Pengukuran kemiringan Jalan AR 2016 PT SAMINDO (e reporting) final 2

129 PT Samindo Resources Tbk 2016 Annual Report Tanggung Jawab Terhadap Karyawan Responsibility to Employees Pengaduan Masalah Lingkungan Seluruh kegiatan yang berhubungan dengan lingkungan saat ini dikelola oleh Departemen HSE. Segala macam pengaduan terkait permasalahan lingkungan dapat disampaikan kepada departemen tersebut. Tim HSE akan melakukan investigasi setiap pengaduan yang masuk. Jika terbukti adanya permasalahan lingkungan yang diakibatkan oleh kegiatan pertambangan yang dilkakukan oleh Perseroan, Departemen HSE akan bekerja sama dengan Departemen Corporate Social Responsibility CSR untuk berkomunikasi dengan komunitas sekitar. Sertiikasi Lingkungan Hidup Keseriusan Perseroan dalam mengelola lingkungan hidup ditunjukkan dengan sertiikasi terkait pengelolaan lingkungan. Sejak tahun 2014 salah satu anak usaha Perseroan telah mendapatkan sertiikasi ISO 50001 dengan spesialisasi pada Sistem Management Energi. Sebelumnya, Perseroan juga telah memiliki sertiikasi ISO 14001 terkait Sistem Manajemen Lingkungan. Tanggung Jawab Produk Tanggung Jawab Produk adalah salah satu bentuk pelayanan yang diberikan baik kepada pelanggan maupun kepada komunitas di sekitar area operasi. Seperti yang sudah diungkapkan sebelumnya, kegiatan operasi pertambangan tentu akan memberikan dampak kepada lingkungan dan komunitas di sekitar daerah operasi. Pengaduan dari komunitas dan juga umpan balik dari pelanggan merupakan masukan yang sangat berarti bagi Perseroan untuk dapat terus melakukan perbaikan-perbaikan. Perseroan menerima komplain-komplain secara tertulis ataupun dapat disampaikan langsung melalui jalur-jalur yang telah disediakan. Secara berkala Perseroan terus menjaga layanan yang diberikan kepada klien, untuk mempertahankan kepuasan konsumen. Indikasi tersebut terlihat dari tidak adanya komplain terhadap Perseroan atas layanan yang telah diberikan kepada klien. Complaint Environmental Problems All activities related to the environment is currently managed by the HSE Department. All sorts of complaint related to environmental issues can be submitted to the department. The HSE team will conduct investigation of any complaint received. If they ind any environmental problems caused by mining activities done by the Company, the HSE Department will cooperate with the Corporate Social Responsibility CSR Department to communicate this problem with the surrounding community. Environmental Certiication The seriousness of the Company in managing the environment shown by certiications related to environmental management. Since 2014, one of the Company’s subsidiary has been certiied with ISO 50001 with a specialization in Energy Management System. Previously, The Company had also received ISO 14001 certiication in term of and Environmental Management System. Product Responsibility Product responsibility is a type of service aforded to the customers and to the communities surrounding the Company’s operational area. As explained in prior sections, the Company’s mining operations afect the environment and local communities surrounding the operational areas. Complaints from the local communities, as well as feedback from customers, will provide invaluable input for the Company to be able to carry out a continuous improvement. The Company receives formal written complaints directly or through the variety of channels made available. Periodically the Company continues to maintain the services provided to the client in order to maintain customer satisfaction. The indications can be seen from the absence of complaint against the Company for services they have rendered to the client. 130 Laporan Tahunan 2016 PT Samindo Resources Tbk The role of HR in the organization is very important because of its role as the system manager. In order that the system can be well executed, the management should pay attention to important aspects such as training, development, and motivation. In this case, the Management made human resources is as one of the important indicators of the achievement of organizational goals in an efective and vital ways. Relating to the responsibility to the employee, the Company has three obligations that must be fulilled, namely: 1. Employee Competence, 2. Employee Rights, 3. Employee Health and Safety. Competency Development The Company is strongly committed to the issues of employee as well as occupational health and safety. As the most vital asset, employees are the irst customer that must be served with the highest quality service in the fulillment of their rights, one of which is to acquire competency development. The Company regularly enhances its employee competency so that they may contribute most optimally. Various programs have been conducted by the Company to increase its employee competence, among others through training by inviting experts as well as through knowledge sharing sessions among employees themselves. The Company undertakes two methods to improve the employees’ competency, i.e with certiication and training:

1. Certiication

The certiication aims to provide basic standards for certain skills in order to comply with international standards.

2. Training

a. Soft Skill Soft skill development is done in order to improve managerial skills which has a general in nature. This training includes general training for improving general and technical soft competence. b. Hard Skill This is training conducted with the aim of improving the employees’ technical capabilities. Competence Development Activity Report Overall, during 2016, the Company has spent USD 27,297 for competencies development activities. This expenditure has decreased compared to 2015 that recorded at USD 53,771. The decrease because most of the training held in 2016 is in form of in-house training. This is in line with the eiciency spirit encouraged by the Company. Peranan SDM dalam berorganisasi sangatlah penting karena peranannya sebagai pengelola sistem. Agar sistem ini tetap berjalan tentu dalam pengelolaannya harus memperhatikan aspek-aspek penting seperti pelatihan, pengembangan dan motivasi. Dalam hal ini sumber daya manusia dijadikan manajemen sebagai salah satu indikator penting pencapaian tujuan organisasi secara efektif dan vital. Terkait tanggung jawab terhadap karyawan, Perseroan memiliki tiga kewajiban yang wajib dipenuhi, yaitu: 1. Kompetensi Karyawan, 2. Hak-hak Karyawan, 3. Kesehatan dan Keselamatan Karyawan. Pengembangan Kompentensi Perseroan memiliki komitmen yang tinggi terkait permasalahan karyawan serta kesehatan dan keselamatan kerja. Sebagai aset vital, karyawan adalah customer pertama yang harus mendapatkan pelayanan terbaik dalam pemenuhan hak-haknya, salah satunya adalah untuk mendapatkan pengembangan kompetensi. Perseroan juga secara berkala meningkatkan kompetensi karyawan agar dapat memberikan hasil kerja yang maksimal. Berbagai program dilakukan oleh Perseroan untuk meningkatkan kompetensi pekerja, yaitu dengan mengadakan pelatihan, baik dengan mendatangkan para ahli ataupun dengan berbagi ilmu antara pekerja. Perseroan mengembangkan dua metode untuk meningkatkan kompetensi karyawan, yaitu dengan sertiikasi dan pelatihan:

1. Sertiikasi

Sertiikasi bertujuan untuk memberikan standar baku bagi keahlian-keahlian tertentu agar sesuai dengan standar internasional.

2. Pelatihan

a. Soft Skill Pengembangan soft skill dilaksanakan dengan tujuan untuk meningkatkan kemampuan manajerial yang bersifat umum. Training ini mencakup training untuk meningkatkan general soft kompetensi dan technical soft kompetensi. b. Hard Skill Adalah pelatihan yang dilaksanakan dengan tujuan meningkatkan kemampuan teknis karyawan. Laporan Kegiatan Pengembangan Kompetensi Secara keseluruhan, selama tahun 2016 Perseroan telah mengeluarkan dana sebesar USD 27.297 untuk kegiatan pengembangan kompetensi. Jumlah tersebut mengalami penurunan dibandingkan dengan tahun 2015 yang mencapai USD 53.771. Penurunan jumlah tersebut dikarenakan sebagian dari training yang diadakan pada tahun 2016 adalah in-house training . Hal tersebut sejalan dengan semangat eisiensi yang tengah digalakkan oleh Perseroan.