3. Variabel Dependen Variabel dependen Variabel terikat dalam penelitian ini adalah hasil optimasi
yang dihasilkan dari variabel interverning dimana variabel dependen merupakan tujuan dari penelitian ini.
4.7. Instrumen Penelitian
Penelitian yang dilaksanakan menggunakan instrumen kuesioner. Kuesioner yang digunakan didasarkan pada bentuknya ialah kuesioner terbuka dan tertutup.
Kuesioner terbuka digunakan sebagai survey awal untuk membantu penentuan atribut keinginan konsumen sedangkan kuesioner tertutup yang digunakan adalah
kuesioner berdasarkan model Kano. Atribut pertanyaan yang akan ditanyakan kepada responden berdasarkan
literatur menurut Turkka Keinonen and Roope Takala 2006 dalam buku berjudul “A Review Of The Conceptual Design Of Product In Industry” adalah :
Fundamental characteristics and feature Usability
Environmental and safety aspects Product architecture
Sales arguments Industrial design
Atribut pertanyaan dianalisis supaya bahasa yang digunakan dimengerti dengan mudah oleh konsumen berdasarkan wawancara dengan pihak PT Ivana
Mery Lestari Matras.
Universitas Sumatera Utara
Atribut yang akan ditanyakan kepada konsumen adalah sebagai berikut 1
Ukuran spring bed 2
Ketebalan matras spring bed 3
Warna matras spring bed 4
Kelenturan pegascoil spring bed 5
Model sandaran spring bed 6
Bahan sandaran spring bed 7
Bahan rangka divan spring bed 8
Daya tahan spring bed
4.8. Populasi
Populasi adalah jumlah keseluruhan dari unit analisa yang ciri-cirinya akan diteliti. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna spring bedkasur
pegas di salah satu daerah pemasaran produk PT Ivana Mery Lestari Matras yaitu Jl. Prof. MH.Yamin.
4.9. Teknik Sampling
Penarikan sampel menggunakan metode convenience sampling karena
peneliti mengambil sampel secara acak dengan cara menyebarkan kuesioner kepada siapa saja yang ditemui peneliti yang menggunakan produk kasur
pegasspring bed dan secara sukarela mau mengisi kuesiner yang dibagikan oleh peneliti.
Universitas Sumatera Utara
4.10. Ukuran Sampel
Ukuran sampel yang digunakan didalam tahap penyebaran kuesioner adalah:
1. Sampel pada Kuesioner Terbuka
Kuesioner terbuka ditujukan sebagai survei pendahuluan untuk mengetahui indikator-indikator yang berkaitan dengan kualitas pelayanan hotel, yang
kemudian diperoleh modus sehingga modus tersebut yang akan dijadikan butir pertanyaan dalam kuesioner tertutup. Jumlah sampel adalah sebanyak 30
orang. Sampel diambil sesuai dengan pendapat Urban dan Hauser dalam F. Franceschini, 2002 yang menyatakan bahwa secara empiris jumlah
responden yang digunakan dalam survei pendahuluan untuk mengetahui dengan pasti keinginan konsumen adalah 20 atau 30 responden.
2. Sampel pada Kuesioner Tertutup Penentuan ukuran sampel yang digunakan pada penelitian ini menurut Ronald
E. Walpole 2005 dengan jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 97 orang responden. Populasi berukuran besar dan jumlahnya tidak diketahui
secara pasti. Penentuan sampel untuk populasi besar dengan jumlah yang tidak diketahui menurut Ronald E. Walpole 2005 digunakan rumus :
Universitas Sumatera Utara
Ket : n
: Jumlah Sampel z : nilai z dengan tingkat keyakinan 95 maka nilai z = 1,96 tabel
distribusi normal e :
error atau kesalahan maksimum adalah 10
4.11. Sumber Data
