Program KINERJA dalam Standar Layanan

Lampiran A - Uraian Substansi 150 www.kinerja.or.id Tata Kelola Inisiasi Menyusu Dini dan ASI Eksklusif Ada rincian tugas yang berupa sebuah garis lurus yang berurutan. Ini berarti bahwa setiap langkah dalam tugas tersebut dilakukan secara urutan 1 – 2 – 3 tanpa memerlukan Pengambilan Keputusan atau pemilihan tindakan alternatif. Cara menggambar diagram alur adalah sebagai berikut : 1. Identiikasi semua jenis layanan yang terdapat di puskesmas Pasien datang Loket KIA Periksa Lab Hamil? Pasien pulang KIE Ya Tidak 2. Tuliskan dan urutkan kegiatan tersebut sesuai dengan ketentuan 3. Gambarkan simbol-simbol lowchart pada setiap urutan 4. Gunakan kertas meta plan untuk alat bantu 5. Lakukan uji coba dengan memindah-mindahkan meta plan, sampai lowchart tersusun sesuai urutan kegiatan yang ditentukan. Contoh : Alur Layanan Pemeriksaan Kehamilan di Puskesmas 151 www.kinerja.or.id Tata Kelola Inisiasi Menyusu Dini dan ASI Eksklusif

5.3 Langkah Penulisan Format SOP

Dalam SOP tergambar identiikasi, pengendalian, kemampuan selusur, konsistensi, dan akuntabilitas. Suatu SOP hendaklah mempunyai format sebagai berikut:

1. Nama lembaga. Nama selain pada kop juga

ada pada setiap halaman.

2. Judul. Judul harus jelas terurai dan terukur.

Karena pada setiap prosedur diuraikan bagaimana mengerjakannya, judul mesti bergaya bahasa perintah direktif untuk menjelaskan ‘siapa mengerjakan apa’. Suatu SOP berjudul Alkohol sebagai bahan disinfektan” tidak menggambarkan prosedur; lebih cocok diberi judul “Proses sterilisasi dengan menggunakan alkohol”.

3. Halaman. Tiap halaman harus ada nomor

halaman, misalnya “halaman 3 dari 7”.Ini menggambarkan ada kelanjutan dari setiap kegiatan dalam setiap halaman.

4. Identiikasi dan Pengendalian. Setiap

prosedur mesti teridentiikasi keunikannya. Identiikasi untuk mempersiapkan akuntabilitas, dan gambaran suatu dokumentasi sampai fasilitas dan masa kedaluwarsaan perubahan. Akuntabilitas dan gambaran prosedur berdasarkan pada sejumlah identiikasi atau kode, yang merupakan pengendalian seperti kapan dan berapa kali revisi atau jumlah edisi SOP dilakukan.

5. Tujuan. Suatu tujuan atau sasaran prosedur

mesti dapat diulang dan dapat dikembangkan, dan dinyatakan dalam gaya bahasa perintah, seperti operasional, prosedur, proses, monitoring, dan rutinitas perawatan.

6. Ruang lingkup. Ruang lingkup SOP harus

mempunyai batas penggunaan prosedur tersebut. Apakah itu sampel tertentu sesuai pengujian dengan metode ini? Apakah operasi ini terpakai hanya pada perlengkapan tertentu atau bagian tertentu? Apakah ada batasan kapasitas?

7. Tanggung Jawab. Siapa bertanggung jawab

melaksanakan uraian pekerjaan? Siapa melaporkan pekerjaan? Apakah diperlukan pelatihan khusus atau sertiikat? Pada sesi ini dibatasi petugas yang melaksanakan, seperti: siapa yang mempunyai atau sesuai kualiikasi dalam melaksanakan uraian pekerjaan. Itu akan diatur suatu tahapan untuk sejumlah detail dalam dokumen berikut.

8. Prosedur. Uraikan prosedur dalam langkah

demi langkah step-by-step atau kronologis cara kerja. Gunakan kata kerja aktif dan pernyataan langsung. Penulisan prosedur dilakukan secara serial yaitu, setelah kegiatan yang satu diteruskan dengan kegiatan lain. Pendekatan ini disebut pendekatan prosedural.

9. Diagram Alur. 10. Sumber. Tuliskan sumber atau rujukan yang

digunakan dalam penulisan SOP, misalnya Buku Pedoman Penatalaksanaan Kesehatan Ibu dan Anak Nasional. SOP yang diperoleh dari organisasi lain dapat juga dituliskan sebagai sumber, setelah diadaptasikan ditempat kerja yang baru.