tersebut berada dalam rentang skala 3,4 sampai 4,2. Berdasarkan dari hasil pengolahan data tersebut, dapat dikatakan promosi yang dilakukan Giant
Hipermarket Taman Yasmin Bogor, dari segi dimensi dampak adalah efektif. Promosi yang efektif dapat meningkatkan keterlibatan pengetahuan dan
respons konsumen terhadap suatu iklan promosi.
4.6.4 Komunikasi Communication
Dimensi komunikasi memberikan informasi tentang kemampuan konsumen dalam mengingat pesan utama yang disampaikan, pemahaman
konsumen, serta kekuatan kesan yang ditinggalkan pesan tersebut Durianto dkk, 2003. Penerapan strategi promosi dalam menciptakan suatu promosi
yang tepat, efektif dan terarah, sehingga konsumen dapat memahami informasi yang disampaikan dan merespons iklan promosi tersebut secara baik. Pesan
dari suatu promosi atau iklan produk harus jelas dan pesan dari iklan atau promosi dapat mudah dipahami oleh konsumen.
Maka hasil jawaban responden pada dimensi komunikasi dapat dihitung pada Tabel 28, dengan atribut pernyataan dan respons konsumen
dengan menggunakan analisis tabulasi sederhana terhadap promosi yang dilakukan Giant Hipermarket Taman Yasmin Bogor. Langkah selanjutnya
adalah menghitung total skor rataan untuk mengetahui tingkat efektivitas dimensi komunikasi tersebut yang terdapat pada Tabel 29.
Tabel 28. Analisis tabulasi sederhana dimensi komunikasi
Atribut Pernyataan
Respons Konsumen
Pesan yang
disampaikan sudah baik dan
jelas dalam iklan
promosi produk diskon
Iklan Promosi produk diskon
memuat isi pesan lebih
komunikatif dan mudah dipahami
dari jenis produk, harga, besarnya
diskon dan jangka waktu promo.
Tabel 29. Total skor rataan dimensi komunikasi
Atribut Pernyata
an
Frekue nsi x
Bobot a
Skor Rata
an per
Atrib ut
a10 Total Skor
Rataan Dimensi
Komunika si
x Komunika
si
7
Pesan yang
disampaik an sudah
baik dan jelas
dalam iklan
promosi produk
diskon
358 3,58
3,64
8
Iklan Promosi
produk diskon
memuat isi pesan
lebih komunika
tif dan mudah
dipahami
dari jenis produk,
harga, besarnya
diskon dan
370 3,70
jangka waktu
promo.
Dari hasil pengolahan data yang terdapat pada atribut di Tabel 29, dapat diketahui bahwa total skor rataan pada dimensi komunikasi adalah 3,64.
Nilai tersebut berada dalam rentang skala 3,4 sampai 4,2. Berdasarkan hasil pengolahan data tersebut, dapat dikatakan promosi yang dilakukan Giant
Hipermarket Taman Yasmin Bogor, dari segi dimensi komunikasi adalah efektif. Keberhasilan komunikasi promosi bukan saja berfungsi sebagai alat
komunikasi antara perusahaan ritel dan konsumen melainkan juga sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan pembelian sesuai dengan
keinginan dan kebutuhannya. Pesan yang disampaikan yang dilakukan dengan menggunakan alat-
alat promosi yang sudah baik dan jelas, sehingga isi pesan lebih komunikatif dan mudah dipahami. Promosi yang bersifat informasi ini adalah kegiatan
perusahaan ritel yang menyebarluaskan arus informasi, agar konsumen terus mengingatnya sehingga timbul keinginan konsumen untuk mencoba dan
membeli produk yang ditawarkan oleh Giant Hipermarket. Promosi yang bersifat informasi ini, juga dapat membantu konsumen dalam mengambil
keputusan untuk membeli berbagai macam produk diskon yang ditawarkan, dengan harga bersaing atau yang lebih murah dari harga jual produk dari
perusahaan ritel yang lain. Fokus perhatian konsumen terhadap suatu bentuk promosi adalah
konsumen ingin mengetahui, melihat dan mendengar tentang produk diskon apa yang ditawarkan dan berapa harga produk diskon tersebut, sehingga
konsumen mendapatkan respons segera untuk melakukan pembelian, jika produk yang ditawarkan memang sesuai dengan yang diharapkan.
4.6.5 EPIC Rate
