Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa sebanyak 50 persen responden menganggap kemudahan dalam menjangkau lokasi restoran sebagai
sesuatu yang penting dan 44 persen menganggap sangat pent ing. Hanya enam persen responden yang mengatakan kemudahan dalam menjangkau lokasi restoran
tidak penting. Kelompok ini lebih cenderung memperhatikan alasan lain yang dianggap membuat mereka bersedia untuk menjangkau lokasi restoran yang
memang disukai misalnya kekhasan produk yang ditawarkan. Secara umum responden menganggap atribut kemudahan dalam menjangkau lokasi restoran
sebagai suatu hal yang sangat penting skor 338. Apalagi bagi orang yang bekerja dengan jam istirahat yang sangat sempit diperkuat dengan 30 persen responden
yang bekerja sebagai pegawai swasta dan 22 persen berstatus sebagai PNS. Jika dilihat dari pelaksanaan atribut ini oleh Restoran Natrabu, Jakarta
terdapat 58 persen yang puas dan 20 persen merasa sangat puas terhadap kemudahan dalam menjangkau lokasi Restoran Natrabu, Jakarta. Hanya 20 persen
yang merasa tidak puas dan sisanya dua persen responden yang mengatakan sangat tidak puas terhadap pelaksanaan atribut ini. Secara umum pelaksanaan
atribut kemudahan dalam menjangkau lokasi dinilai sudah memuaskan skor 296. Hal ini dikarenakan Restoran Natrabu, Jakarta berada di ruas jalan utama pusat
kota Jakarta memudahkan konsumen menjangkau lokasi restoran ini.
6.2.1.3 Jalan Keluar Masuk Menuju Lokasi
Atribut jalan keluar masuk menuju lokasi merupakan salah satu alasan konsumen dalam memilih sebuah restoran. Konsumen menginginkan jalan keluar
masuk yang lebar dan tidak macet sehingga memudahkan konsumen untuk mencapai lokasi.
Berdasarkan hasil penelitian, responden menganggap atribut ini sebagai suatu pertimbangan yang penting 52 persen dan 42 persen yang
menilai sangat penting. Hanya enam persen responden yang menyebutkan atribut jalan keluar masuk menuju sebuah restoran sebagai sesuatu yang
tidak penting. Secara keseluruhan konsumen menganggap atribut jalan keluar masuk menuju lokasi sebagai sesuatu yang sangat penting skor
336. Konsumen menginginkan jalan keluar masuk yang lancar dan tidak macet sehingga konsumen dapat keluar dan masuk ke lokasi dengan
mudah. Sementara itu, pelaksanaan atribut ini pada Restoran Natrabu, Jakarta
adalah 57 persen responden yang puas dan 14 persen yang merasa sangat puas. Namun juga terdapat 25 persen responden yang mengatakan tidak puas dan empat
persen responden lainnya merasa sangat tidak puas terhadap atribut jalan keluar masuk menuju lokasi Restoran Natrabu, Jakarta. Hal ini dikarenakan jalan di
depan restoran yang macet terutama pada jam makan siang setiap hari kerja Skor terhadap tingkat pelaksanaan atribut ini adalah 281 yang berarti secara
keseluruhan konsumen merasa puas terhadap kinerja atribut ini.
6.2.1.4 Sarana Parkir yang Memadai
Sarana parkir yang memadai merupakan suatu pertimbangan khusus bagi konsumen untuk berkunjung ke sebuah restoran, terutama bagi konsumen yang
memiliki kendaraan pribadi. Luasnya lapangan parkir yang disediakan memberikan rasa nyaman bagi para konsumen yang hendak mengunjungi sebuah
restoran. Konsumen dapat dengan mudah me markirkan kendaraan mereka saat akan menyantap makanan di sebuah restoran. Berdasarkan hasil penelitian,
didapatkan 62 persen responden yang mengatakan sarana parkir yang memadai sebagai suatu pertimbangan yang sangat penting, 35 persen responden lainnya menganggap
atribut ini sebagai suatu atribut yang penting. Hanya sebesar satu persen responden yang menganggap sarana parkir yang memadai itu tidak penting dan sisanya dua persen
responden mengatakan atribut ini sangat tidak penting. Skor tingkat kepentingan terhadap atribut sarana parkir yang memadai ini adalah sebesar 357 yang berarti secara umum
responden mengganggap atribut ini sebagai ssesuatu yang sangat penting. Besarnya persentase yang mengatakan sarana parkir yang memadai juga didukung oleh besarnya
jumlah pengunjung Restoran Natrabu, Jakarta yang menggunakan alat transportasi pribadi sebagai sarana transportasi untuk menuju lokasi restoran 84 persen. Selain itu,
responden berasal dari segmen menengah ke atas yang dibuktikan dengan banyaknya pendapatan rata-rata per bulan responden lebih besar dari Rp. 5.000.000.
Pelaksanaan atribut sarana parkir yang memadai di Restoran Natrabu, Jakarta diperoleh 58 persen responden yang tidak puas dan enam persen merasa
sangat tidak puas. Hanya 28 persen yang merasa puas dan delapan persen saja yang merasa sangat puas terhadap pelaksanaan atribut ini. Secara keseluruhan
responden tidak puas terhadap kinerja atribut ini skor 238.
6.2.1.5 Keamanan Tempat Parkir
