64
4.6.2 Hubungan Dimensi Kesan Kualitas Merek dengan Indikatornya
Dimensi kesan kualitas dalam penelitian ini diukur oleh dua indikator, yaitu X5 Mixagrip sering saya minum dan X6 Mixagrip adalah merek
yang paling berkualitas. Berdasarkan nilai faktor muatan yang dihasilkan dari estimasi SmartPLS seperti pada Tabel 10 di atas menunjukkan bahwa
variabel indikator X6 mempunyai kontribusi yang tertinggi dalam membentuk dimensi kesan kualitas dengan nilai faktor muatan sebesar
0,886 satuan, dan untuk kontribusi terbesar selanjutnya ada pada variabel X5 dengan kesan kualitas merek memberkan kontribusi sebesar 0,734
satuan. Dilihat dari besarnya pengaruh kesan kualitas merek terhadap ekuitas merek sebesar 0,282 satuan dan besarnya uji t 2,905 memiliki
kesimpulan signifikan. Hasil penelitian ini sesuai dengan pendapat Durianto et al. 2004
yang menyatakan bahwa kesan kualitas harus diikuti dengan peningkatan yang nyata dari produknya. Kualitas yang tinggi akan membuat konsumen
merasa puas dan berperan dalam keputusan konsumen dalam pembelian berikutnya.
4.6.3 Hubungan Dimensi Loyalitas Merek dengan Indikatornya
Dimensi loyalitas merek diukur oleh tiga indikator yaitu X7 Selalu menyarankan membeli Mixagrip, X8 Membeli karena mutu, bukan
kebiasaan, X9 Membeli karena mutu, bukan karena tersedia. Berdasarkan nilai faktor muatan yang dihasilkan dari estimasi SmartPLS yang dapat
dilihat pada Tabel 10 di atas menunjukkan bahwa variabel indikator X9 mempunyai kontribusi tertinggi dalam membentuk dimensi loyalitas merek
dengan faktor muatan 0,842 satuan. Kontribusi terbesar kedua ada pada variabel X8 dengan loyalitas merek memberikan kontribusi sebesar 0,841
satuan dan pada posisi terkecil ada pada variabel X7 dengan loyalitas merek memberikan kontribusi sebesar 0,742 satuan. Dilihat dari besarnya pengaruh
loyalitas merek terhadap ekuitas merek sebesar 0,302 satuan, dan uji t sebesar 3,902 maka memiliki kesimpulan signifikan.
65 Dari hasil penelitian diketahui bahwa dimensi loyalitas merek paling
besar dibentuk oleh indikator X9, hal ini menunjukkan bahwa konsumen cukup loyal dengan Mixagrip karena melakukan pembelian berulang karena
mutu yang dimiliki produk tersebut, bukan karena produk tersebut tersedia. Chauduri 2001 menyatakan bahwa pelanggan yang loyal pada suatu merek
akan mengarah pada pembelian yang berkelanjutan dan bahkan mau membayar lebih karena mereka memperoleh nilai unik yang tidak
ditemukan pada merek lain.
4.7 Hubungan antara Ekuitas Merek dengan Dimensi Ekuitas Merek
Seperti yang telah diketahui sebelumnya bahwa kesadaran merek, kesan kualitas merek, dan loyalitas merek adalah dimensi yang signifikan
dari ekuitas merek. Dari Tabel 11 dapat diketahui bahwa ekuitas merek dipengaruhi dimensi kesadaran merek sebesar 0,101, dimensi kesan kualitas
merek sebesar 0,282, dan dimensi loyalitas merek sebesar 0,302. Setelah di uji-t parameter untuk koefisien lintas peubah laten mediasi endogen kesan
kualitas merek dan loyalitas merek memiliki nilai T-hitung lebih besar dari 1,96 yang berarti nyata pada tingkat signifikan lima persen, sedangkan
koefisien lintas peubah laten mediasi endogen kesadaran merek memiliki nilai T-hitung yang kurang dari T-tabel, yang berarti dimensi ekuitas merek
tersebut tidak berpengaruh secara nyata terhadap pembentukan ekuitas merek Mixagrip. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Tabel 11.
Ekuitas merek secara keseluruhan terkait secara positif dengan semua dimensi ekuitas merek yang artinya semakin tinggi kesadaran merek, kesan
kualitas merek, dan loyalitas merek akan meningkatkan pula ekuitas merek Mixagrip sebagai obat flu yang dijual bebas sebesar nilai faktor muatannya.
Sedangkan untuk kesadaran merek tidak mempengaruhi ekuitas merek
Tabel 11. Faktor muatan dan nilai-t dimensi ekuitas merek
Dimensi Ekuitas Merek Faktor Muatan
Nilai-t Kesadaran Merek
0,101 1,485
Kesan Kualitas Merek 0,282
2,905 Loyalitas Merek
0,302 3.902
Kategori