlight cair di Kabupaten Aceh Tamiang?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah yang telah diuraikan maka tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh produk secara langsung
terhadap loyalitas konsumen sabun Sunlight cair di Kabupaten Aceh Tamiang.
2. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh produk secara tidak langsung
terhadap loyalitas konsumen sabun Sunlight cair melalui kepuasan konsumen di Kabupaten Aceh Tamiang.
3. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh harga secara langsung
terhadap loyalitas konsumen sabun Sunlight cair di Kabupaten Aceh Tamiang.
4. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh harga secara tidak langsung
terhadap loyalitas konsumen sabun Sunlight cair melalui kepuasan konsumen di Kabupaten Aceh Tamiang.
Universitas Sumatera Utara
5. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh saluran distribusi lokasi
secara langsung terhadap loyalitas konsumen sabun Sunlight cair di Kabupaten Aceh Tamiang.
6. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh saluran distribusi lokasi
secara tidak langsung terhadap loyalitas konsumen sabun Sunlight cair melalui kepuasan konsumen di Kabupaten Aceh Tamiang.
7. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh promosi secara langsung
terhadap loyalitas konsumen sabun Sunlight cair di Kabupaten Aceh Tamiang.
8. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh citra merek secara langsung
terhadap loyalitas konsumen sabun Sunlight cair di Kabupaten Aceh Tamiang.
9. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh citra merek secara tidak
langsung terhadap loyalitas konsumen sabun Sunlight cair melalui kepuasan konsumen di Kabupaten Aceh Tamiang.
10. Untuk menguji dan menganalisis pengaruh kepuasan konsumen secara
langsung terhadap loyalitas konsumen sabun Sunlight cair di Kabupaten Aceh Tamiang.
1.4 Manfaat Penelitian