sistem. Pembangunan sistem ini kurang lebih memakan waktu lima bulan.
4.2 Planning Phase Perencanaan
4.2.1 Menentukan Batasan Prioritas 4.2.1.1
Tabel High Level Feature List
Batasan dan prioritas ditentukan dari vision statement dan user story
base yang telah dibuat. Berikut ini pemecahan story dengan estimasi waktu penyelesaian.
Tabel 4.2 High-level Feature List
User story Estimate day
Management configuration item CI’s, Change control, and problem incident
35
Document Procedur, Report, other
15 Total
50
4.2.1.2 Pemecahan User Story Case
Penulis memecah base story menjadi dua user story, yang terdiri dari :
1. Manajemen configuration item, change control, dan problem
incident. Story No. : 1
Date Started : Developer : Ridwan Attaufiq
Date Complete : Priority :
1
Story Description :
Configuration Management Pada modul configuration management merupakan informasi
detail, komponen,
dan hubungannya
dengan item
configuration lainnya. Dalam sistem yang akan dibuat dapat menyimpan informasi terkait infrastruktur IT configuration
items . Selain itu proses open ticket request configuration
items dilakukan dengan mekanisme yang baik, yaitu dengan
adanya proses validasi approval ticket.
Change Control Untuk membuat kegiatan manajemen konfigurasi berjalan
dengan baik, diperlukan adanya modul “change control” tujuannya untuk melakukan proses perubahan dengan baik,
mengetahui lebih detail terkait perubahan yang terjadi, Proses ini diharapkan dapat menyimpan informasi setiap
perubahan yang terjadi dengan baik beserta dokumentasi perubahan secara detail dari setiap infrasturktur IT
configuration items. Selain itu proses request ticket for change
RFC juga dilakukan dengan mekanisme yang baik, dengan proses validasi approval ticket request for change
RFC.
Problem Incident Pada modul ini fasilitas problem incident ini dibuat untuk
membantu setiap user apabila menghadapi permasalahan yang berkaitan dengan infrastruktur IT configuration items,
terkait permasalahan apa yang biasanya muncul tentang suatu item configuration
, bagaiamana mengatasinya trouble shooting
atau dokumentasi problem support, beserta kebutuhan-kebutuhan lainnya. Selain itu dengan adanya
faslitas ini membantu manajemen dalam memperbarui update pengetahuan jika terjadi suatu masalah pada suatu
perangkat item
konfigurasi tertentu,
dan mendokumentasikannya kedalam sistem tersebut.
Gambar 4.8 User Story
1.1 2.
Manajemen document procedure, report, dan other Story No. : 2
Date Started : Developer : Ridwan Attaufiq
Date Complete : Priority :
2 Story Description
: Document Procedure
Modul document prosedur dibuat untuk mempermudah user
apabila membutuhkan infromasi seputar dokumen atau service
yang dimiliki oleh item configuration, selain itu
Kategori