37 manajemen personalia atau sumber daya manusia. Penunjukan staf mencakup
bidang administrasi, upah dan gaji, tunjangan karyawan, wawancara penerimaan, pemecatan, pelatihan, pengembangan manajemen, keselamatan karyawan,
peluang kerja yang sama, dan hubungan masyarakat. Pengendalian merujuk pada semua aktivitas manajerial yang diarahkan
untuk memastikan bahwa operasi yang terjadi sesuai dengan perencanaan. Pengendalian terdiri dari empat langkah dasar yakni: menetapkan standar prestasi,
mengukur prestasi individu dan organisasi, membandingkan prestasi yang sesungguhnya dengan standar prestasi yang direncanakan, dan melakukan
tindakan korektif. Berdasarkan tahapan proses dalam manajemen strategis, fungsi manajemen yang terdiri dari perencanaan merupakan tahap formulasi strategi,
fungsi pengorganisasian, pemotivasian, dan manajemen staf merupakan tahap implementasi strategi, dan fungsi pengendalian merupakan tahap evaluasi strategi.
b. Pemasaran
Pemasaran dapat
digambarkan sebagai
proses menetapkan,
mengantisipasi, menciptakan, serta memenuhi keinginan pelanggan akan produk atau jasa. Ada tujuh dasar fungsi pemasaran yaitu: analisis pelanggan, menjual
produk atau jasa, merencanakan produk dan jasa, menetapkan harga, distribusi, riset pemasaran, dan analisis peluang.
Penjualan mencakup banyak aktivitas pemasaran seperti iklan, promosi penjualan, publisitas, penjualan pribadi, hubungan dengan pelanggan, dan
hubungan dengan dealer. Efektivitas dari berbagai alat penjualan untuk produk konsumsi dan produk industri bervariasi. Penjualan pribadi adalah alat terpenting
untuk produk industri dan iklan adalah alat terpenting untuk produk konsumsi. Perencanaan produk dan jasa mencakup aktivitas seperti uji pemasaran,
positioning produk dan merek, merencanakan garansi, pengemasan, kualitas produk, menyediakan layanan konsumen, dan menghapuskan produk lama.
Perencanaan produk dan jasa penting khususnya ketika perusahaan melakukan pengembangan produk atau diversifikasi.
Penetapan harga suatu produk dapat dipengaruhi oleh lima elemen yang terdiri dari konsumen, pemerintah, pemasok, distributor, dan pesaing. Sebuah
organisasi dapat melakukan strategi integrasi ke depan untuk mendapatkan
38 pengendalian atas harga yang dibebankan kepada konsumen. Sementara
pemerintah juga dapat menetapkan batasan untuk penetapan harga, diskriminasi harga, harga minimum, harga per unit, iklan harga, dan pengendalian harga.
Distribusi mencakup pergudangan, saluran distribusi, lokasi dan tingkat persediaan, serta alat transportasi. Kebanyakan produsen saat ini tidak menjual
langsung produk mereka kepada konsumen. Hal ini diakibatkan karena kurangnya sumber daya keuangan dan keahlian untuk memasarkan langsung.
c. Keuangan
Kondisi keuangan sering dianggap sebagai ukuran terbaik dari posisi bersaing perusahaan dan daya tarik bagi investor. Penetapan kekuatan dan
kelemahan keuangan organisasi penting untuk merumuskan strategi secara efektif. Indikator keuangan yang sering digunakan untuk menentukan kekuatan dan
kelemahan keuangan adalah likuiditas, solvabilitas, modal kerja, profitabilitas, pemanfaatan harta, arus kas, dan modal.
Menurut James Van Horne dalam David 2006, fungsi keuangan terdiri atas tiga keputusan yakni investasi, finansial, dan deviden. Keputusan keuangan
berkaitan dengan menggunakan struktur modal terbaik untuk perusahaan dan meneliti berbagai metode yang dapat meningkatkan modal.
d. Produksi dan Operasi
