Peubah Kebijakan HASIL DAN PEMBAHASAN

antara karyawan dengan pimpinan juga dengan sesama rekan kerja pada PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor. Pada Tabel 23 dapat dilihat lebih jelas mengenai hasil perhitungan skor kepuasan karyawan terhadap peubah hubungan dengan pimpinan dan rekan kerja pada PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor. Tabel 23. Skor kepuasan karyawan terhadap peubah hubungan dengan pimpinan dan rekan kerja No Indikator Skor Nilai Rataan Skor Keterangan 1 2 3 4 5 1 Kepuasan terhadap hubungan dengan pimpinan dalam pekerjaan 2 19 15 2 3,45 Cukup Puas 2 Kepuasan terhadap bimbingan dari pimpinan dalam pekerjaan 2 21 14 1 3,37 Cukup Puas 3 Kepuasan terhadap hubungan antara rekan kerja dalam satu divisi 3 7 24 4 3,76 Puas 4 Kepuasan terhadap hubungan antara rekan kerja di berbeda divisi 4 7 23 4 3,71 Puas 5 Kepuasan terhadap bantuan dari rekan kerja dalam pekerjaan 2 9 24 3 3,75 Puas Rataan Skor 3,61 Puas [1x0]+[2x2]+[3x19]+[4x15]+[5x2]38=3,45 dan seterusnya untuk perhitungan rataan skor indikator lainnya. Berdasarkan hasil survei kepuasan karyawan pada PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor dapat diketahui bahwa para karyawan PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor telah merasa puas dengan pekerjaannya. Hal ini ditunjukkan oleh perolehan rataan skor kepuasan kerja karyawan sebesar 3,61. Target yang ditetapkan oleh PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor untuk kepuasan kerja karyawan yaitu cukup puas dengan rataan skor 2,5. Pencapaian yang diperoleh PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor pada kepuasan kerja karyawan sebesar 140,4 persen. Nilai ini menunjukkan bahwa PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor telah berhasil mencapai target kepuasan kerja karyawan. Namun, PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor masih harus berusaha memperbaiki beberapa peubah yang memperoleh rataan skor dibawah 3,5 cukup puas agar dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan dan dapat memperoleh kualitas kinerja yang lebih baik. Meningkatnya kepuasan kerja karyawan dapat meningkatkan kualitas output PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor. Pada Tabel 24 terlihat lebih jelas hasil perhitungan dari skor kepuasan kerja karyawan. Tabel 24. Skor kepuasan kerja karyawan Kepuasan kerja karyawan PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor ditunjukkan dengan timbulnya motivasi dalam diri karyawan PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor gor. Pencapaian peningkatan motivasi kerja karyawan dapat diukur dengan indeks motivasi kerja karyawan. Pada indeks motivasi kerja karyawan dipengaruhi oleh beberapa peubah meliputi:

a. Peubah Prestasi

Pada peubah prestasi terdapat beberapa indikator yaitu motivasi dalam memberikan hasil yang terbaik dalam pencapaian target, motivasi dalam berprestasi dengan adanya bonus dan tunjangan serta motivasi dalam meningkatkan prestasi dikarenakan adanya promosi jabatan. Berdasarkan hasil perhitungan pada peubah prestasi, karyawan PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor termotivasi untuk memberikan hasil yang terbaik dalam pencapaian target perusahan. Karyawan PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor juga termotivasi untuk berprestasi dengan adanya pemberian bonus dan tunjangan dari perusahaan. Karyawan PT Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Bogor merasa termotivasi untuk meningkatkan prestasi dikarenakan adanya promosi jabatan. Hasil keseluruhan pada peubah prestasi memperoleh skor 3,76. Skor tersebut menunjukkan bahwa karyawan PT Bank Muamalat Indonesia Tbk termotivasi dalam No Peubah Rataan Skor Keterangan 1 Pengawasan 3,78 Puas 2 Gaji dan fasilitas 3,24 Cukup Puas 3 Kebijakan perusahaan 3,33 Cukup Puas 4 Kondisi lingkungan kerja 3,61 Puas 5 Hubungan dengan pimpinan dan rekan kerja 3,61 Puas Rataan Skor 3,51 Puas