Fave Chayo Saputra : Tinjauan Hukum Perjanjian Terhadap Tanggung Jawab Para Pihak Atas Wanprestasi Yang Terjadi Dalam Jual Beli Software Secara Elektronik, 2007.
USU Repository © 2009
146
1. Tidak melakukan apa yang disanggupi akan dilakukan
Dalam transaksi e-commerce, penjual atau merchant mempunyai kewajiban untuk menyerahkan barang yang dijual kepada pembeli dan kewajiban untuk
menanggung kenikmatan tentram dan menanggung cacat-cacat tersembunyi. Jika penjual tidak melaksakan kedua kewajibannya tersebut penjual dapat
dikatakan wanprestasi. Dalam jual beli software secara elektronik wanprestasi ini dapat dicontohkan dengan sebuah perusahaan memesan program aplikasi kantor
microsoft office terbaru melalui toko online microsoft.com, Microsoft menjanjikan mengantar pesanan pembeli berupa satu paket software microsoft
office generasi terbaru dalam waktu satu minggu setelah pesanan diterima. Apabila pembeli memesan software tersebut pada tanggal 12 Juli 2001,
seharusnya software tersebut sampai di tempat pembeli pada tanggal 19 Juli 2001. merchant dapat melaksanakan kewajibannya tersebut tepat pada waktunya, akan
tetapi, ternyata pihak Microsoft hanya mengirim satu paket software Microsoft Office generasi lama yang sama dengan yang telah dimiliki oleh perusahaan.
Dengan demikian pihak Microsoft telah melakukan wanprestasi. Banyak penjual toko online di Indonesia belum mengatur secara rinci
mengenai jadwal pengiriman dan waktu yang diperlukan untuk mengirim barang. Berbeda dengan merchant yang ada di luar negeri seperti Amazon.com yang
merinci lamanya pengiriman barang dan biaya yang dikeluarkan. Amazon juga membedakan antar pesanan yang diantar ke daerah di dalam Amerika dengan
pesanan yang diantar ke luar Amerika sehingga mudah untuk membuat
pernyataan wanprestasi karena jelas jangka waktunya.
Fave Chayo Saputra : Tinjauan Hukum Perjanjian Terhadap Tanggung Jawab Para Pihak Atas Wanprestasi Yang Terjadi Dalam Jual Beli Software Secara Elektronik, 2007.
USU Repository © 2009
147
2. Melaksanakan apa yang dijanjikan tetapi tidak sebagaimana yang dijanjikan.
Contoh dari aplikasi wanprestasi ini adalah pembeli memesan satu paket software anti virus pada Walmart.com. pada saat memesan tersebut, yang pembeli
lihat adalah sebuah gambar di layar monitor yang menampilkan satu paket software anti virus McAfee yang dalam deskripsinya dikatakan dapat
memusnahkan virus brontok, warm dan trojan. Akan tetapi, ternyata paket software yang sampai adalah paket software AVG yang hanya dapat mengatasi
virus trojan. Bukan paket software McAfee seperti yang ada pada gambar di layar monitor.
Dengan demikian jelas sekali bahwa merchant telah melakukan wanprestasi karena melaksanakan prestasinya dengan tidak sebagaimana mestinya.
3. Melaksanakan apa yang dijanjikan tetapi terlambat
