Laporan Tahunan
2013
PT Bank Mandiri Persero Tbk. Laporan Tahunan
2013
PT Bank Mandiri Persero Tbk.
3. Pengembangan Performance Management System PMS
Pengembangan PMS dilakukan secara terus menerus dalam rangka penyempurnaan konsep dan metodologi sesuai dengan best practice yang berlaku. Percepatan dan perbaikan proses tetap menjadi concern agar
stabilitas dan keakuratan informasi kinerja bank dapat tetap terjaga. Penyempurnaan implementasi
performance based culture diarahkan kepada penerapan ukuran kinerja berbasis nilai value driven yang telah memperhitungkan faktor risiko atau capital yang harus dicadangkan oleh bank.
4. Penguatan Standar Sistem Kebijakan Dan Prosedur
Dalam rangka mendukung pencapaian strategi bisnis yang lebih eisien dan efektif sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan, maka Direktorat Finance Strategy memperkuat standar sistem kebijakan dan prosedur
baik di Bank Mandiri maupun di perusahaan anak, melalui review secara berkala dan rutin melakukan update terhadap standar sistem kebijakan dan prosedur di Bank Mandiri secara prudent dan eisien untuk seluruh SBU
dan Supporting Unit, termasuk menyesuaikan kebijakan dengan ketentuan Bank Indonesia dan standar yang berlaku. Sepanjang tahun 2013, kami telah berhasil melakukan annual review atas 143 manual, menyusun
menyempurnakan 82 manual dan 63 petunjuk teknis pelaksanaan sehingga tidak ada yang bertentangan dengan peraturan ekternal, serta melakukan simpliikasi kebijakan yang semula terdapat 16 Kebijakan menjadi
13 Kebijakan.
5. Penguatan Brand Positioning Melalui Empowering Brand Ambassador
Peningkatan brand positioning kami lakukan secara berkelanjutan melalui pengembangan equity story Bank Mandiri yang komprehensif dan compelling untuk dapat meningkatkan persepsi positif Bank Mandiri di mata
para investor dan masyarakat. Selain itu, kami juga memperkuat brand positioning melalui penyelenggaraan forum pertemuan dengan para analis pasar modal dan investor yang lebih berkualitas, sebagai brand
ambassador, untuk memaparkan kinerja dan strategi bisnis Bank Mandiri. Kami juga secara aktif meningkatkan komunikasi dan pemahaman investor atas berbagai strategi dan inovasi pengembangan bisnis melalui
penyelenggaraan konferensi dengan para stakeholders dan analysts baik domestik maupun internasional. Disamping itu, kami juga melakukan roadshow Customer Gathering ke seluruh kantor wilayah dengan
mengundang prime customer di wilayah masing-masing dengan tujuan untuk lebih mendekatkan diri kepada nasabah dan menggali kebutuhan real nasabah di lapangan.
6. Penguatan Persepsi Positif Masyarakat dan Pelaksanaan cSR
