Uji Multikolinearitas Uji Asumsi Klasik

Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda pada tabel V.13, didapatkan persamaan regresi sebagai berikut : Y = -0,473 + 0,498 X 1 + 0.540 X 2 + 0,131 X 3 – 0,133 X 4 Interpretasi dari regresi di atas adalah sebagai berikut : a. Konstanta a Pada persamaan di atas nilai konstanta yang diperoleh sebesar - 0,473 negatif yang berarti bahwa jika skor pada keempat variabel ketertarikan konsumen sama dengan nol maka nilai kepuasan konsumen sebesar -0,473. b. Koefisien Regresi Sikap Terhadap Produk b 1 Sikap tehadap produk pada persamaan di atas diperoleh sebesar 0,498 yang berarti positif searah dan jika skor pada variabel produk meningkat maka kepuasan konsumen akan meningkat dan sebaliknya jika skor variabel produk menurun maka kepuasan konsumen akan ikut menurun dengan asumsi variabel yang lain sama dengan nol atau dalam keadaan konstan. c. Koefisien Regresi Sikap Terhadap Harga b 2 Sikap tehadap harga pada persamaan di atas diperoleh sebesar 0,540 yang berarti positif searah dan jika skor pada variabel harga meningkat maka kepuasan konsumen akan meningkat dan sebaliknya jika skor variabel harga menurun maka kepuasan konsumen akan ikut menurun dengan asumsi variabel yang lain sama dengan nol atau dalam keadaan konstan. d. Koefisien Regresi Sikap Terhadap Tempat b 3 Sikap tehadap tempat pada persamaan di atas diperoleh sebesar 0,131 yang berarti positif searah dan jika skor pada variabel tempat meningkat maka kepuasan konsumen akan meningkat dan sebaliknya jika skor variabel tempat menurun maka kepuasan konsumen akan ikut menurun dengan asumsi variabel yang lain sama dengan nol atau dalam keadaan konstan. e. Koefisien Regresi Sikap Terhadap Promosi b 4 Sikap tehadap promosi pada persamaan di atas diperoleh sebesar - 0,133 negatif yang berarti berlawanan arah dan jika skor pada variabel promosi meningkat maka kepuasan konsumen menurun dan sebaliknya jika variabel promosi menurun maka kepuasan konsumen akan meningkat, dengan asumsi variabel yang lain sama dengan nol atau dalam keadaan konstan.

2. Uji Regresi Sederhana

Analisis uji sederhana digunakan untuk menguji pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen Smartfren. Hasil uji regresi sederhana sebagai berikut :