Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

35 tahun sejumlah 24 orang 24 dan yang berusia di atas 35 tahun sejumlah 15 orang 15.

3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan

Dalam penelitian ini pekerjaan responden dibedakan menjadi 5 yaitu : Tabel V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan No Pekerjaan Jumlah Persentase 1 Karyawan 42 42 2 Wirausaha 18 18 3 PelajarMahasiswa 30 30 4 Ibu Rumah Tangga 5 5 5 Lain – lain 5 5 Jumlah 100 100 Sumber : Data primer yang diolah Berdasarkan tabel V.3 menunjukkan bahwa jumlah responden yang memiliki perkerjaan sebagai karyawan berjumlah 42 orang 42, wirausaha sejumlah 18 orang 18, pelajar atau mahasiswa sejumlah 30 orang 30, ibu rumah tangga sejumlah 5 orang 5 dan yang memiliki pekerjaan lainnya berjumlah 5 orang 5.

4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran per Bulan

Dalam penelitian ini jumlah pengeluaran per bulan responden dibedakan menjadi 4 yaitu : Tabel V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran per Bulan No Pengeluaran per Bulan Jumlah Persentase 1 1.000.000 rupiah 14 14 2 1.000.000 – 2.500.000 rupiah 40 40 3 2.500.000 – 4.000.000 rupiah 29 29 4 4.000.000 rupiah 17 17 Jumlah 100 100 Sumber : Data primer yang diolah Berdasarkan tabel V.4 karakteristik responden berdasarkan pengeluaran per bulan dibagi menjadi 4 karena pembagian yang dilakukan berdasarkan sebagai berikut :  1.000.000, 00 = mewakili kalangan ekonomi bawah  1.000.000 – 2.500.000 = mewakili kalangan ekonomi menengah ke bawah.  2.500.000 – 4.000.000 = mewakili kalangan ekonomi menengah ke atas  4.000.000,00 = mewakili kalangan ekonomi atas. Berdasarkan tabel V.4 menunjukkan bahwa jumlah responden yang mempunyai pengeluaran per bulan kurang dari 1.000.000 rupiah berjumlah 14 orang 14, antara 1.000.000 – 2.500.000 rupiah berjumlah 40 orang 40, antara 2.500.000 – 4.000.000 rupiah berjumlah 29 orang 29 dan yang memiliki pengeluaran per bulan lebih dari 4.000.000 rupiah berjumlah 17 orang 17.

B. Analisis Deskriptif Variabel

Analisis deskriptif dilakukan untuk mengetahui rata-rata skor jawaban responden untuk setiap dimensi variabel sikap terhadap bauran pemasaran, kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen. Metode pengujian rata-rata skor dilakukan dengan menggunakan bantuan MS. Excel. Tabel V.5 Hasil Analisis Deskriptif Variabel Variabel Mean Item Mean Kategori Sikap Terhadap Produk 3,8 1 3,94 Baik 2 3,95 Baik 3 3,8 Baik 4 3,51 Baik Sikap Terhadap Harga 3,96 1 4,09 Baik 2 4,03 Baik 3 3,82 Baik 4 3,92 Baik Sikap Terhadap Tempat 3,92 1 3,94 Baik 2 3,98 Baik 3 4,06 Baik 4 3,7 Baik Sikap Terhadap Promosi 3,79 1 3,8 Baik 2 3,82 Baik 3 3,67 Baik 4 3,77 Baik 5 3,9 Baik