1. Home
  2. Lainnya

Variabel Customer Value KESIMPULAN DAN SARAN

136 Responden Pertanyaan Customer Value X2 CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 CV6 CV7 CV8 CV9 CV10 CV_Total 43 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 36 44 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 29 45 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 37 46 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 39 47 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 31 48 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 34 49 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 28 50 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 28 51 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 34 52 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 54 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 31 55 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 26 56 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 37 57 4 4 3 5 3 3 4 4 3 4 37 58 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 59 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 37 60 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 37 61 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 33 62 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 37 63 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 38 64 3 3 3 3 3 4 4 4 5 3 35 137 Responden Pertanyaan Customer Value X2 CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 CV6 CV7 CV8 CV9 CV10 CV_Total 65 5 5 5 5 4 3 5 4 4 4 44 66 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 36 67 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 38 68 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 29 69 4 4 4 4 2 3 4 4 4 5 38 70 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 38 71 5 5 4 4 4 2 4 4 4 4 40 72 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 38 73 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 74 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 30 75 4 4 4 3 3 3 3 3 2 3 32 76 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 77 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 31 78 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 38 79 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 80 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 39 81 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 38 82 4 4 4 5 5 4 4 5 2 3 40 83 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 37 84 3 4 3 2 2 3 5 3 2 4 31 85 4 4 4 5 5 4 4 5 2 3 40 86 4 4 4 5 4 3 4 4 5 5 42 138 Responden Pertanyaan Customer Value X2 CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 CV6 CV7 CV8 CV9 CV10 CV_Total 87 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 39 88 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50 89 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 33 90 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 31 91 3 4 3 3 3 2 4 4 4 4 34 92 3 4 4 4 2 2 3 3 4 3 32 93 3 4 4 4 2 2 3 3 4 3 32 94 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 36 95 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 29 96 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 37 97 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 39 98 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 31 99 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 31 100 4 4 3 5 3 3 4 4 3 4 37 139

C. Variabel Kepuasan Nasabah

Responden Pertanyaan Kepuasan Nasabah Y1 KN1 KN2 KN3 Total_KN 1 4 4 4 12 2 4 4 4 12 3 4 4 4 12 4 4 4 4 12 5 4 4 4 12 6 4 4 4 12 7 3 3 3 9 8 4 4 2 10 9 3 3 3 9 10 5 5 4 14 11 4 4 4 12 12 4 5 5 14 13 4 4 4 12 14 4 3 3 10 15 4 5 4 13 16 3 3 3 9 17 2 2 2 6 18 3 3 3 9 19 4 4 4 12 20 5 4 4 13 21 5 4 5 14 22 4 4 4 12 23 4 4 3 11 24 4 4 4 12 25 4 4 4 12 26 3 3 3 9 27 5 5 5 15 28 3 3 3 9 29 4 4 4 12 30 4 4 4 12 31 3 4 4 11 32 4 4 3 11 33 4 4 4 12 34 3 4 4 11 35 4 4 4 12 140 Responden Pertanyaan Kepuasan Nasabah Y1 KN1 KN2 KN3 Total_KN 36 4 4 4 12 37 5 4 5 14 38 3 3 3 9 39 4 4 4 12 40 4 4 4 12 41 3 3 3 9 42 3 3 3 9 43 4 3 4 11 44 3 3 3 9 45 4 3 4 11 46 4 5 5 14 47 3 3 4 10 48 4 3 4 11 49 3 2 2 7 50 3 3 3 9 51 4 3 4 11 52 3 3 3 9 53 4 4 4 12 54 4 3 3 10 55 3 3 4 10 56 5 4 4 13 57 4 3 3 10 58 4 3 3 10 59 4 4 4 12 60 4 4 4 12 61 4 4 4 12 62 4 3 4 11 63 4 4 4 12 64 4 4 3 11 65 5 2 5 12 66 4 4 4 12 67 4 3 4 11 68 2 2 3 7 69 4 4 3 11 70 4 4 4 12 71 4 3 3 10 72 4 4 4 12 141 Responden Pertanyaan Kepuasan Nasabah Y1 KN1 KN2 KN3 Total_KN 73 3 3 3 9 74 4 3 3 10 75 3 3 3 9 76 4 3 3 10 77 3 4 4 11 78 3 3 3 9 79 3 3 3 9 80 4 4 4 12 81 4 4 4 12 82 3 4 4 11 83 4 4 3 11 84 4 4 4 12 85 3 4 4 11 86 4 4 4 12 87 4 4 4 12 88 5 4 5 14 89 3 3 3 9 90 4 4 4 12 91 4 4 4 12 92 3 3 3 9 93 3 3 3 9 94 4 3 4 11 95 3 3 3 9 96 4 3 4 11 97 4 5 5 14 98 3 3 4 10 99 3 3 4 10 100 4 3 3 10

D. Variabel Loyalitas Nasabah

Responden Pertanyaan Loyalitas NasabahY2 LN1 LN2 LN3 LN4 LN_Total 1 2 4 4 4 14 2 2 4 4 2 12 3 4 2 4 2 12 4 4 4 4 4 16

Dokumen yang terkait

Pengaruh kualitas layanan dan customer value terhadap kepuasan nasabah serta implikasinya terhadap loyalitas nasabah: studi pada nasabah BNI Syariah Cabang Fatmawati

1 14 166

Pengauh Kualitas Pelayanan dan Religiusita Terhadap Kepuasan Nasabah Serta Dampaknya Pada Loyalitas Nasabah: (Studi Kasus Bank Syariah Mandiri)

6 37 203

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan terhadap Kepercayaan Nasabah serta Dampaknya terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Kasus Bank Syariah Mandiri).

3 8 217

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah (Kasus Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta).

0 0 18

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah (Kasus Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta).

0 1 20

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN TINGKAT KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Pembantu Sragen).

0 0 15

PENDAHULUAN Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Pembantu Sragen).

0 0 8

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Cabang Surakarta).

0 1 13

PENDAHULUAN Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Cabang Surakarta).

0 4 7

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Cabang Surakarta).

0 2 13