3. Pendidikan terakhir
Tabel 4.4. Jenis Pendidikan Responden n = 100
Pendidikan Frekuensi Persentase
SD 0 SLTP 2
2 SMU 46
46 Perguruan Tinggi
52 52
Total 100
100
Sumber : Kuesioner no. 3
Berdasarkan hasil data tabel 4.4 diketahui bahwa terdapat dua jenjang pendidikan yang mendominasi. Yang pertama adalah dari total 100 responden
sebanyak 52 reponden yaitu 52 mempunyai pendidikan terakhir tingkat perguruan tinggi, dan yang kedua adalah sebanyak 46 responden yaitu 46
mempunyai pendidikan terakhir tingkat SMU. Hanya terdapat 2 responden saja yang berpendidikan SLTP. Hal ini menunjukkan bahwa 100 responden terpilih
diharapkan telah memiliki perhatian, pengertian dan penerimaan yang cukup baik tentang iklan corporate PT. Telkom Indonesia versi “logo baru” di televisi dan
dapat dipertanggungjawabkan penyataannya yang berpengaruh terhadap hasil penilitian terhadap opini pelanggan yang dinilai dari kuat, sedang, dan tingginya
elemen iklan yang terbentuk.
4. Pekerjaan
Tabel 4.5. Jenis Pekerjaan Responden n = 100
Pekerjaan Frekuensi Persentase
PNS 12 12
Pegawai Swasta 42
42 Wiraswasta 17 17
Ibu Rumah Tangga 24
24 MahasiswaPelajar 5
5
Total 100 100
Sumber : Kuesioner no.4
Data yang tercantum pada tabel 4.5 di atas menyatakan 42 responden pelanggan Telkom yang ditemui di empat titik plasa Telkom yang menjadi
tempat penelitian berprofesi sebagai pegawai swasta dan 24 sebagai ibu rumah tangga. Selebihnyanya terdapat 17 responden berprofesi sebagai wiraswasta dan
12 berprofesi sebagai PNS. Angka terkecil yaitu 5 masih berprofesi sebagai mahasiswapelajar. Dari hasil data lapangan yang didapat, terkait dengan
pelanggan layanan Telkom tidak terbatas dengan jenis pekerjaan pelanggan tersebut. Layanan jasa Telkom khususnya sebagai layanan komunikasi dapat
dimanfaatkan oleh semua orang, tidak tergantung terhadap jenis pekerjaannya
5. Pengeluaran rumah tangga per bulan
Tabel 4.6. Pengeluaran Rumah tangga per bulan n = 100
Pengeluaran Frekuensi Persentase
Rp. 400.000,- 5
5 Rp. 401.000,- sd Rp. 1.300.000,-
26 26
Rp. 1.301.000,- sd Rp. 2.200.000,- 48
48 Rp. 2.201.000,- sd Rp. 3.100.000,-
14 14
Rp. 3.101.000,- sd Rp. 4.000.000,- 7
7 Rp. 4.000.000,-
Total 100
100
Sumber : Kuesioner no. 5
Kategori