Tabel. 4.25. Hasil Uji Laboratorium Limbah Cair No
Parameter Hasil Tes
Batas Syarat Keterangan
1 Fisika:
26,9 ˚C
≤30˚C Sesuai Standar
2 Kimia
A pH
7,32 6-9
Sesuai Standar B
BOD 21,5 mgl
30 mgl Sesuai Standar
C COD
67 mgl 80 mgl
Sesuai Standar D
T.SS 27,3 mgl
30 mgl Sesuai Standar
E NH3
0,09 mgl 0,1mgl
Sesuai Standar F
PO4 1,8 mgl
2 mgl Sesuai Standar
Sumber: Bagian Pengolahan Limbah RSUD Dr. Pirngadi Medan
4.2.3.9. Hasil Wawancara Mengenai Upaya Peningkatan Bisnis Internal
Berdasarkan hasil wawancara mendalam kepada informan mengenai upaya peningkatan kinerja dari perspektif bisnis internal maka diperoleh pernyataan bahwa
rumah sakit sudah melakukan upaya-upaya agar indikator rawat inap BOR, TOI, BTO, AvLOS, GDR, NDR memenuhi standar yang ditetapkan Depkes. Rumah sakit
juga sudah melakukan strategi dan inovasi produk untuk meningkatkan pelayanan rumah sakit, pernyataan informan dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.26. Matriks Upaya Peningkatan Bisnis Internal Rumah Sakit
No. Informan Pernyataan
Informan 3 Wadir Pelmed
dan Keperawatan
Manajemen RSUD Dr. Pirngadi Medan berupaya meningkatkan pelayanan kesehatan kepada seluruh lapisan masyarakat sesuai dengan tugas dan
fungsi rumah sakit. RSU Dr. Pirngadi ini adalah rumah sakit pemerintah sehingga tidak memiliki target BOR. BOR, AvLOS, BTO, TOI diupayakan
sesuai standar Departemen Kesehatan . Jika BOR dan indikator rawat inap lainnya belum sesuai standar maka akan dievaluasi dan dianalisis
penyebab tidak tercapai standar dan manajemen berupaya menyusun strategi untuk mencapai standar Depkes tersebut. Strategi tersebut
dituangkan ke dalam Renstra rumah sakit. Salah satu strategi bisnis yang dilakukan adalah menciptakan produk layanan unggulan yang tidak
dimiliki rumah sakit lain di kota Medan khususnya. Rumah sakit ini memiliki poliklinik kecantikan, rumah sakit lain di kota Medan belum ada
yang memiliki poliklinik kecantikan. RSUD Dr. Pirngadi Medan juga memiliki poliklinik akupuntur satu-satunya yang dimiliki rumah sakit di
Sumatera Utara, selain itu RSUD Dr. Pirngadi menyediakan pelayanan hemodialisa terbesar di Sumatera Utara dengan 65 mesin hemodialisa.
Program peningkatan penggunaan peralatan canggih yang dilakukan adalah penambahan alat-alat canggih sesuai kebutuhan setiap tahun,
pengadaan alat canggih yang baru saja dilakukan adalah pemasangan CT Scan. Ada beberapa jenis layanan baru yang direncanakan rumah sakit
yaitu : radioterapi dan pelayanan terpadu kecelakaan lalu lintas. Pelayanan terpadu kecelakaan lalu lintas ini adalah rencana kerja sama
antar instansi pemerintah yaitu antara RSUD Dr. Pirngadi Medan, kepolisian dan jasa raharja sehingga pasien kecelakaan lalu lintas akan
mendapat pelayanan kesehatan yang cepat dan mudah proses administrasinya. Hambatan yang ditemukan dalam pelaksanaan inovasi
layanan baru adalah pendanaan dan areal rumah sakit yang sempit.
Sumber : Hasil Wawancara, 2014 data diolah
4.2.4. Kinerja Rumah Sakit dari Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan
