57 •
Situs lapor.go.id •
Informasi yang diperoleh melalui meduai cetak maupun elektronik, yang bersifat mendukung penelitian ini, baik berupa teori maupun fakta temuan
melalui berita.
3.6 Prosedur Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data adalah cara yang dapat digunakan untuk mengumpulkan atau mendapatkan data dari fenomena empiris.
58
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
3.6.1 Wawancara
Wawancara merupakan diskusi antara pewawancara dan nara sumber yang dimaksudkan untuk mengumpulkan informasi tentang satu set tertentu dari
topik.
59
Wawancara juga diartikan sebagai teknik pengumpulan data penting yang melibatkan komunikasi verbal antara peneliti dan subjek.
60
Teknik pengumpulan data melalui wawancara terbagi kedalam tiga jenis yaitu:
a. Wawancara Terstruktur:
Merupakan jenis
wawancara yang
memungkinkan pewawancara untuk menanyakan responden pertanyaan yang sama dengan cara yang sama.
58
Ibid, Hlm. 292
59
Margaret C. Harrell, Melissa A. Bradley, Data Collection Method: Semi-Structured Interviews and Focus Groups,
RAND Corporation, 2009, Hlm. 6
60
Nigel Mathers, Nick Fox and Amanda Hunn, Trent Focus for Research and Development in Primary Health Care : Using Interviews in a Research Project, Trent Focus Group, 1998.
58 b. Wawancara Semi-struktur: Melibatkan serangkaian pertanyaan terbuka
berdasarkan bidang topik peneliti yang ingin dibahas. Sifat terbuka dari pertanyaan mendefinisikan topik yang diteliti, tetapi memberikan
kesempatan untuk pewawancara dan yang diwawancarai untuk membahas beberapa topik secara lebih rinci.
c. Wawancara Tidak Terstruktur: Pewawancara menggunakan pendekatan wawancara dengan membahas sejumlah topik, bahkan sangat sedikit
namun sangat mendetail. Peneliti menggunakan wawancara semi-struktur dengan melibatkan 11
orang pelapor dan 15 orang Tim Pengelola LAPOR Bandung. Wawancara pelapor menggunakan via telepon di Kantor Staf Presiden di Jakarta, karena
kebijakan Tim Pengelola LAPOR Bandung tidak dapat memberikan data pribadi mengenai pelapor. Pertanyaan wawancara disusun berdasarkan operasional
variabel dan alat ukur yang telah ditentukan dengan kisaran jumlah pertanyaan 3- 5 butir per indikator. Wawancara akan membahas topik yang berkaitan dengan
keberhasilan pemanfaatan program LAPOR, baik dari sisi pemerintah maupun masyarakat.
3.6.2 Studi Dokumen
