Tabel 5.4. Rekapitulasi Kuesioner Model Kano Lanjutan No.
ATRIBUT 1
2 3
4 5
6 7
8
87 I I I I I I O I 88
O I
M M
I O I O
89 I R I R R M R I 90 A A A I A O A M
91 I Q I A O I A
I 92 I A I I M A A
A 93 M O I I O O
I I
94 I I I O I M M O 95 M M I A I M
M O
96 I M M Q I I I
I 97 M I O M M M
O I
Sumber: Hasil Pengumpulan Data
5.1.3.3. Kuesioner Kepuasan Kuesioner kepuasan dibuat menggunakan skala likert 1-5. Rekapitulasi
kuesioner kepuasan terdiri dari kuesioner Kepuasan produk spring bedkasur pegas. Kuesioner Kepuasan dapat dilihat pada Tabel 5.5.
Tabel 5.5. Rekapitulasi Kuesioner Kepuasan No
ATRIBUT 1
2 3
4 5
6 7
8
1 4 3 5 2 5 2 5 3
2 2 4 2 5 2 4 2 4
3 4 3 2 2 2 4 3 5
4 4 5 5 5 4 5 4 4
5 2 3 4 1 3 4 4 5
6 2 2 1 2 3 3 2 1
7 4 2 4 2 4 5 4 4
8 3 5 3 4 3 3 4 2
9 2 2 3 1 2 2 1 3
10 4 4 3 2 3 2 5 3
11 5 3 5 5 5 4 3 3
12 3 3 4 4 5 3 3 5
13 5 4 2 4 4 3 4 2
14 5 3 4 5 4 3 5 3
15 4 3 3 4 2 4 4 3
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.5. Rekapitulasi Kuesioner Kepuasan Lanjutan No
ATRIBUT 1
2 3
4 5
6 7
8
16 3 4 1 2 4 3 1 1
17 2 1 4 2 2 2 4 5
18 4 4 3 5 2 5 5 3
19 1 3 1 2 3 1 2 1
20 4 4 5 5 5 3 5 5
21 2 4 4 3 4 4 2 5
22 4 5 3 4 3 3 2 3
23 2 5 5 3 4 2 3 2
24 5 5 5 4 4 3 5 5
25 3 3 4 2 1 1 3 3
26 3 2 2 5 5 5 5 2
27 4 5 3 3 4 2 2 4
28 4 3 4 4 2 5 4 3
29 4 2 4 2 4 3 4 4
30 5 4 4 3 2 3 4 5
31 3 4 3 4 5 3 2 3
32 5 4 3 5 3 3 5 5
33 1 2 5 3 2 4 3 4
34 5 3 4 4 4 3 2 2
35 3 2 4 2 2 3 4 4
36 4 3 5 2 4 3 5 4
37 5 3 3 4 3 2 5 5
38 4 5 4 4 5 5 4 3
39 3 5 2 5 2 2 3 2
40 1 3 2 2 3 1 2 3
41 3 2 4 5 5 5 2 4
42 5 4 4 5 3 5 5 3
43 4 3 3 2 3 5 4 4
44 3 3 4 5 3 5 5 5
45 4 3 2 4 2 3 2 3
46 3 4 4 4 3 2 4 3
47 3 4 5 3 5 4 3 5
48 2 4 5 3 5 2 4 5
49 4 2 5 4 4 5 4 5
50 5 5 4 3 2 5 3 5
51 3 3 4 2 5 4 2 5
52 4 2 3 4 3 3 5 5
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.5. Rekapitulasi Kuesioner Kepuasan Lanjutan No
ATRIBUT 1
2 3
4 5
6 7
8
53 3 1 3 1 2 2 1 1
54 1 3 4 2 2 3 2 2
55 3 3 4 4 2 5 3 2
56 2 5 4 5 5 3 5 4
57 5 3 2 2 4 5 4 3
58 1 2 4 3 4 3 5 3
59 3 2 3 4 2 2 4 3
60 4 4 4 5 3 5 2 4
61 4 2 2 3 3 2 4 2
62 2 4 4 3 2 3 4 4
63 3 4 2 2 3 4 3 4
64 4 3 5 4 5 4 5 3
65 4 4 3 2 2 2 4 2
66 2 4 4 1 2 2 5 1
67 2 4 2 3 3 5 4 5
68 3 2 3 3 5 4 3 3
69 3 4 2 5 2 4 3 2
70 3 4 3 2 3 5 4 5
71 2 5 4 5 2 3 3 4
72 3 3 5 2 3 2 5 2
73 5 2 3 4 3 4 4 5
74 2 2 3 2 4 2 4 5
75 5 4 4 3 4 3 5 4
76 4 5 3 5 2 4 2 5
77 1 3 2 2 1 1 1 1
78 1 3 3 4 1 3 2 1
79 3 1 3 1 3 4 1 5
80 2 5 4 2 3 5 3 5
81 2 2 4 2 5 3 2 2
82 4 5 4 5 4 5 4 5
83 3 2 4 3 3 4 3 3
84 2 1 1 2 2 2 3 3
85 3 2 2 1 2 1 2 2
86 1 1 2 3 2 3 1 2
87 5 3 3 5 5 4 3 5
88 3 2 5 5 4 3 4 2
89 2 4 4 5 4 5 5 2
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.5. Rekapitulasi Kuesioner Kepuasan Lanjutan No
ATRIBUT 1
2 3
4 5
6 7
8
90 2 4 4 2 2 2 3 2
91 2 3 4 4 2 3 2 2
92 2 5 5 5 4 5 2 5
93 3 1 2 3 2 2 4 2
94 5 4 5 2 2 4 3 2
95 5 5 5 4 5 4 3 3
96 3 3 5 4 3 3 4 2
97 5 5 2 4 3 5 4 4
Sumber: Hasil Pengumpulan Data
5.2. Pengolahan Data
