Organisasi Pemasaran Terpadu Marketing Effectiveness Review MER
Nilai rata-rata atribut informasi pemasaran yang memadai mencapai 4,3 skala 1-6 menunjukkan bahwa informasi pemasaran yang dimiliki manajemen
telah sangat baik. Manajemen mengetahui kondisi pelanggan, kemajuan penjualan pelanggan reseller melalui kunjungan store maupun ke head office masing-masing
ritel. Dalam satu bulan manajemen dapat melakukan empat kali kunjungan store. Store
yang dikunjungi dipilih secara acak. Apabila terdapat store yang „bermasalah‟ maka kunjungan terhadap store tersebut akan diprioritaskan.
Kunjungan ke head office dapat dilakukan dua minggu sekali bersamaan dengan penukaran faktur dan pembayaran. Dari kunjungan-kunjungan tersebut
manajemen dapat menjalin hubungan kerjasama yang baik dengan pelanggan selain itu memperoleh informasi pasar yang berguna sebagai input dalam
penyusunan strategi pemasaran mendatang. Bagian pemasaran juga melakukan penjajakan terhadap agen dan ritel non
pelanggan namun berpotensi menjadi pelanggan di masa mendatang. Tahapan penjajakan yaitu 1 Telemarketing, menyusun jadwal pertemuan 2 Survey,
pencarian informasi mengenai calon konsumen 3 Kunjungan toko, penawaran kerjasama dan 4 Follow up, konfirmasi hasil penjajakan. Penjajakan terhadap
agen dan ritel dilakukan untuk membuka peluang kerjasama dan mengetahui potensi penjualan dari pasar ritel diluar pelanggan PT GiGa saat ini.