harga, saluran distribusilokasi, promosi dan kepuasan konsumen dan masing- masing 4 pernyataan untuk variabel loyalitas konsumen.
4.1.3.1 Penjelasan Responden atas Variabel Produk
Analisis statistik deskriptif jawaban responden tentang variabel produk didasarkan pada jawaban responden atas pernyataan-pernyataan seperti terdapat
dalam kuesioner yang disebarkan kepada responden. Variabel jawaban responden dapat dilihat pada Tabel 4.6 berikut ini:
Tabel 4.6 Penjelasan Responden atas Variabel Produk
Item Pernyataan Jawaban Responden
Rata- Rata
Total Skor
SS S
N TS
STS Total
f f
f f
f F
Sabun Sunlight cair dapat membersihkan
kotoran lebih cepat. 34
34 63
63 3
3 100
100 4,31
Sabun Sunlight cair dapat menghancurkan
ikatan lemak yang membandel.
23 23
67 67
10 10
100 100
4,13 Sabun Sunlight cair
tidak merusak tangan. 18
18 62
62 14
14 6
6 100
100 3,92
Sabun Sunlight cair memiliki berbagai
jenis variasi. 13
13 56
56 22
22 9
9 100
100 3,73
Sabun Sunlight cair dikemas menarik
dalam kemasan botol dan isi ulang.
24 24
58 58
16 16
2 2
100 100
4,04
Total Rata-Rata 4,03
Sumber: Hasil Penelitian 2014 Data diolah Penjelasan responden mengenai sabun Sunlight cair dapat membersihkan
kotoran lebih cepat, mayoritas responden berjumlah 63 orang 63 menyatakan setuju dan 34 orang 34 menyatakan sangat setuju, bahwa sabun Sunlight cair
dapat membersihkan kotoran lebih cepat dan mudah, hal ini karena sabun Sunlight cair dapat membersihkan peralatan masak dan peralatan dapur dari semua jenis
kotoran, bau dan lemak.
Universitas Sumatera Utara
Penjelasan responden mengenai sabun Sunlight cair dapat menghancurkan ikatan lemak yang membandel, mayoritas responden berjumlah 67 orang 67
menyatakan setuju dan 23 orang 23 menyatakan sangat setuju, bahwa sabun Sunlight cair dapat menghancurkan ikatan lemak yang membandel, karena setiap
tetesan formula sabun Sunlight cair, dengan ekstrak jeruk nipis asli dan diperkuat dengan garam mineral alami yang memberikan daya untuk menghilangkan lemak.
Penjelasan responden mengenai sabun Sunlight cair tidak merusak tangan, mayoritas responden berjumlah 62 orang 62 menyatakan setuju dan 18 orang
18 menyatakan sangat setuju, bahwa sabun Sunlight cair tidak merusak tangan, hal ini telah melalui uji secara klinis sabun Sunlight cair lembut di tangan.
Penjelasan responden mengenai sabun Sunlight cair memiliki berbagai jenis variasi, mayoritas responden berjumlah 56 orang 56 menyatakan setuju
dan 13 orang 13 menyatakan sangat setuju, bahwa sabun Sunlight cair memiliki berbagai jenis variasi, hal ini karena sabun Sunlight cair terus
mengembangkan inovasi berbagai jenis varian yaitu
Penjelasan responden mengenai sabun Sunlight cair dikemas menarik dalam kemasan botol dan isi ulang, mayoritas responden berjumlah 58 orang
58 menyatakan setuju dan 24 orang 24 menyatakan sangat setuju, bahwa sabun Sunlight cair dikemas menarik dalam kemasan botol dan isi ulang, hal ini
Sunlight Jeruk Nipis 100, Sunlight Double Power, Sunlight Plus Anti Bakteri, Sunlight Plus Anti Bau, dan
Sunlight Clean dan Soft. Dalam memenuhi keinginan konsumen yang berbeda- beda, Sunlight juga hadir dengan tiga varian seperti jeruk limo, lemon dan
strawberry.
Universitas Sumatera Utara
karena agar konsumen dapat memilih dan menggunakan sabun Sunlight cair sesuai dengan kebutuhannya, baik kemasan botol 250 ml dan 800 ml maupun
kemasan isi ulang 90 ml, 200 ml, 400 ml, 800 ml dan 1600 ml.
4.1.3.2 Penjelasan Responden atas Variabel Harga
