Target menjadi Top of Mind di segment nasabah A and B mass aluent Menjadi leader dalam bidang riset perbankan dengan membentuk Mandiri Research Institute MRI

Laporan Tahunan 2013 PT Bank Mandiri Persero Tbk. Laporan Tahunan 2013 PT Bank Mandiri Persero Tbk.

1. Integrasi data keuangan Mandiri Group

· Mendorong penerapan performance management system di anak perusahaan. · Membangun pendekatan yang lebih updated dalam metodologi performance management system dengan platform Oracle. · Konsolidasi performance management system dan pelaporan manajemen resiko secara konsolidasi. · Membangun management information systemdata architecture Grup Bank Mandiri bekerja sama dengan Change Management Oice, Risk Management, dan IT.

2. Otomasi dan eisiensi pelaporan

· Menyusun laporan keuangan konsolidasi tanggal 10 setiap bulan sebelumnya setiap tanggal 15 sehingga pengambilan keputusan oleh manajemen yang terkait dengan Mandiri Group termasuk perusahaan anak dapat diambil lebih cepat. · Implementasi LSMKXBRL sehingga Laporan Stabilitas Moneter dan Keuangan LSMK dengan format XBRL yang rencananya akan diterapkan pertengahan tahun 2014 dapat diterapkan Bank Mandiri sesuai ketentuan Bank Indonesia. · Implementasi FATCA agar comply with regulasi FATCA dalam rangka menghindari FATCA eksposur Withholding Tax 30 oleh Pemerintah Amerika dan untuk mengelola risiko reputasi.

3. Memperbaiki proses bisnis dan kebijakan internal

· Perbaikan dari sisi komite dan proses yaitu dengan melakukan simpliikasi struktur komite kredit dan memperbaiki proses kredit wholesale dengan memperbaiki produk, sistem, data, dokumen dan kebijakan. · Meningkatkan kualitas sistem dan tools dengan mengimplementasikan IPS versi 4.0 dengan berbagai kelebihan seperti aplikasi yang lebih mudah untuk membuat nota analisa kredit, bandwith yang dibutuhkan lebih rendah. Selain itu kami akan mengimplementasikan manajemen proses bisnis dan ukuran yang tepat untuk mengukur efektivitas proses kredit segmen wholesale. · Melakukan perbaikan kebijakan wholesale inancing dengan fokus di area anchor client, pendekatan transaksional, lending berbasis cash low, risk-based pricing RORWARAROC, intensive monitoring, dan standarisasi nota analisa kredit berdasarkan industri.

4. Target menjadi Top of Mind di segment nasabah A and B mass aluent

· Implementasi Return on Marketing Investment ROMI untuk mengukur eksposur brand, memahami pelanggan, mengukur loyalitas konsumen dan mengukur efektivitas program-program promosi. · Mengintegrasikan perencanaan marketing melalui rencana pembentukan struktur organisasi marketing communication untuk dapat menjalankan peran menganalisis dan membuat data marketing berdasarkan research dan memonitor kegiatan marketing secara triwulanan.

5. Menjadi leader dalam bidang riset perbankan dengan membentuk Mandiri Research Institute MRI

· MRI dibentuk sebagai perluasan dari Oice of Chief Economist dengan tujuan untuk dapat menjadi lembaga think-thank yang dapat memberikan insight untuk stakeholders Bank Mandiri. · MRI bertujuan untuk memberikan sumbangan pemikiran yang bermanfaat bagi pemerintah, dunia bisnis, dunia pendidikan, dunia internasional dan pemangku kepentingan lainnya. · Mendorong Bank Mandiri untuk semakin berkontribusi dalam forum-forum internasional sehingga kebijakan yang diputuskan di level internasional pada akhirnya dapat bermanfaat positif untuk Indonesia. inance strategy Internal Audit IA merupakan salah satu unsur dari Sistem Pengendalian Internal yaitu sebagai third line of defense yang memiliki peran penting untuk menjaga dan mengamankan kegiatan usaha bank, serta bertanggung jawab untuk mengawal pencapaian visi dan misi bank. Internal Audit membantu organisasi mencapai tujuannya melalui pendekatan yang sistematik dan teratur untuk mengevaluasi dan meningkatkan efektivitas internal control, risk management, dan governance process. Dalam menjalankan fungsinya Internal Audit telah melaksanakan aliansi atas fungsi assurance yang ada di seluruh organisasi bank, termasuk entitas anak. Dengan aliansi yang konsisten dalam pelaksanaan fungsi assurance nantinya akan diperoleh sinergi, efektivitas dan eisiensi yang lebih baik. Aliansi fungsi assurance difokuskan pada alignment assurance atas Governance, Risk Compliance berkolaborasi dengan risk management unit dan compliance unit. Secara umum aliansi dilaksanakan untuk penetapan top risk unit kerja dan penyusunan rencana audit. Selain melaksanakan audit yang merupakan fungsi assurance terhadap kepatuhan aturan yang berlaku, IA juga menjalankan fungsi assurance guna mendukung fokus Bank Mandiri secara keseluruhan seperti mendorong pencapaian bisnis, service, eisiensi biaya, penerapan asas kehati-hatian prudential banking practices dan penerapan GCG. Rencana strategi jangka panjang Direktorat Internal Audit DIA 2010-2014 telah disusun selaras dengan fokus strategi Bank Mandiri tahun 2010–2014 dan setiap tahun terus dilakukan evaluasi serta penyempurnaan dalam rangka meningkatkan efektivitas peran dan fungsi DIA. Strategi jangka panjang DIA tersebut telah ditetapkan dalam 5 fokus strategi yaitu Risk mapping, Continuous Auditing, IntegratedCombined Assurance, Enhancement RBA dan Internal Audit Capability Model. Kelima fokus strategi tersebut terus dikembangkan secara berkesinambungan. Sejalan dengan aspirasi untuk membuat kepedulian dan kemampuan internal control serta menjadi budaya seluruh jajaran di Bank Mandiri sesuai fungsi dan kewenangannya, DIA sejak tahun 2012 mengusung tema “Empowering Client”yang kemudian dilanjutkan kembali pada tahun 2013. Melalui program “Empowering Client” ini DIA mendorong seluruh jajaran khususnya 1 st line dan 2 nd line of defense untuk mengoptimalkan kewenangan dalam hal penguatan internal kontrol. “Empower” dimaksudkan agar peningkatan awareness, edukasi, dan enforcement internal control dapat dilakukan oleh seluruh jajaran secara mandiri. Pada tahun 2012, penekanan Empowering Client difokuskan pada “irst line of defense”, sedangkan tahun 2013 empowerment lebih difokuskan kepada “second third line of defense” dengan tujuan agar terdapat sinergi yang lebih efektif antara kedua line of defense tersebut. internal audit “Selain melaksanakan audit yang merupakan fungsi assurance terhadap kepatuhan aturan yang berlaku, Internal Audit juga menjalankan fungsi assurance guna mendukung fokus Bank Mandiri secara keseluruhan” Laporan Tahunan 2013 PT Bank Mandiri Persero Tbk. Laporan Tahunan 2013 PT Bank Mandiri Persero Tbk.

3. Enhancement Metodologi RBA