104
e. Hambatan komunikasi
Berdasarkan beberapa hasil temuan yang telah dianalisis oleh peneliti, dapat diketahui bahwa sebagian besar pelaksanaan komunikasi horisontal yang
dilaksanakan di Dinas Pendidikan Kabupaten Klaten secara umum tidak menemui hambatan yang berarti bagi proses keberlangsungan pelaksanaan komunikasi
tersebut. Namun dari hasil penelitian yang dilaksanakan oleh peneliti, terdapat informan yang mengatakan bahwa dalam pelaksanaan komunikasi dengan rekan
sejawat masih menemui hambatan. Dari informan yang diperoleh sejumlah 18 pegawai, yang diantaranya merupakan Staf, Kepala Seksie, Kepala Bidang, Kepala
Sub Bagian, tujuh diantaranya mengatakan bahwa komunikasi sering menemui hambatan, dan sembilan diantaranya mengatakan tidak ada hambatan dalam
pelaksanaan komunikasi dengan sesama rekan sejawat. Hambatan yang ditemui dalam komunikasi horisontal diantaranya
diungkapkan oleh SN dalam wawancara pada tanggal 29 Februari 2016, beliau merupakan Kasubag Umum dan Kepegawaian, mengatakan bahwa:
“..., tapi kan kadang kala kan setiap kasubag itu ada kepentingan atau pekerjaan yang tidak sama, misalkan ada dinas keluar, kadang ada undangan
kemana, surat tugas kemana, rapat aja misal tidak lagi ada acara keluar ya bisa rawuh semua, kalau ada acara yang lain otomatis baru beberapa menit
mengikuti rapat kalau ada undangan ke sekolah atau kemana ya harus
keluar”. Pendapat lain tentang hambatan dalam komunikasi horisontal juga dikatakan
oleh S dalam wawancara pada tanggal 2 Maret 2016, beliau selaku Staf Bagian Keuangan, mengatakan bahwa: “Ya itu cuma misal nggak berangkat apa nggak
ketemu, ...”. Masih terkait dengan hambatan dalam komunikasi horisontal, DS selaku Staf Sie SMP Bidang Pendidikan dasar dalam wawancara pada tanggal 16
105
Maret 2016 mengatakan bahwa: “.... Misal ada info kita share, tapi tidak langsung ditanggapi, ditanggapinya besok, misalnya dari Provinsi, kalau kita kurang
koordinasi kan kedandapan”. Dari beberapa pendapat tersebut, dapat diketahui bahwa dalam pelaksanaan
komunikasi horisontal yang dilaksanakan masih sering menemui hambatan dan belum sepenuhnya berjalan dengan lancar tanpa hambatan apapun. Jadi dapat
disimpulkan pelaksanaan komunikasi horisontal yang berlangsung di Dinas Pendidikan Kabupaten Klaten masih menemui hambatan walaupun hambatan
tersebut hanya dari pendapat beberapa pegawai saja, hambatan tersebut antara lain susah dalam bertemu dikarenakan kesibukan masing-masing, rekan tidak ada
diruangan, rekan tidak langsung mengerti apa yang dimaksud dalam komunikasi dan tidak langsung menanggapi apa yang dikomunikasikan.
f. Upaya yang dilakukan
Kategori