d. Peubah Kondisi Lingkungan Kerja
Pada peubah kondisi lingkungan kerja terdapat beberapa indikator meliputi kepuasan terhadap kebersihan kantor, kepuasan terhadap suhu
udara di dalam kantor serta kepuasan terhadap pencahayaan ruang kerja. Ketiga indikator tersebut memperoleh rataan skor diatas 3,5 dan
nilai ini menunjukkan bahwa karyawan PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor telah merasa puas dengan indikator-indikator yang
terdapat pada peubah kondisi lingkungan kerja PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor. Hasil Perhitungan dapat dilihat lebih
jelas pada Tabel 22 mengenai skor kepuasan karyawan terhadap peubah kondisi lingkungan kerja PT BMI Tbk Cabang Bogor.
Tabel 22. Skor kepuasan karyawan terhadap kondisi lingkungan kerja
No Indikator
Skor Nilai Rataan
Skor Keterangan
1 2
3 4
5 1
Kepuasan terhadap
kebersihan kantor 2
17 15
4 3,55
Puas 2
Kepuasan terhadap suhu udara di dalam kantor
1 17
16 4
3,61 Puas
3 Kepuasan
terhadap pencahayaan ruang kerja
1 14
20 3
3,66 Puas
Rataan Skor 3,61
Puas [1x0]+[2x2]+[3x17]+[4x15]+[5x4]38=3,55 dan seterusnya untuk perhitungan
rataan skor indikator lainnya
.
e. Peubah Hubungan dengan Pimpinan dan Rekan Kerja
Pada peubah hubungan dengan pimpinan dan rekan kerja terdapat beberapa indikator yang hanya memperoleh rataan skor kurang dari 3,5
cukup puas. Indikator kepuasan terhadap hubungan dengan pimpinan dalam pekerjaan dan indikator kepuasan terhadap bimbingan dari
pimpinan dalam pekerjaan hanya mencapai pada kategori cukup puas. Hal ini menunjukkan bahwa dibutuhkannya perbaikan terhadap kedua
indikator tersebut untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan terhadap peubah hubungan dengan pimpinan dan rekan kerja. Namun,
untuk rataan skor peubah hubungan dengan pimpinan dan rekan kerja secara keseluruhan pada PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang
Bogor memperoleh rataan skor sebesar 3,61. Nilai ini menunjukkan bahwa karyawan telah merasa puas dengan hubungan yang terjalin
antara karyawan dengan pimpinan juga dengan sesama rekan kerja pada PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor. Pada Tabel 23 dapat
dilihat lebih jelas mengenai hasil perhitungan skor kepuasan karyawan terhadap peubah hubungan dengan pimpinan dan rekan kerja pada PT
Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor.
Tabel 23. Skor kepuasan karyawan terhadap peubah hubungan dengan pimpinan dan rekan kerja
No Indikator
Skor Nilai Rataan
Skor Keterangan
1 2
3 4
5 1
Kepuasan terhadap
hubungan dengan
pimpinan dalam
pekerjaan 2
19 15
2 3,45
Cukup Puas
2 Kepuasan
terhadap bimbingan
dari pimpinan
dalam pekerjaan
2 21
14 1
3,37 Cukup Puas
3 Kepuasan
terhadap hubungan antara rekan
kerja dalam satu divisi 3
7 24
4 3,76
Puas 4
Kepuasan terhadap
hubungan antara rekan kerja di berbeda divisi
4 7
23 4
3,71 Puas
5 Kepuasan
terhadap bantuan dari rekan kerja
dalam pekerjaan 2
9 24
3 3,75
Puas Rataan Skor
3,61 Puas
[1x0]+[2x2]+[3x19]+[4x15]+[5x2]38=3,45 dan seterusnya untuk perhitungan rataan skor indikator lainnya.
Berdasarkan hasil survei kepuasan karyawan pada PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor dapat diketahui bahwa para
karyawan PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor telah merasa puas dengan pekerjaannya. Hal ini ditunjukkan oleh perolehan
rataan skor kepuasan kerja karyawan sebesar 3,61. Target yang ditetapkan oleh PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor untuk
kepuasan kerja karyawan yaitu cukup puas dengan rataan skor 2,5. Pencapaian yang diperoleh PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang
Bogor pada kepuasan kerja karyawan sebesar 140,4 persen. Nilai ini menunjukkan bahwa PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor
telah berhasil mencapai target kepuasan kerja karyawan. Namun, PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor masih harus berusaha
memperbaiki beberapa peubah yang memperoleh rataan skor dibawah
Kategori