7. Mengarahkan aktivitas sosialisasi untuk meningkatkan
kepatuhan internal di unit kerja terkait peraturan BIOJK dan Peraturan Perundangan yang berlaku
8. Mengarahkan penanganan dan penyelesaian pengaduan nasabah
dalam rangka pelayanan dan menjaga tingkat kepuasan nasabah. 9.
Merencanakan dan menetapkan, serta mengarahkan kebijakan, program kerja dan anggaran untuk mencapai target kinerja di
divisinya 10.
Merencanakan kebutuhan SDM untuk memastikan kesiapan karyawan di divisinya
11. Mengarahkan kepatuhan kebijakan, sistem dan prosedur, serta
pelaporan dalam rangka terlaksananya penyusunan dan penerapan Standard Operating Procedure di divisinya
b. Pimpinan Bidang Kepatuhan
1. Mengevaluasi kegiatan implementasi Budaya Kepatuhan agar
terciptanya budaya kepatuhan 2.
Mengevaluasi implementasi code of conduct dalam kegiatan operasional bank agar sesuai dengan kebutuhan bisnis bank
3. Mengevaluasi seluruh ketentuan internal yang terkait dengan
aspek kepatuhan agar sesuai dengan regulasi BI 4.
Mengevaluasi tindakan pencegahan agar kebijakan danatau keputusan yang diambil Direksi tidak menyimpang dari
ketentuan 5.
Mengkoordinasikan penyampaian informasi Peraturan Bank Indonesia dan Peraturan perundang-undangan lainnya kepada
semua unit kerja 6.
Memonitor pelaksanaan program kerja untuk mencapai target kinerja di bidangnya
7. Mengevaluasi kinerja bawahan untuk memastikan pencapaian
target kinerja
8. Memonitor kepatuhan kebijakan, sistem, dan prosedur, serta
pelaporan dalam rangka terlaksananya penyusunan dan penerapan Standard Operating Procedure di bidangnya
9. Menerapkan dan memonitor prinsip-prinsip GCG dalam rangka
terciptanya standar tata kelola Good Corporate Governance di bidangnya
10. Memonitor pengelolaan risiko dalam rangka terciptanya
manajemen risiko yang baik dan benar di bidangnya
c. Pimpinan Bidang Quality Assurance
1. Mengkoordinasikan penyusunan standar mutu produk dan jasa
agar sesuai dengan regulasi BI dan prinsip kehati-hatian 2.
Meningkatkan toolkit dibidang kepatuhan untuk meningkatkan realibilitas pengujian kepatuhan
3. Mengarahkan aktivitas sosialisasi standar mutu produk dan jasa
kepada seluruh unit kerja untuk meningkatkan pemahaman kepatuhan terkait standar prosedur produk dan jasa bank.
4. Memonitor dan mengkoordinasikan penangan dan penyelesaian
pengaduan nasabah terkait dengan transaksi keuangan, kredit dan masalah barang agunan.
5. Memonitor pelaksanaan program kerja untuk mencapai target
kinerja di bidangnya 6.
Mengevaluasi kinerja bawahan untuk memastikan pencapaian target kinerja
7. Memonitor kepatuhan kebijakan, sistem, dan prosedur, serta
pelaporan dalam rangka terlaksananya penerapan Standard Operating Procedure di bidangnya
8. Menerapkan dan memonitor prinsip-prinsip GCG dalam rangka
terciptanya standar tata kelola Good Corporate Governance di bidangnya
9. Memonitor pengelolaan risiko dalam rangka terciptanya
manajemen risiko yang baik dan benar di bidangnya
