50
www.kinerja.or.id
LAMPIRAN B - Uraian Substansi
Tata Kelola Penerapan Standar Pelayanan Minimal SPM Bidang Pendidikan Dasar untuk KabupatenKota
Deliverable: Kiriman terakhir dari laporan aktivitas dan hasil survey pengaduan dan mekanisme penanganan
di setiap wilayah kerja. Milestonetonggak yang akan terjadi: a. Peningkatan kesadaran dan partisipasi masyarakat dalam pengawasan pelayanan publik.
b. Kesepakatan di antara stakeholdermulti-pihak pada PiagamMaklumatJanji Layanan”. c. Laporan analisis keluhan dan rekomendasi.
d. Forum Multi PihakMulti Stakeholder yang secara teratur memantau pelayanan publik. e. Laporan kemajuan penanganan keluhan.
3. Media Berbasis Elektronik dan internet untuk Advokasi dan Penanganan Keluhan
Liputan media mainstream - dalam hal wilayah geograis dan isimasalah - sering memiliki keterbatasan tertentu. Publik baru-baru ini telah membiasakan dengan media komunitas dan media sosial. Keuntungan
dari teknologi informasi membuat orang lebih mudah berkomunikasi satu sama lain dan mengekspresikan keinginan mereka di ruang publik. Selain itu, contoh-contoh tertentu yang membuktikan efektivitas penggunaan
media sosial dan media masyarakat untuk advokasi dan penanganan keluhan. KINERJA akan menggunakan jenis teknologi informasi untuk lebih luas bidang pengawasan publik dalam penyediaan layanan publik.
Pada akhir KINERJA 2015, publik memiliki media yang mudah bagi mereka untuk mengakses dan menggunakannya untuk mengeluh dan untuk advokasi pelayanan publik.
Deskripsi Kegiatan: Pada tahun pertama, KINERJA akan menilai kemungkinan menggunakan media berbasis
elektronik, internet, media alternative lainnya untuk memperluas sistem penanganan pengaduan dan advokasi publik.
TargetSasaran: organisasi masyarakat sipil, LSM dan pemangku kepentingan lain yang relevan.
Hasil yang Diharapkan: Organisasi masyarakat sipil, LSM dan stakeholder terkait lainnya di daerah KINERJA memiliki kesempatan untuk memperluas mobilisasi suara publik atau memperkuat opini publik dan keluhan
untuk mendapatkan pelayanan publik yang lebih baik.
Deliverable: Dokumen studi terkait pengembangan penggunaan media sosial dan media masyarakat untuk
kemungkinan mekanisme penanganan keluhan dan proses advokasi di daerah wilayah kerja KINERJA.
51
www.kinerja.or.id
Tata Kelola Penerapan Standar Pelayanan Minimal SPM Bidang Pendidikan Dasar untuk KabupatenKota
Perspektif Gender dalam Tata Kelola Layanan Publik
Strategi program KINERJA mengintegrasikan pertimbangan gender di seluruh aspek pada semua paket. Pendekatan teknis yang digunakan dengan mempekerjakan dua strategi yang luas untuk integrasi
gender. Yang pertama adalah untuk melibatkan perempuan secara luas dalam a pengambilan keputusan
tentang pemilihan intervensi di daerah sasaran, b kelompok kerja yang merencanakan kegiatan-kegiatan pelaksanaan, c kelompok yang tercakup dalam survei awal d target kelompok dipilih untuk intervensi
layanan; dan e kelompok yang tercakup dalam pengawasan pemantauan dan evaluasi. Pendekatan kedua
adalah memastikan bahwa KINERJA berfokus pada layanan yang sangat relevan dengan perempuan –
ini merupakan tugas yang mudah dengan adanya mandat untuk bekerja di bidang Pendidikan Ibu dan Anak, dimana penerima manfaatutama dari layanan publik yang berkualitas adalah perempuan dan anak.
Di bawah ini adalah contoh dari perspektif gender dalam kegiatan. 1. Memantau kinerja para mitra, dalam menjamin kualitas dan kesetaraan gender dalam semua aspek
pelaksanaan proyek. 2. Dalam KINERJA toolkit, memberikan panduan dan insentif untuk memastikan bahwa perempuan dan
kelompok yang kurang beruntung adalah mitra penuh dalam mengukur akuntabilitas layanan supply. 3. Menyediakan pelatihan yang ditargetkan untuk perempuan, dan juga laki-laki untuk meningkatkan peran
serta mereka dalam sektor pendidikan 4. Memastikan bahwa perempuan memiliki akses ke layanan dalam kerangka waktu dan konteks budaya
yang tepat, melalui kerja sama dengan pemerintah lokal dan penyedia layanan pendidikan. 5. Mempromosikan kesetaraan gender dalam pemerintahan lokal melalui penelitian, analisis, dan pelatihan
yang ditargetkan seperti kepemimpinan, penyelesaian perselisihan, manajemen, dan pemasaran. 6. Menyediakan data yang terpilah gender dalam M E dan penilaian dampak.
