Penelitian Terdahulu tentang Analisis Perumusan Strategi

Tabel 4. Lanjutan Tabel 5. Penelitian Terdahulu tentang Analisis Kepuasan Wisatawan No. PenelitianJudul Tujuan Metode Hasil 1. Darmaningsih, Popong Nurhayati, dan Anna FatchiyaTingkat Kepuasan Pengunjung Objek Wisata Sea World Indonesia 1. Mengidentifikasi atribut yang mempengaruhi kepuasan pengunjung objek wisata Sea World Indonesia. 2. Menganalisa tingkat kepuasan pengunjung obejk wisata Sea World Indonesia. 3. Menentuka prioritas perbaikan terhadap atribut jasa Sea World Indonesia untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Importance Performance Analysis 1. Atribut yang dianggap penting oleh responden sekaligus mampu mempengaruhi kepuasan pengunjung adalah keragaman akuarium, kolam sentuh, papan nama spesies, harga tiket masuk, kebersihan lokasi, kenyamanan lokasi, keamanan lokasi, satpam, toilet, areal parkir, dan akses menuju lokasi. Secara keseluruhan atribut objek wisata Sea World Indonesia sudah memberikan kepuasan bagi pengunjung. No. PenelitiJudul Tujuan Metode Hasil 3. lingkungan untuk kegiatan wisata alam di sekitar objek wisata GSE. 4. Menganalisis strategi pengelolaan wisata alam berbasis masyarakat lokal dari sudut pandang pelaku-pelaku kegiatan ekowisata. 2. Manfaat jasa lingkungan terbesar dirasakan oleh wisatawan di Air Panas Lokapura sebesar Rp 1.584.515 per kunjungan. Sedangkan nilai total jasa lingkungan per tahun tertinggi di Buper Gunung Bundar sebesar Rp 50.012.042.254. 3. Strategi pengelolaan yang paling efektif dinilai paling utama adalah menyediakan, melengkapi, dan memperbaiki infrastruktur dan fasilitas wisata. 21 Tabel 5. Lanjutan No. PenelitianJudul Tujuan Metode Hasil 2. Prioritas perbaikan untuk meningkatkan kepuasan pengunjung yaitu keragaman akuarium air laut dan atribut papan nama spesies yang ada di setiap akuarium. 2. Frans Thomas Manurung 2011Analisis Tingkat Kepuasan Pengunjung Wisata Agro Gunung Mas Cisarua Bogor PTPN VIII. 1. Mengidentifikasi tingkat kepuasan pengunjung Wisata Agro Gunung Mas Cisarua Bogor. 2. Mengidentifikasi proses pengambilan keputusan pembelian jasa dan tingkat loyalitas pengunjung Wisata Agro Gunung Mas Cisarua Bogor. 3. Menganalisis atribut yang harus diperbaiki dan ditambahkan oleh Wisata Agro Gunung Cisarua Bogor. Analisis Deskriptif, Importance Performance Analysis, Customer Satisfaction Index. 1. Berdasarkan perhitungan nilai CSI sebanyak 94 persen pengunjung merasa puas terhadap objek wisata Agro Gunung Mas Cisarua Bogor. 2. Sebagian besar motivasi utama berkunjung adalah berwisata dan menikmati keindahan alam dengan proses. Informasi yang didapatkan pada umumnya dari teman. 3. Perlu adanya pembenahan fasilitas-fasilitas yang ada, penambahan sarana dan paket wisata yang ditawarkan. 22