Karakteristik Responden Gambaran Umum Honda Scoopy
90 Dari gambar.4.5 diatas menunjukkan bahwa 63 responden atau sebesar 63
memiliki pengeluaran 1-2,5 jtbln. Sedangkan sisanya sebanyak 37 responden atau sebesar 37 memiliki pengeluaran 1 jtbln.
D. Hasil dan Pembahasan Dalam penelitian ini yang ingin diketahui adalah apakah dalam keputusan
pembelian sepeda motor Honda Scoopy dipengaruhi variabel harga, iklan televisi dan citra merek terhadap pemilik Honda Scoopy yang berada di
wilayah Kebon Jeruk Jakarta Barat sebagai berikut : a. Harga
Dalam variabel ini penulis memberikan 7 pertanyaan yang hasilnya sebagai berikut :
Tabel.4.14 Harga sesuai dengan kualitas produk
H1
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 5
5,0 5,0
5,0 S
62 62,0
62,0 67,0
SS 32
32,0 32,0
99,0 TS
1 1,0
1,0 100,0
Total 100
100,0 100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013.
Tabel.4.14 diatas menjelaskan bahwa 1 responden menyatakan tidak setuju tentang pernyataan harga sesuai dengan kualitas produk, 5
responden menyatakan ragu, 32 responden sangat setuju dan 62 responden menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa 62 responden
91 menyatakan setuju terhadap pernyataan harga sesuai dengan kualitas
produk.
Tabel.4.15 Harga jual kembali produk
H2
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 9
9,0 9,0
9,0 S
65 65,0
65,0 74,0
SS 25
25,0 25,0
99,0 TS
1 1,0
1,0 100,0
Total 100
100,0 100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013. Pada tabel.4.15 diatas dapat diambil kesimpulan bahwa 1 responden
menyatakan tidak setuju, 9 responden ragu, 65 responden setuju dan 25 responden sangat setuju. hal ini mengisyaratkan bahwa 65 responden setuju tentang
pernyataan harga jual kembali produk.
Tabel.4.16 Potongan harga saat pembelian
cash
H3
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 3
3,0 3,0
3,0 S
35 35,0
35,0 38,0
SS 61
61,0 61,0
99,0 TS
1 1,0
1,0 100,0
Total 100
100,0 100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013. Tabel.4.16 diatas menunjukkan bahwa 61 responden sangat setuju, 35
responden setuju, 3 responden ragu dan 1 responden sangat tidak setuju. Ini
92 menjelaskan bahwa 61 responden menyatakan sangat setuju terhadap
potongan harga pembelian cash.
Tabel.4.17 Promo Harga DP Honda Scoopy
H4
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 11
11,0 11,0
11,0 S
58 58,0
58,0 69,0
SS 28
28,0 28,0
97,0 TS
3 3,0
3,0 100,0
Total 100
100,0 100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013.
Tabel.4.17 menunjukkan bahwa 58 responden menyatakan setuju dengan pernyataan promo harga DP mempengaruhi dalam melakukan pembelian. 28
responden menyatakan sangat setuju, 11 responden ragu dan 3 responden tidak setuju. Ini mengindikasikan bahwa 58 responden menyatakan setuju
dengan pernyataan tentang promo harga DP mempengaruhinya dalam melakukan pembelian.
Tabel.4.18 Harga Honda Scoopy Terjangkau
H5
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 19
19,0 19,0
19,0 S
59 59,0
59,0 78,0
SS 21
21,0 21,0
99,0 STS
1 1,0
1,0 100,0
Total 100
100,0 100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013.
93 Berdasarkan tabel.4.18 dapat disimpulkan bahwa 59 responden
menyatakan setuju dengan pernyataan bahwa harga Honda Scoopy terjangkau. 21 responden menyatakan sangat setuju, 19 responden menyatakan ragu dan 1
responden menyatakan sangat tidak setuju. Kesimpulannya, 58 responden menyatakan setuju tentang terjangkaunya harga Honda Scoopy.
Tabel.4.19 Terjangkaunya Harga Service
H6
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 8
8,0 8,0
8,0 S
55 55,0
55,0 63,0
SS 34
34,0 34,0
97,0 TS
3 3,0
3,0 100,0
Total 100
100,0 100,0
Sumber : Data Primer yang diolah peneliti, 2013 Tabel.4.19 diatas menunjukkan bahwa 55 responden sangat setuju dengan
pernyataan harga servis yang terjangkau mempengaruhinya dalam melakukan pembelian. 34 responden sangat setuju, 8 responden ragu dan 3 responden tidak
setuju. maka dapat disimpulkan bahwa 55 responden setuju tentang terjangkaunya harga servis produk.
Tabel.4.20 Terjangkaunya Harga Suku cadang
H7
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 9
9,0 9,0
9,0 S
62 62,0
62,0 71,0
SS 26
26,0 26,0
97,0 TS
3 3,0
3,0 100,0
Total 100
100,0 100,0
94 Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013
Berdasarkan tabel.4.20 diatas menunjukkan bahwa 62 responden setuju dengan pernyataan tentang terjangkaunya harga suku cadang, 26
reponden menyatakan sangat setuju, 9 responden ragu dan 3 tidak setuju. Hal ini menjelaskan bahwa 62 responden menyatakan setuju tentang
pernyataan bahwa harga suku cadang yang terjangkau mempengaruhinya dalam melakukan pembelian.
b. Iklan Televisi
Tabel.4.21 Iklan Honda Scoopy Menarik
IT1
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 15
15,0 15,0
15,0 S
70 70,0
70,0 85,0
SS 15
15,0 15,0
100,0 Total
100 100,0
100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013. Berdasarkan tabel.4.21 diatas, dapat dilihat bahwa 70 responden setuju
dengan pernyataan bahwa iklan Honda Scoopy menarik, 15 responden ragu dan 15 lagi menyatakan sangat setuju. hal ini menjelaskan bahwa 70 responden
menyatakan setuju bahwa iklan Honda Scoopy menarik.
95
Tabel.4.22 Iklan mempengaruhi keputusan pembelian
IT2
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 29
29,0 29,0
29,0 S
56 56,0
56,0 85,0
SS 15
15,0 15,0
100,0 Total
100 100,0
100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013. Berdasarkan tabel.4.22 diatas terdapat 56 responden yang menyatakan
setuju dengan pernyataan bahwa iklan menarik, 29 responden ragu, dan 15 responden menjawab sangat setuju. Ini menjelaskan bahwa 56 responden
menyatakan setuju bahwa iklan Honda scoopy mempengaruhinya dalam keputusan pembelian.
Tabel.4.23 Alur Cerita iklan menarik
IT3
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 20
20,0 20,0
20,0 S
58 58,0
58,0 78,0
SS 22
22,0 22,0
100,0 Total
100 100,0
100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013 Berdasarkan tabel.4.23 diatas 58 responden menyatakan setuju tentang
pernyataan bahwa iklan mempengaruhi dalam keputusan pembelian. 22 responden menyatakan sangat setuju dan 20 responden ragu. hal ini menjelaskan bahwa 58
responden menyatakan setuju tentang pernyataan bahwa iklan mempengaruhinya dalam melakukan keputusan pembelian.
96
Tabel.4.24 Mengetahui produk melalui iklan televisi
IT4
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 18
18,0 18,0
18,0 S
62 62,0
62,0 80,0
SS 20
20,0 20,0
100,0 Total
100 100,0
100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013. Berdasarkan tabel.4.24 terdapat 62 responden yang meyatakan setuju jika alur
cerita iklan menarik perhatiannya, 20 responden menjawab sangat setuju dan 18 responden ragu. hal ini menjelaskan bahwa terdapat 62 responden yang setuju
bahwa alur cerita iklan menarik perhatiannya.
Tabel.4.25 Slogan dan visualisasi iklan mudah diingat
IT5
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 9
9,0 9,0
9,0 S
70 70,0
70,0 79,0
SS 20
20,0 20,0
99,0 TS
1 1,0
1,0 100,0
Total 100
100,0 100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013. Berdasarkan tabel.4.25 diketahui bahwa 70 responden menjawab setuju dengan
pernyataan mengetahui produk salah satunya setelah melihat iklan di televisi. Ini menjelaskan bahwa 70 responden setuju dengan pernyataan pada tabel diatas.
97
Tabel.4.26 Slogan dan visualisasi iklan Mudah dimengerti
IT6
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 7
7,0 7,0
7,0 S
54 54,0
54,0 61,0
SS 39
39,0 39,0
100,0 Total
100 100,0
100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013. Berdasarkan tabel.4.26 diatas 54 responden menyatakan setuju dengan
pernyataan bahwa slogan dan visualisasi iklan televisi produk mudah diingat, 39 responden menyatakan sangat setuju dan 7 responden menyatakan ragu. Dengan
demikian, 54 menyatakan setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel.4.27 Iklan bersifat komunikatif
IT7
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 25
25,0 25,0
25,0 S
45 45,0
45,0 70,0
SS 27
27,0 27,0
97,0 TS
3 3,0
3,0 100,0
Total 100
100,0 100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013 Berdasarkan tabel.4.27 45 responden menyatakan setuju dengan pernyataan
bahwa slogan dan visualisasi iklan mudah diingat, 27 responden menjawab sangat setuju, 25 responden menyatakan ragu dan 3 responden menyatakan tidak setuju.
Ini menjelaskan bahwa 45 responden setuju denag pernyataan bahwa slogan dan visualisasi iklan mudah dimengerti.
98 c. Citra Merek
Tabel.4.28 Honda sebagai
Market Leader
CM1
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 14
14,0 14,0
14,0 S
57 57,0
57,0 71,0
SS 29
29,0 29,0
100,0 Total
100 100,0
100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013. Berdasarkan tabel.4.28 diatas dapat dilihat bahwa 57 responden
menyatakan setuju dengan pernyataan bahwa Honda adalah market leader sepeda motor di Indonesia, 29 responden menyatakan sangat setuju dan 14
responden menyatakan ragu.
Tabel.4.29 Citra Honda Scoopy baik
CM2
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 40
40,0 40,0
40,0 S
36 36,0
36,0 76,0
SS 20
20,0 20,0
96,0 TS
4 4,0
4,0 100,0
Total 100
100,0 100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013. Berdasarkan tabel.4.29 dapat dilihat bahwa 36 responden menjawab setuju dengan
pernyataan citra produk adalah baik, 40 responden menjawab ragu, 20 responden menjawab sangat setuju dan 4 responden menjawab tidak setuju. dapat
disimpulkan bahwa 36 responden setuju dengan pernyataan tersebut.
99
Tabel.4.30 Produk memiliki keunikan berbeda dari produk pesaing
CM3
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 18
18,0 18,0
18,0 S
53 53,0
53,0 71,0
SS 29
29,0 29,0
100,0 Total
100 100,0
100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013. Berdasarkan tabel.4.30 dapat dilihat sebanyak 53 responden menyatakan
setuju dengan pernyataan bahwa produk memiliki keunikan yang berbeda dari produk pesaing, 29 responden menjawab sangat setuju dan 18 responden
menjawab ragu. Hal ini menjelaskan bahwa 53 responden setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel.4.31 Penampilan fisik produk unik dan menarik
CM4
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 31
31,0 31,0
31,0 S
42 42,0
42,0 73,0
SS 27
27,0 27,0
100,0 Total
100 100,0
100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013. Berdasarkan tabel.4.31 dapat dilihat bahwa sebanyak 44 responden setuju
dengan pernyataan bahwa penampilan fisik produk unik dan menarik, 27 responden menyatakan sangat setuju dan 31 responden menyatakan ragu. Hal ini
100 menjelaskan bahwa 44 setuju dengan pernyataan bahwa penampilan fisik
produk terlihat unik dan menarik.
Tabel.4.32 Merek mudah diucapkan
CM5
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 28
28,0 28,0
28,0 S
49 49,0
49,0 77,0
SS 22
22,0 22,0
99,0 STS
1 1,0
1,0 100,0
Total 100
100,0 100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah peneliti, 2013. Berdasarkan tabel.4.32 dapat dilihat bahwa 49 responden setuju dengan
pernyataan merek produk mudah diucapkan, 22 responden menyatakan setuju, 28 responden menyatakan ragu dan 1 menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini
menjelaskan bahwa 49 responden setuju dengan pernyataan bahwa merek mudah diucapkan.
Tabel.4.33 Merek Mudah Diingat
CM6
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 10
10,0 10,0
10,0 S
59 59,0
59,0 69,0
SS 29
29,0 29,0
98,0 STS
1 1,0
1,0 99,0
TS 1
1,0 1,0
100,0 Total
100 100,0
100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013.
101 Berdasarkan tabel.4.33 dapat dilihat bahwa 59 responden menyatakan setuju
dengan pernyataan merek produk mudah diingat, 29 responden menyatakan sangat setuju, 10 responden menyatakan ragu, 1 responden masing-masing tidak
setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini menjelaskan bahwa sebanyak 59 responden menyatakan setuju dengan pernyataan tersebut.
d. Keputusan Pembelian
Tabel.4.34 Pembelian dapat memenuhi ekspektasi
KP1
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 24
24,0 24,0
24,0 S
57 57,0
57,0 81,0
SS 18
18,0 18,0
99,0 TS
1 1,0
1,0 100,0
Total 100
100,0 100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013. Berdasarkan tabel.4.34 dapat dilihat bahwa sebanyak 57 responden setuju
dengan pernyataan bahwa pembelian produk dapat memenuhi ekspektasinya, 18 responden menjawab setuju, 24 responden menjawab ragu dan 1 responden
menjawab tidak setuju. Hal ini dapat menjelaskan bahwa sebanyak 57 responden setuju dengan pernyataan bahwa pembelian produk sesuai untuk
memenuhi harapannya.
102
Tabel.4.35 Informasi tentang produk mempengaruhi dalam mengambil keputusan
KP2
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 28
28,0 28,0
28,0 S
47 47,0
47,0 75,0
SS 15
15,0 15,0
90,0 STS
2 2,0
2,0 92,0
TS 8
8,0 8,0
100,0 Total
100 100,0
100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013. Berdasarkan tabel.4.35 dapat dilihat bahwa 47 responden menyatakan setuju
dengan pernyataan bahwa informasi-informasi tentang produk mempengaruhinya dalam melakukan keputusan pembelian, 28 responden menjawab ragu, 15
responden menyatakan sangat setuju, 8 responden tidak setuju dan 1 responden sangat tidak setuju.
Tabel.4.36 Desain Produk Sesuai Harapan
KP3
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 25
25,0 25,0
25,0 S
46 46,0
46,0 71,0
SS 28
28,0 28,0
99,0 TS
1 1,0
1,0 100,0
Total 100
100,0 100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013. Berdasarkan tabel.4.36 dapat dilihat bahwa 46 responden menyatakan setuju
dengan pernyataan bahwa desain produk sesuai dengan harapan, 28 responden menyatakan sangat setuju, 25 responden menyatakan ragu dan 1 responden
103 menyatakan tidak setuju. Hal ini menjelaskan bahwa 46 responden mengerti
dan setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel.4.37 Membandingkan dengan produk pesaing
KP4
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 18
18,0 18,0
18,0 S
51 51,0
51,0 69,0
SS 23
23,0 23,0
92,0 STS
1 1,0
1,0 93,0
TS 7
7,0 7,0
100,0 Total
100 100,0
100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013 Berdasarkan tabel.4.37 dapat dilihat bahwa 51 responden setuju dengan
pernyataan membandingkan dengan produk pesaing dalam keputusan pembeliannya, 23 responden menyatakan sangat setuju, 18 responden mnyatakan
ragu, 7 responden tidak setuju dan 1 responden sangat tidak setuju. Hal ini dapat menjelaskan bahwa 51 responden setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel.4.38 Menganalisa sebelum membeli
KP5
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 38
38,0 38,0
38,0 S
41 41,0
41,0 79,0
SS 18
18,0 18,0
97,0 STS
1 1,0
1,0 98,0
TS 2
2,0 2,0
100,0 Total
100 100,0
100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013.
104 Berdasarkan tabel.4.38 diatas dapat disimpulkan bahwa 41 responden setuju
dengan pernyataan menganalisa dengan cermat sebelum melakukan pembelian, 38 responden menjawab ragu, 18 responden menyatakan sangat setuju, 2 responden
menyatakan tidak setuju dan 1 responden menjawab sangat tidak setuju. hal ini menjelaskan bahwa 41 responden setuju dengan pernyataan tersebut.
Tabel.4.39 Bertanya pendapat orang lain sebelum membeli
KP6
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 6
6,0 6,0
6,0 S
46 46,0
46,0 52,0
SS 47
47,0 47,0
99,0 TS
1 1,0
1,0 100,0
Total 100
100,0 100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013. Berdasarkan tabel.4.39 dapat dilihat bahwa sebanyak 47 responden menyatakan
sangat setuju dengan pernyataan bertanya pendapat orang lain sebelum memutuskan membeli, 46 responden menyatakan setuju, 6 responden ragu dan 1
responden tidak setuju.
Tabel.4.40 kepuasan penggunaan produk
KP7
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 21
21,0 21,0
21,0 S
53 53,0
53,0 74,0
SS 16
16,0 16,0
90,0 STS
1 1,0
1,0 91,0
TS 9
9,0 9,0
100,0 Total
100 100,0
100,0
Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2013.
105 Berdasarkan tabel.4.40 dapat dilihat 53 responden setuju dengan pernyataan
bahwa setelah menggunakan produk, mempengaruhinya dalam keputusan pembelian, 21 responden menyatakan ragu, 16 responden menyatakan sangat
setuju, 9 responden tidak setuju dan 1 responden sangat tidak setuju. hal ini menjelaskan bahwa sebesar 53 responden menyatakan setuju dengan pernyataan
tersebut.
Tabel.4.41 Merekomendasikan produk kepada konsumen lain
KP8
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
R 29
29,0 29,0
29,0 S
51 51,0
51,0 80,0
SS 13
13,0 13,0
93,0 STS
1 1,0
1,0 94,0
TS 6
6,0 6,0
100,0 Total
100 100,0
100,0
Sumber : Data Primer yang diolah, 2013
Berdasarkan tabel.4.41 diatas dapat dilihat bahwa 51 responden menyatakan setuju dengan pernyataan kesediaannya merekomendasikan produk kepada
konsumen lain, 29 diantaranya ragu, 13 sangat setuju, 6 responden tidak setuju dan 1 responden sangat tidak setuju. Hal ini dapat menjelaskan bahwa 51
responden setuju dengan kesediaannya merekomendasikan produk kepada konsumen lain.
106