265
elektronik hanya digunakan dalam rangka mempercepat pelaksanaan komunikasi pada saat tidak memungkinkan menggunakan media lisan dan tertulis.
b. Observasi
Dari hasil observasi, Pelaksanaan komunikasi horisontal yang dilaksanakan di Dinas Pendidikan Kabupaten Klaten secara umum menggunakan media lisan dan
dilakukan secara tatap muka langsung. Observasi dilakukan dua kali dengan lokasi yang berbeda, yaitu di ruang kerja Sub Bagian Umum dan Kepegawaian dan ruang
kerja Bidang Sub Bagian Keuangan. Hasil dari kedua kegiatan observasi tersebut memberikan hasil yang sama, yaitu media yang digunakan dalam komunikasi
tersebut menggunakan media lisan, karena pada situasi tersebut terlihat memungkinkan berkomunikasi dengan menggunakan media lisan, dan dirasa media
lisan lebih efektif dan efisien dilaksanakan pada situasi tersebut.
c. Dokumentasi
Kegiatan dokumentasi dilaksanakan di ruang Bidang PNF, dengan mengambil sebuah foto yang terlihat bahwa terdapat para Staf yang sedang
berkomunikasi dengan sesama Staf lainnya, komunikasi yang dilaksanakan antar sesama rekan sejawat tersebut dilaksanakan menggunakan media lisan, dan
dilaksanakan secara tatap muka langsung.
k. Hambatan komunikasi
a. Wawancara
Pelaksanaan komunikasi horisontal yang dilaksanakan di Dinas Pendidikan
Kabupaten Klaten secara umum tidak menemui hambatan yang berarti bagi proses keberlangsungan komunikasi tersebut. Namun dari hasil penelitian yang
dilaksanakan oleh peneliti, terdapat tujuh dari 18 informan yang mengatakan bahwa dalam pelaksanaan komunikasi dengan rekan sejawat masih menemui hambatan.
Jadi dapat disimpulkan pelaksanaan komunikasi horisontal yang berlangsung di Dinas Pendidikan Kabupaten Klaten masih menemui hambatan walaupun
hambatan tersebut hanya dari pendapat beberapa pegawai saja, hambatan tersebut antara lain susah dalam bertemu dikarenakan kesibukan masing-masing, rekan
266
tidak ada diruangan, rekan tidak langsung mengerti apa yang dimaksud dalam komunikasi dan tidak langsung menanggapi apa yang dikomunikasikan.
l. Upaya yang dilakukan
a. Wawancara
Dalam rangka upaya yang dilakukan untuk menghadapi hambatan yang ada dalam pelaksanaan komunikasi horisontal yang dilaksanakan di Dinas Pendidikan
Kabupaten Klaten, dari hasil penelitian yang diperoleh menyatakan bahwa upaya yang dilakukan untuk mengatasi hambatan dalam komunikasi tersebut yaitu dengan
mengupayakan waktu untuk melaksanakan komunikasi, menggunakan media elektronik untuk melakukan komunikasi, dan mengerjakan pekerjaan sendiri secara
lembur karena rekan tidak langusng menangkap dan menanggapi apa yang
dimaksud oleh komunikator.
267
Display Data Penelitian Pelaksanaan Komunikasi Organisasi di Dinas Pendidikan Kabupaten Klaten
4. Komunikasi Vertikal ke Bawah di Dinas Pendidikan Kabupaten Klaten
