Open Tiket View all Manage User

A. Usecase Diagram

Gambar 4.12 Usecase Diagram CMS System staff_ administrator_ it_manager_ open tiket request configuration item open ticket request change RFC open ticket request incident view all problem support manage configuration items manage user manage document manage service catalog manage ticket configuration item manage ticket change request [RFC] manage ticket incident validation ticket request change RFC comment ticket incdent manage problem support view history login view all configuration items view report access service catalog access document _login_ _logout_ edit_account add new configuration items include include validation ticket request ci include comment ticket CI include comment ticket RFC include add ci relation include view all ci relation include

B. Narasi Usecase

Narasi use case digunakan untuk mendeskripsikan secara tekstual interaksi dan langkah-langkah yang terjadi antatara sistem dengan penggunanya. Berikut ini adalah beberapa nasrasi use case yang terbentuk dari kegiatan bisnis dan use case diagram yang ada pada usulan sistem CMS. Tabel 4.6 Narasi Use case Login Use case Name Login Use case ID 1 Actor Admin, manager, staf Description Use case ini menggambarkan proses input username dan password oleh user untuk dapat masuk kedalam sistem CMS. Precondition Membuka halaman website Trigger Aktor mengakses halaman login Typical Course of Event Actor Action System Response 1. Pilih login system 2. Menampilkan form login

3. Input

username dan password.

4. Klik login

5. Validasi data login.

6. Menampilkan

halaman utama dengan tampilan sesuai hak akses user. Alternate Courses 7. Data login salah sistem menampilkan notifikasi “data login salah”, kemudian kemoibali ke langkah 1. Conclusion Aktor berhasil login ke sistem. Post Condition Halaman utama sistem. Tabel 4.7 Narasi Use Case Logout Use case Name Logout Use case ID 2 Actor Admin, manager, staf Description Proses keluar dari sistem Precondition Aktor melakukan login ke sistem.