“configuration items”
2.
Pilih menu
tombol “manage configuration
item ”
3.
Menampilkan data setiap configuation item
.
4.
Melakukan aksi,
memilih aksi terhadap data ci
5.
Menampilkan data form yang dipilih
Alternate Courses
4.a
Memilih “edit” untuk meng-update data CI.
4.b
Memilih “delete” untuk menghapus data CI.
4.c Memilih
“detail” akan menampilkan informasi CI keseluruhan
4.d Memilih
“add component”, menampilkan form add
component 4.e
Memilih “activity timeline” akan menampilkan form
isian activity 4.f
Memilih “change ci”, menampilkan form isian change
item
Conclusion Admin berhasil melakukan proses kelola data CI
Post Condition
Halaman utama sistem.
Tabel 4.19 Narasi Use Case Add Relation
Use case Name Use case Add Relation
Use case ID 14
Actor Admin or manager
Description
Use case ini menggambarkan proses penyatuan hubungan
antara satu configuration item yang satu dengan configuration item lainnya.
Precondition
Membuka halaman website
Trigger
Aktor mengakses halaman login
Typical Course of Event
Actor Action System Response
1.
Admin manager
mengakses menu
“configuration management
”.
2. Memilih menu tombol
“relationship of
configuration items ”
3. Menampilkan data dan
menu.
4. Memilih
klik “relationship”
5. Menampilkan isi data
configuration item.
6. Memilih
configuration item
mana saja yang ingin dihubungkan setiap satu
7. Data relasi antara setiap
item tersimpan kedalam database
.
dengan yang
lainnya. Setelah itu klik tombil
submit .
Alternate Courses
- Conclusion
Aktor berhasil mengelola setiap hubungan configuration item yang satu dengan yang lainnya.
Post Condition
Halaman utama sistem.
Tabel 4.20 Narasi View CI Relation
Use case Name Use case View CI Relation
Use case ID 15
Actor
Admin or manager
Description Use case
ini menggambarkan proses view informasi hubungan yang terdapat pada setiap configuration item
yang satu dengan yang lainnya.
Precondition
Membuka halaman website
Trigger
Aktor mengakses halaman login
Typical Course of Event
Actor Action System Response
1.
User mengakses menu “configuration
management ”.
2.
Memilih menu tombol “fungsi detail”
3.
Menampilkan data dan menu.
4.
Memilih klik “item
change ”
5.
Menampilkan data
informasi perubahan
terkait configuration
item yang dimiliki.
Alternate Courses
- Conclusion
Aktor berhasil mengelola setiap hubungan configuration item yang satu dengan yang lainnya.
Post Condition
Halaman utama sistem.
Tabel 4.21 Narasi Use Case Manage Ticket for Change RFC
Use case Name Manage Ticket for Change
RFC
Use case ID 16
Actor
Admin, manager
Description
Use case ini menggambarkan proses pengelolaan proses
pengecekan validasi ticket request for change RFC, edit dan juga delete data ticket
Precondition
Membuka halaman website
Trigger
Aktor mengakses halaman login
Typical Course of Event
Actor Action System Response
1.
Admin mengakses menu “change control”.
2.
Memilih menu tombol “manage ticket change
RFC”
3.
Menampilkan isi data ticket request
4.
Memilih tombol detail ticket request
5.
Menampilkan isi detail data ticket
Alternate Courses
4.a Memili h tombol “edit” apabila ada ticket request yang
harus dilakukan perubahan data. 4.b Memilih “delete” apabila ingin melakukan pengahpusan
data ticket request change. 4.c Memilih tombol
“print” kemudian data ticket request tercetak.
Conclusion
Aktor berhasil mengatur data ticket request incident
Post Condition Halaman utama sistem.
Tabel 4.22 Narasi Use Case Validation Ticket for Change RFC
Use case Name
Use case Validation Ticket for Change RFC
Use case ID
17
Actor Admin, manager
Description
Use case ini menggambarkan proses persetujaun approval
pengelolaan ticket request for change RFC.
Precondition
Membuka halaman website
Trigger
Aktor mengakses halaman login
Typical Course of Event
Actor Action System Response
1.
Admin mengakses menu “change control”.
2.
Memilih menu tombol “manage ticket change
RFC ”
3.
Menampilkan isi data ticket change request.
4.
Memilih tombol detail ticket request
5.
Menampilkan isi detail data
ticket request
change
Alternate Courses
4.a Setelah memilih detail ticket, maka akan menampilkan isi detail informasi terkait request yang dinginkan. Admin
dan IT manager kemudian check review ticket. 4b. Memilih tombol “approve” untuk melakukan
persetujuan terhadap ticket request change tertentu.
Conclusion
Aktor berhasil melakukan proses approval ticket reques change
Post Condition
Halaman utama sistem.
Tabel 4.23 Narasi Use Case Comment Ticket RFC
Use case Name Use case Comment
RFC Use case ID
18
Actor
Admin, manager, staf
Description Use case
ini menggambarkan proses pemberian komentar dalam suatu ticket request for change RFC.
Precondition
Membuka halaman website
Trigger Aktor mengakses halaman login
Typical Course of Event
Actor Action System Response
1. User
mengakses menu “change control”.
2.
Memilih menu tombol “all ticket change RFC”
