Audit pemasaran Strategic Marketing Plus 2000 yaitu competitive audit yang melibatkan partisipasi dari manajemen perusahaan yang terlibat dalam
perumusan atau implementasi startegi atau taktik perusahaan, serta pihak ekternal perusahaan yang memiliki pengetahuan tentang kondisi perusahaan maupun
persaingannya. Elemen penilaian yang digunakan empat C 4C, diantaranya: Company
C1, Costumer C2, Competitor C3, serta Change-Driver C4. Tujuan akhir dari competitive audit adalah mendapatkan profil kondisi internal
perusahaan seperti strategi, taktik, dan nilai Company Allignment Profile, serta profil kondisi eksternal atau lingkungan bisnis yang mempengaruhi perusahaan
Competitive Setting Profile.
4.6.1.1. Company Alignment Profile CAP
Pengisian form CAP dilakukan dengan memeriksa strategi, taktik, dan nilai perusahaan yang diterapkan saat ini. Dalam pengisian kuesioner CAP,
responden diminta untuk menentukan skor satu hingga skor lima berdasarkan pedoman pengisian. Sebagai contoh, ketika responden diminta untuk mengisi
dimensi segmentation, responden dapat mengevaluasi cara-cara segmentasi yang dilakukan PT GiGa. Bila responden merasa bahwa perusahaannya hanya
menggunakan geografi sebagai dasar untuk segmentasi, maka responden akan memberikan skor satu sesuai dengan petunjuk. Pedoman pengisian CAP dapat
dilihat pada Tabel 8. Langkah selanjutnya setelah form CAP telah selesai diisi, adalah
menghitung nilai rata-rata setiap profil yang didapat setiap responden. Setelah itu dilakukan perhitungan terhadap nilai rata-rata dari seluruh responden. Hasil akhir
akan memberikan apa yang dinamakan Company Alignment Index CAI, yaitu indeks yang didapat dari hasil rata-rata Company Alignment Profile dan
menunjukkan orientasi tipe perusahaan. Berdasarkan kerangka kerja Strategic Marketing Plus 2000, terdapat lima
tipe perusahaan: 1.
Production Oriented Company tipe 2C, skor CAI yang diperoleh 1 satu 2.
Selling Oriented Company tipe 2,5C, skor CAI yang diperoleh 2 dua 3.
Marketing Oriented Company tipe 3C, skor CAI yang diperoleh 3 tiga 4.
Market Driven Company tipe 3,5C, skor CAI yang diperoleh 4 empat
