cOMMERcIAL BUSINESS BANKING
TINJAUAN DAN KONDISI USAHA
meningkat menjadi 25,8 dari 23,0 tahun sebelumnya.
Pencapaian dan peningkatan berbagai kinerja keuangan Direktorat CBB di
tahun 2012 tersebut tidak terlepas dari penetapan target dan program
kerja yang jelas, disiplin implementasi dan koordinasi yang baik dengan Risk
Management dan Credit Operations sebagai bagian dari ”3 Pillars”. Di
wilayah, para Regional Managers sebagai CEO di wilayah berperan
penting mensinergikan unit-unit yang ada di Bank Mandiri dan meningkatkan
aliansi dengan perusahaan anak Bank Mandiri.
Dengan kinerja yang sangat baik tersebut, di tahun 2012 Bank Mandiri
berhasil mendapatkan berbagai penghargaan di bidang wholesale
transaction dan SME dari lembaga eksternal, seperti: penghargaan dari
The Asset Triple A Transaction Banking Awards 2012 untuk kategori Best SME
Bank - Indonesia, penghargaan dari The Asian Banker Transaction Banking
Awards 2012 untuk kategori Best Cash Management Bank in Indonesia,
penghargaan dari Trade Finance Magazine London untuk kategori Best
Indonesia Trade Bank, dari Corporate Treasurer Magazine sebagai Best
Trade Finance Bank in Indonesia, serta dari Alpha SEA sebagai Best Cash
Management Bank.
Strategi Rencana Kerja 2013
Sebagai kelanjutan dari tahap Capacity Building, tahun 2013 Direktorat
Commercial Business Banking CBB memasuki tahap berikutnya, yaitu fase
Proitability Building. Dalam tahap ini, inisiatif yang bersifat market-facing dan
pengembangan wholesale transaction banking akan lebih mengemuka. Untuk
itu, telah ditetapkan 5 lima strategi utama yang dilaksanakan di Direktorat
CBB, yaitu:
1. Penerapan Proses Menjual Secara Disiplin
Pada tahun 2013, Direktorat CBB tetap diharapkan dapat menumbuhkan
sisi asset secara agresif. Kredit ditargetkan tumbuh sebesar 20
dengan kualitas kredit yang baik diimbangi dengan Wholesale
Transaction dengan menyasar pertumbuhan Low Cost Funds dan
FBI yang stabil dan berisiko lebih rendah. Untuk mencapai pertumbuhan
tersebut, proses menjual secara disiplin terus diterapkan, dimulai
dari mekanisme seleksi nasabah atau customer targeting, sampai dengan
Closing SaleBooking. Target tersebut diturunkan secara berjenjang ke tingkat
team dan pada gilirannya ke tingkat individuRelationship Manager. Selain
itu proses pemberian limit hingga booking dipantau secara rutin dengan
menggunakan pipeline management tools.
2. Program Peningkatan Dana Murah CASA
Pada tahun 2013, LDR perbankan diperkirakan akan meningkat di atas
85 sehingga persaingan dalam mendapatkan dana pihak ketiga
menjadi semakin keras. Di sisi lain, pertumbuhan asset yang tinggi juga
perlu didukung dengan penyediaan dana khususnya dana murah. Direktorat
CBB telah menetapkan beberapa program dalam rangka peningkatan
dana murahCASA di tahun 2013, yaitu:
a. Program Peningkatan CASA atas Dasar Industry Speciic
b. Program Peningkatan CASA dari Anchor Client dan Value Chain-nya
c. Program Peningkatan Dana Operating Account Nasabah
3. Inovasi di Sisi Pengembangan Produk, Layanan dan Proses
Direktorat CBB terus melaksanakan inovasi di sisi produk, layanan dan
proses untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabah. Pada tahun 2013,
PT Bank Mandiri Persero Tbk.
inovasi produk wholesale transaction banking akan dilaksanakan dengan
lebih fokus pada nilai tambah produk. Oleh karena itu, solusi produk akan
dikelompokkan berdasarkan “beneit” terhadap nasabah.
Inovasi di sisi perbaikan proses dan layanan yang akan dilakukan di tahun
2013 antara lain: i proses penerbitan Bank Garansi, ii perbaikan proses
kredit business banking, dan iii optimalisasi penanganan account kredit
di Business Banking melalui perbaikan rasio antara RM dan ARM.
4. Pengembangan Kapasitas
Organisasi
Pengembangan kapasitas organisasi di Direktorat CBB akan terus ditingkatkan
melalui intensiikasi dan ekstensiikasi jaringan. Ekstensiikasi jaringan lebih
difokuskan di segmen Business Banking dalam rangka melebarkan cakupan
wilayah potensial yang belum tercover jaringan Business Banking yang sudah
ada. Inisiatif ini akan dilaksanakan melalui penambahan jaringan kantor,
berupa pembentukan 20 BB Floor, 20 BB Desk, dan 20 Mandiri Bisnis.
5. Pengembangan Pegawai dan
Leadership
Untuk mendapatkan SDM yang memahami kondisi pasar dan
karakteristik wilayah setempat serta mengingat luasnya wilayah
operasi bisnis CBB, maka pemenuhan kebutuhan sumber daya manusia di
Direktorat CBB akan diutamakan berasal dari wilayah setempat dan disesuaikan
dengan proil kebutuhan di wilayah tersebut.
Implementasi program kerja dan inisiatif strategis yang telah ditetapkan secara
disiplin dan berkesinambungan oleh segenap jajaran Direktorat CBB sangat
diperlukan untuk mencapai target- target yang diberikan. Tahun 2013
merupakan tahun yang penuh dengan tantangan, namun demikian dengan
semangat “Kolaborasi, Inovasi, Bangun Negeri, Mandirikan Indonesia” yang
didukung oleh penerapan nilai-nilai budaya Bank Mandiri Trust, Integrity,
Professionalism, Customer Focus dan Excellence dan konsistensi pelaksanaan
Good Corporate Governance, Direktorat CBB menyambut tahun 2013 dengan
optimisme yang tinggi.
