Keputusan Pembelian Analisis Proses Pengambilan Keputusan Konsumen

bersih dan rapi 7, bebas biaya parkir 3 dan karena kualitasnya pelayanannya baik 1. Tabel 11. Pertimbangan berbelanja di Giant Taman Yasmin No Pertimbangan Persentase 1 Lokasinya strategis 59 2 Faktor Kenyamanan dan keamanan 12 3 Kualitas pelayanan baik 1 4 Fasilitasnya lengkap 18 5 Tempatnya bersih dan rapi 7 6 Bebas biaya parkir 3 Jumlah 100 Minat dan kebutuhan konumen terhadap suatu produk tidak terlepas dari fokus perhatiannya dan memprioritaskan pilihan produk mana yang akan dibeli terlebih dahulu. Dari hasil pengolahan data yang terdapat pada tabel 12, diperoleh informasi bahwa sebagian konsumen 65 berpendapat bahwa produk diskon yang mereka akan beli termasuk dalam kategori prioritas, selanjutnya ada 28 konsumen berpendapat akan mempertimbangkan kembali untuk berbelanja produk diskon dan yang berpendapat bahwa produk diskon tidak termasuk kategori prioritas konsumen ada sebanyak 7. Hal ini dapat menjadi perhatian bagi pihak Giant Taman Yasmin untuk memperbanyak promosi produk diskon dengan berbagai penawaran produk yang menarik agar dapat mempengaruhi konsumen untuk berbelanja terhadap produk diskon tersebut. Tabel 12. Pilihan konsumen berbelanja di Giant Taman Yasmin No Pilihan Persentase 1 Ya 65 2 Tidak 7 3 Akan dipertimbangkan 28 Jumlah 100

4.5.4 Keputusan Pembelian

Tahap selanjutnya setelah melakukan evaluasi alternatif adalah melakukan proses pembelian. Berdasarkan pada Tabel 13, dari hasil analisis keputusan konsumen untuk berbelanja, dapat diketahui bahwa sebagian besar konsumen 63 merencanakan terlebih dahulu dalam berbelanja produk diskon, sedangkan konsumen yang lain sebanyak 25 menentukan keputusan berbelanja secara spontanitas dan konsumen yang menyatakan tidak terencana dalam berbelanja produk diskon sebanyak 12. Tabel 13. Keputusan berbelanja konsumen di Giant Taman Yasmin No Keputusan Persentase 1 Terencana 63 2 Tidak Terencana 12 3 Spontanitas 25 Jumlah 100 Berdasarkan hasil analisis pada Tabel 14, mengenai waktu yang tepat dipilih oleh konsumen dalam berbelanja produk diskon, sebagian besar konsumen memilih pada hari Sabtu dan Minggu 49. Konsumen yang memilih pada waktu luang 37 dan sebagian kecil konsumen memilih pada hari libur nasional sebanyak 14 dan dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa responden tidak memilih hari kerja, sebagai waktu yang dipilih untuk berbelanja, sehingga tidak mengganggu aktivitas dalam pekerjaannya atau kegiatan yang lainnya. Besarnya potensi kedatangan pengunjung untuk berbelanja pada hari Sabtu dan Minggu, dapat menjadi perhatian pihak pengelola untuk tetap memperhatikan kenyamanan dan keamanan konsumen dalam area tempat berbelanja. Tabel 14. Waktu yang dipilih konsumen untuk berbelanja di Giant Taman Yasmin No Waktu berbelanja Persentase 1 Hari kerja 2 Waktu luang 37 3 Hari libur 14 4 Hari Sabtu dan Minggu 49 Jumlah 100 Berdasarkan hasil analisis pada Tabel 15, mengenai faktor yang berpengaruh sehingga konsumen berbelanja produk diskon di Giant Hypermarket Taman Yasmin, keputusan konsumen untuk berbelanja produk diskon, sebagian besar konsumen dipengaruhi oleh diri sendiri dalam memutuskan berbelanja sebanyak 51, karena pengaruh dari pihak keluarga sebanyak 39, media iklan atau promosi sebanyak 9 dan pengaruh dari teman sebanyak 1. Faktor pengaruh dari diri sendiri maupun keluarga sangat dominan untuk menentukan keputusan dalam berbelanja. Penerapan strategi promosi yang tepat akan memberikan kontribusi yang positif untuk memikat calon pembeli untuk membeli berbagai produk yang ditawarkan dengan kualitas baik dan harga murah. Tabel 15. Sumber yang mempengaruhi konsumen berbelanja produk diskon di Giant Taman Yasmin No Sumber yang berpengaruh Persentase 1 Diri sendiri 51 2 Keluarga 39 3 Media iklan atau promosi 9 4 Teman 1 Jumlah 100

4.5.5 Evaluasi Pascapembelian