Iklan corporate tersebut diharapkan bisa membentuk sebuah opini positif masyarakat, khususnya pelanggan Telkom. Pengukuran opini akan diukur dalam
indikator elemen iklan televisi berdasarkan pada perhatian, pengertian, dan penerimaan penonton akan iklan yang ditayangkan.
4.2 Penyajian dan Alisis Data
4.2.1 Penyajian Data
Data yang diperoleh peneliti dalam penelitian opini pelanggan Telkom Surabaya terhadap iklan corporate PT. Telkom Indonesia Tbk versi “logo baru”
yang ditayangkan di televisi akan disajikan dalam tabel frekuensi data yang telah diklasifikasikan dan dihitung untuk ditampilkan dalam persentase. Yaitu
presentase masing-masing data yang menggambarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara dan penyebaran kuisioner yang diisi oleh responden. Data yang
diperoleh dari hasil kuisioner selanjutnya akan diolah untuk mendeskripsikan. Berdasarkan purposive sampling diperoleh 100 responden terpilih yaitu
pelanggan Telkom berkaitan dengan penelitian kali ini. Penyebaran kuesioner dilaksanakan pada 15 Februari 2010, 100 responden terpilih didapat dari
pelanggan telkom yang melakukan aktivitas pebayaran dan aktivitas lainnya di empat plasa telkom terpilih yang telah menjadi tempat peneliti menyebarkan
kuisioner yaitu, plasa Telkom Margoyoso, Rungkut, Dinoyo dan Manyar. Responden yang berhak mengisi kuisioner adalah responden yang memiliki
karakteristik sebagai berikut :
1. Pelanggan Telkom Surabaya wilayah barat dan timur
2. Pengguna layanan jasa TIME telekomunikasi, informasi, media dan
edutaiment PT. Telkom Indonesia, Tbk 3.
Berusia diantara 17 tahun hingga 50 tahun ke atas, karena usia tersebut dapat dikatakan usia produktif dan juga karena pada usia 17 tahun hingga 50 tahun,
individu telah dianggap dewasa sehingga dapat mempertanggungjawabkan pernyataanya Hurlock, 1997: 259.
4. Pernah menonton iklan corporate PT. Telkom Indonesia versi”logo baru”
Opini pelanggan telkom surabaya terhadap iklan corporate PT. Telkom Indonesia, Tbk versi “Logo Baru” di televisi diukur dengan indikator-indikator
tujuh elemen iklan televisi yaitu video, audio, talent, props, setting, lighting, dan pacing. Elemen-elemen yang menjadi indikator dalam penelitian ini hanyalah
sebagai indikator pengukuran kekuatan elemen iklan yang kemudian dilanjutkan pada perhatian, pengertian serta penerimaan terhadap iklan yang ditayangkan
berdasarkan kuat, sedang, lemahnya elemen-elemen yang terbentuk. Kemudian proses tersebut secara keseluruhan di gunakan sebagai tolak ukur pengukuran
opini pelanggan Telkom terhadap iklan yang ditayangkan yaitu opini positif, netral atau negatif.
Total pertanyaan yang dijawab responden adalah sebanyak 49 pertanyaan. 5 pertanyaan berkaitan dengan karakteristik responden yang berisi tentang usia,
jenis kelamin, pendidikan terakhir, pekerjaan, serta pengeluaran rumah tangga perbulan. 2 pertanyaan berkaitan dengan penggunaan media televisi, dan 39
