Penelitian Terdahulu tentang Analisis Perumusan Strategi
Tabel 4. Lanjutan
Tabel 5. Penelitian Terdahulu tentang Analisis Kepuasan Wisatawan
No. PenelitianJudul
Tujuan Metode
Hasil
1. Darmaningsih,
Popong Nurhayati,
dan Anna
FatchiyaTingkat Kepuasan Pengunjung Objek Wisata
Sea World Indonesia 1.
Mengidentifikasi atribut yang mempengaruhi
kepuasan pengunjung objek wisata Sea
World Indonesia. 2.
Menganalisa tingkat kepuasan pengunjung obejk wisata Sea
World Indonesia. 3.
Menentuka prioritas perbaikan terhadap atribut jasa Sea World
Indonesia untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Importance Performance
Analysis 1.
Atribut yang dianggap penting oleh responden
sekaligus mampu
mempengaruhi kepuasan
pengunjung adalah
keragaman akuarium, kolam sentuh, papan
nama spesies, harga tiket masuk, kebersihan
lokasi, kenyamanan
lokasi, keamanan lokasi, satpam, toilet, areal parkir, dan akses
menuju lokasi. Secara keseluruhan atribut objek wisata Sea World
Indonesia
sudah memberikan
kepuasan bagi pengunjung.
No. PenelitiJudul
Tujuan Metode
Hasil
3. lingkungan untuk kegiatan
wisata alam di sekitar objek wisata GSE.
4. Menganalisis
strategi pengelolaan
wisata alam
berbasis masyarakat lokal dari sudut pandang pelaku-pelaku
kegiatan ekowisata. 2.
Manfaat jasa lingkungan terbesar dirasakan oleh wisatawan di Air
Panas Lokapura
sebesar Rp
1.584.515 per kunjungan. Sedangkan nilai total jasa lingkungan per tahun
tertinggi di Buper Gunung Bundar sebesar Rp 50.012.042.254.
3. Strategi pengelolaan yang paling
efektif dinilai paling utama adalah menyediakan,
melengkapi, dan
memperbaiki infrastruktur
dan fasilitas wisata.
21
Tabel 5. Lanjutan
No. PenelitianJudul
Tujuan Metode
Hasil
2. Prioritas
perbaikan untuk
meningkatkan kepuasan
pengunjung yaitu
keragaman akuarium air laut dan atribut papan
nama spesies yang ada di setiap akuarium.
2. Frans Thomas Manurung
2011Analisis Tingkat
Kepuasan Pengunjung
Wisata Agro Gunung Mas Cisarua
Bogor PTPN
VIII. 1.
Mengidentifikasi tingkat kepuasan pengunjung Wisata Agro Gunung
Mas Cisarua Bogor. 2.
Mengidentifikasi proses
pengambilan keputusan pembelian jasa
dan tingkat
loyalitas pengunjung Wisata Agro Gunung
Mas Cisarua Bogor. 3.
Menganalisis atribut yang harus diperbaiki dan ditambahkan oleh
Wisata Agro Gunung Cisarua Bogor.
Analisis Deskriptif,
Importance Performance
Analysis, Customer
Satisfaction Index. 1.
Berdasarkan perhitungan nilai CSI sebanyak 94 persen pengunjung
merasa puas terhadap objek wisata Agro Gunung Mas Cisarua Bogor.
2. Sebagian besar motivasi utama
berkunjung adalah berwisata dan menikmati keindahan alam dengan
proses. Informasi yang didapatkan pada umumnya dari teman.
3. Perlu
adanya pembenahan
fasilitas-fasilitas yang
ada, penambahan sarana dan paket
wisata yang ditawarkan.
22