1. Home
  2. Penjualan

Populasi Sampel Populasi dan Sampel

H. Sumber Data

Penelitian ini menggunakan sumber data primer. Data primer berasal dari sumber yang asli dan dikumpulkan secara khusus untuk menjawab pertanyaan penelitian ini Cooper Emory, 1996:256. Data yang dibutuhkan untuk penelitian ini didapatkan langsung dari responden yang sesuai. Responden untuk penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan produk dari Smartfren di Galery Smartfren Jogja City Mall Yogyakarta.

I. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner. Sugiyono 2015:216 menyebutkan kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Nantinya kuesioner akan di bagikan kepada konsumen Smartfren selaku responden untuk memperoleh data yang dibutuhkan. Skala pengukuran dalam penelitian ini menggunakan skala likert . Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2009:132. Pengukuran jenis ini menggunakan empat kategori dan masing – masing diberi bobot yang berbeda. Penelitian ini akan menggunakan bentuk kategori dan bobot sebagai berikut : SS = Sangat Setuju dengan bobot nilai 5 S = Setuju dengan bobot nilai 4 N = Netral dengan bobot nilai 3 TS = Tidak Setuju dengan bobot nilai 2 STS = Sangat Tidak Setuju dengan bobot nilai 1

J. Teknik Pengujian Instrumen

1. Uji Validitas

Validitas menunjukan sejauh mana suatu alat ukur mampu mengukur apa yang ingin diukur. Penelitian yang bersifat deskriptif maupun eksplanatif melibatkan variabelkonsep yang tidak bisa diukur secara langsung, masalah validitas tidak sederhana, di dalamnya juga menyangkut penjabaran konsep dari tingkat teoretis sampai empiris, namun bagaimana tidak suatu instrumen penelitian harus valid agar hasilnya dapat dipercaya Siregar 2013:75. Rumus yang bisa digunakan untuk uji validitas adalah sebagai berikut : ∑ ∑ ∑ √[ ∑ ∑ ][ ∑ ∑ ] Keterangan n = jumlah responden x = skor variabel jawaban responden y = skor total dari variabel untuk responden ke- n

Dokumen yang terkait

Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Ritel terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Minimarket MES Mart Syariah Medan

8 85 123

Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Kredit Umum Pedesaan (KUPEDES)(Studi Kasus pada BRI Unit Berastagi Kantor Cabang Kabanjahe)

5 85 158

Pengaruh Strategi Bauran Promosi Terhadap Sikap Konsumen Dalam Mengambil Keputusan Menjadi Mahasiswa Pada Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Pase Langsa

0 62 144

Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Loyalitas Konsumen Pada AJB BumiPutera 1912 Cabang Balige

6 63 99

Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Eceran Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Konsumen Pada Swalayan Macan Yaohan Di Medan

1 51 152

Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Merek Pada Pengguna Kartu Pra-Bayar Simpati

5 53 123

Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Loyalitas Konsumen

0 6 1

Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Ultramilk Di Kota Bogor

1 8 57

PENGARUH PENERAPAN BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN GORO Pengaruh Penerapan Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Konsumen Goro Assalam Hypermarket Surakarta.

0 4 18

ANALISIS PENGARUH EFEKTIVITAS BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA ANALISIS PENGARUH EFEKTIVITAS BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA GALLERY BATIK CEMPAKA.

0 1 14