264
b. Observasi
Dari hasil observasi, Pelaksanaan komunikasi horisontal yang dilaksanakan di Dinas Pendidikan Kabupaten Klaten secara umum menggunakan metode
Persuasive. Observasi dilakukan dua kali dengan lokasi yang berbeda, yaitu di ruang kerja Sub Bagian Umum dan Kepegawaian dan ruang kerja Bidang Sub
Bagian Keuangan. Hasil dari kedua kegiatan observasi tersebut memberikan hasil yang sama, yaitu metode yang digunakan pada saat komunikasi horisontal tersebut
menggunakan metode Persuasive, dimana terlihat komunikasi yang dilakukan sesama rekan sejawat tersebut hanya sekedar memberikan informasi dan memberi
penjelasan kepada sesama rekan sejawat.
j. Media komunikasi
a. Wawancara
Media komunikasi horisontal yang dilaksanakan di Dinas Pendidikan
Kabupaten Klaten secara umum menggunakan media lisan, tertulis, dan elektronik. Namun dari seluruh informan wawancara yang berjumlah 18 pegawai, yang
diantaranya merupakan Kepala Sub Bagian, Kepala Bidang, Kepala Seksie, dan Staf, hanya terdapat dua orang yang menyatakan berkomunikasi dengan sesama
rekan sejawat menggunakan media tertulis, selebihnya hampir semuanya mengungkapkan bahwa media yang digunakan adalah menggunakan lisan dan
elektronik, hanya saja yang lebih dominan digunakan yaitu menggunakan media lisan, secara tatap muka langsung. Pemilihan penggunaan media lisan dianggap
lebih mudah dalam melaksanakan komunikasi, ditambah banyak pegawai yang mengatakan bahwa komunikasi dengan rekan sejawat lebih mudah dan lebih santai,
namun pemilihan penggunaan media juga tergantung dengan situasi dan kondisi pada waktu itu, apabila tidak memungkinkan menggunakan media lisan dan tertulis,
maka dapat menggunakan media elektronik. Jadi, dari hasil analisis tersebut, dapat diketahui bahwa media yang digunakan dalam komunikasi horisontal yaitu
menggunakan media lisan, tertulis, dan elektronik, hanya saja yang lebih dominan digunakan menggunakan media lisan untuk kegiatan kerja sehari-hari. Media
265
elektronik hanya digunakan dalam rangka mempercepat pelaksanaan komunikasi pada saat tidak memungkinkan menggunakan media lisan dan tertulis.
b. Observasi
Dari hasil observasi, Pelaksanaan komunikasi horisontal yang dilaksanakan di Dinas Pendidikan Kabupaten Klaten secara umum menggunakan media lisan dan
dilakukan secara tatap muka langsung. Observasi dilakukan dua kali dengan lokasi yang berbeda, yaitu di ruang kerja Sub Bagian Umum dan Kepegawaian dan ruang
kerja Bidang Sub Bagian Keuangan. Hasil dari kedua kegiatan observasi tersebut memberikan hasil yang sama, yaitu media yang digunakan dalam komunikasi
tersebut menggunakan media lisan, karena pada situasi tersebut terlihat memungkinkan berkomunikasi dengan menggunakan media lisan, dan dirasa media
lisan lebih efektif dan efisien dilaksanakan pada situasi tersebut.
c. Dokumentasi
Kategori