konsumen akan ikut menurun dengan asumsi variabel yang lain sama dengan nol atau dalam keadaan konstan.
d. Koefisien Regresi Sikap Terhadap Tempat b
3
Sikap tehadap tempat pada persamaan di atas diperoleh sebesar 0,131 yang berarti positif searah dan jika skor pada variabel tempat
meningkat maka kepuasan konsumen akan meningkat dan sebaliknya jika skor variabel tempat menurun maka kepuasan
konsumen akan ikut menurun dengan asumsi variabel yang lain sama dengan nol atau dalam keadaan konstan.
e. Koefisien Regresi Sikap Terhadap Promosi b
4
Sikap tehadap promosi pada persamaan di atas diperoleh sebesar - 0,133 negatif yang berarti berlawanan arah dan jika skor pada
variabel promosi meningkat maka kepuasan konsumen menurun dan sebaliknya jika variabel promosi menurun maka kepuasan
konsumen akan meningkat, dengan asumsi variabel yang lain sama dengan nol atau dalam keadaan konstan.
2. Uji Regresi Sederhana
Analisis uji sederhana digunakan untuk menguji pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen Smartfren. Hasil uji regresi
sederhana sebagai berikut :
Tabel V.15 Hasil Uji Regresi Sederhana : Pengaruh Kepuasan Konsumen
Terhadap Loyalitas Konsumen
Variabel Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients t
Sig. B
Beta B
Std. Error
Constant 2,033
6,408 ,000
Kepuasan Konsumen
0,455 0,467
5,224 ,000
Sumber : Data primer yang diolah
Persamaan garis regresinya adalah Y = 2,033 + 0,455 X
Pada tabel di atas menujukkan bahwa kepuasan konsumen mempunyai nilai t hitung 5,224 t tabel 1,661 dan signifikansi pada
taraf 5. Hal ini berarti bahwa kepuasan konsumen berpengaruh positif pada loyalitas konsumen Smartfren.
F. Uji t
Uji t digunakan untuk mengetahui pengaruh dari variabel independen terhadap variabel dependen secara parsial atau sendiri
– sendiri. Uji t dilakukan dengan cara membandingkan nilai t
hitung
dengan t
table
dengan tingkat signifikan 0,05. Dari hasil perhitungan, didapat nilai t hitung untuk masing
– masing variabel independen adalah sebagai berikut :
Tabel V.16 Tabel Uji t
Variabel t
Sig.
Produk 4,841
0,000 Harga
5,348 0,000
Tempat 1,250
0,214 Promosi
-1,066 0,289
Kepuasan Konsumen 5,224
0,000 Sumber : Data primer yang diolah
1. Pengaruh Sikap Terhadap Produk Smartfren pada Kepuasan
Konsumen Smartfren a.
Menentukan Hipotesis H
: Sikap terhadap produk tidak berpengaruh positif pada kepuasan konsumen Smartfren.
H
a
: Sikap terhadap produk berpengaruh positif pada kepuasan konsumen Smartfren.
b. Menghitung besaran nilai t hitung
Berdasarkan hasil perhitungan dari SPSS diperoleh nilai t hitung sebesar 4,841 untuk sikap terhadap produk.
c. Menghitung besarnya nilai t tabel
Ketentuan taraf signifikansi 0,05 dan derajat kebebasan df = n – k
= 100 – 5 = 95. Diperoleh t tabel sebesar 1.661.
